CJ온스타일·LF몰은 상품 발견·추천 고도화롯데백화점·현대백화점 쇼핑 경험 지원신세계는 검색·결제·배송 잇는 전 과정형 추진
유통업체들이 AI 쇼핑 에이전트 개발에 속도를 내면서 소비자 대응 서비스도 다양한 양상으로 나타나고 있다. 상품 정보를 AI가 이해하기 쉬운 형태로 정비해 검색 노출을 높이는 것부터 고객의 질문 의도와 맥락을 보다 포괄적으로 분석,
날씨·취향·클릭 이력 반영해 자연어로 상품 추천…맞춤형 쇼핑 경험 제공AI 코디 추천 이어 검색·탐색까지 확대…상품 페이지 유입 3배 성과
온라인 쇼핑이 키워드 검색에서 생성형 AI와 대화하며 원하는 상품을 찾는 방식으로 진화하고 있다. LF는 고객의 상황과 취향을 반영해 상품을 추천하는 AI 쇼핑 에이전트를 도입하며 개인화 쇼핑 서비스 강화에 나섰다.
‘페리에’는 유일하게 기네스북에 오른 생수다. 전 세계 점유율 1위를 고수하고 있는 프랑스 천연탄산수 페리에는 세계 140여국에서 매년 10억병 이상 판매되고 있다. 단순한 탄산수만이 아닌 건강하고 세련된 라이프 스타일을 상징하는 문화의 아이콘으로, 페리에는 많은 이들의 사랑을 한 몸에 받고 있다.
◇유서 깊은 역사… 탄산수의 스토리를 만들다= 프랑스