아이꼬야우리아이주스레드비트와사과

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[유현희의 뉴스 카트] 프로 소비자와 아마추어 기업

남양유업은 사과문을 통해 “아이꼬야 우리아이주스 레드비트와 사과 제품에서 곰팡이가 발견됐다는 클레임으로 고객님들께 심려를 끼쳐드려 진심으로 고개 숙여 사과의 말씀드린다”며 “제조 과정이 아닌 배송 중 발생한 핀홀 현상(Pin Hole)이 원인”이라고 밝혔다. 곰팡이가 문제가 아니라 곰팡이 클레임에 더 무게를 둔 듯한 부분은 실수로 치부한다 해도 배송...

2019-01-22 17:47
이번엔 곰팡이 주스…‘벼랑 끝’ 남양유업

남양유업의 사과문에는 “아이꼬야 우리아이주스 레드비트와 사과 제품에서 곰팡이가 발견됐다는 클레임으로 고객님들께 심려를 끼쳐드려 진심으로 고개 숙여 사과의 말씀드린다”는 내용이 포함돼 있다. 문구만 보면 곰팡이 발생보다 곰팡이 발생 클레임이 고객에게 심려를 끼친 듯한 뉘앙스다. 여기에 “제조 과정이 아닌 배송 중 발생한 핀홀 현상(Pin Hole)이...

2019-01-20 18:03
남양유업, '아이꼬야 우리아이주스 카토캔' 전면 판매 중단

남양유업이 최근 ‘아이꼬야 우리아이주스 레드비트와 사과’ 제품 판매를 전면 중단하겠다고 18일 밝혔다. 이 제품에서 곰팡이가 발견되었다는 소비자 클레임에 대한 조치다. 판매를 중단하는 제품은 카토캔 용기를 사용한 아이꼬야 우리아이주스 제품이다. 남양유업 관계자는 “아이꼬야는 아기전문 브랜드인만큼 제품이 소비자에게 안전하게 전달될 때까지의...

2019-01-18 11:01