서비스혁신 검색결과

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인천공항, 개항 25년 만에 누적 여객 10억 명 돌파…세계 허브공항 중 '최단급'

인천국제공항이 개항 25년 만에 누적 여객 10억 명을 달성했다. 독일 뮌헨공항과 싱가포르 창이공항 등 세계 주요 허브공항보다 약 10년 빠른 속도로 달성한 기록이다. 7일 인천국제공항공사에 따르면 인천공항은 2001년 3월 29일 개항 이후 25년 3개월 10일, 총 9232일 만에 누적 여객 10억 명을 넘어섰다. 이는 개항 이후 하루 평균 10만

2026-07-07 14:30
지그재그, ‘직진교환’ 서비스로 쇼핑 편의 강화

직진배송 상품 수령 후 7일 이내 신청 시 신속한 교환 처리 지원교환 소요 시간 단축으로 6월 고객 이탈률 1월 대비 70% 이상 감소연말까지 평균 리드타임 3일 단축 목표로 쇼핑 전 과정 서비스 향상 주력 카카오스타일이 운영하는 스타일 커머스 플랫폼 지그재그가 빠른 배송 서비스 직진배송에 이어 직진교환 서비스 운영을 시작했다. 카카오스타일은 직진배송

2026-07-07 10:01
박윤영 KT 대표, ‘AX 플랫폼 컴퍼니’로 도약…“3년간 12조 투자”

KT가 국가기간통신사업자의 본질적인 역량에 AI 혁신을 더해 대한민국의 AX(인공지능 전환)를 이끄는 'AX 플랫폼 컴퍼니'로 탈바꿈한다. 이를 위해 3년간 약 12억원을 투자할 방침이다. 박윤영 KT 대표는 6일 서울 광진구 풀만 앰배서더 서울 이스트폴 호텔에서 취임 후 첫 기자간담회를 열고 'AX 플랫폼 컴퍼니'로 도약하기 위한 핵심 전략을 발표했다

2026-07-06 10:00
한경협 “서비스산업, 제조업 이을 성장축으로 키워야”…정부에 20대 과제 건의

구윤철 부총리 주재 서비스산업 경쟁력강화 TF 2차 회의류진 회장 “서발법 제정해 뉴 K-인더스트리 시대 열어야”AI 커머스·K콘텐츠·비대면 배송 등 신서비스 규제 개선 논의 한국경제인협회가 서비스산업을 제조업을 잇는 국가 성장축으로 키워야 한다고 제안했다. 정부도 AI와 서비스산업의 융합을 새로운 경제 도약 과제로 제시하며 제도 개선에 속도를 내겠다는

2026-07-06 09:00
구윤철 "서발법 제정 시급…AI 에이전틱 커머스 선점해야"

구윤철 경제부총리 겸 재정경제부 장관은 6일 "이제는 서비스산업 발전을 위한 판을 새로 짜야 한다"며 "이를 위해 산업 간 빗장을 과감히 열고 R&D·세제·금융집중지원 등을 위한 서비스산업발전기본법(서발법) 제정이 시급하다"고 말했다. 구 부총리는 이날 '서비스산업 경쟁력 강화 TF'에서 "체계적 발전계획 수립, 칸막이를 허무는 통합적 거버넌스 등 산

2026-07-06 09:00
창진원, 시민혁신위원회 출범…“국민 목소리 대변”

창업진흥원은 2일 세종 본원에서 시민혁신위원회 출범식을 열고 본격적인 활동에 들어갔다고 3일 밝혔다. 시민혁신위원회는 국민과의 소통을 통해 국민이 체감할 수 있는 기관 혁신을 추진하기 위해 마련된 시민 참여형 기구다. 2018년부터 정책과제 검토, 아이디어 제안, 창업정책 자문 등의 역할을 수행해왔다. 올해 출범한 2026년 위원회는 창업가, 교수,

2026-07-03 14:09
신보중앙회, 특별 업무제안 공모…다음달 12일까지 접수

신용보증재단중앙회는 다음달 12일까지 ‘2026년 특별 업무제안 공모전’을 개최한다고 3일 밝혔다. 이번 공모전은 전국 소상공인 지원 강화와 신보중앙회·지역신용보증재단 조직 운영의 효율화를 위한 업무 혁신 아이디어를 발굴하기 위해 마련됐다. 신보중앙회는 매년 특별 업무제안 공모를 통해 보증 상품 혁신과 디지털 보증 시스템 고도화 등 현장 업무 개선

2026-07-03 11:35
무보, 'AI·디지털 혁신'으로 수출 7000억불 견인⋯2년 연속 경평 A등급

역대 최대 268조원 금융 지원으로 K-수출 안전망 고도화다이렉트 상품 실적 35% 급증…고객 편의성 및 포용 금융 실현연내 국외기업 신용조회 플랫폼 출범…수출 중소·중견기업 리스크 경감 한국무역보험공사(이하 무보)가 ‘인공지능(AI)·디지털 혁신’을 바탕으로 지난해 수출 7000억달러 달성을 견인하며 공공기관 경영실적평가에서 2년 연속 A등급을 획득했다

2026-07-02 12:36
LG전자, 한국서비스품질지수 가전제품 A/S 부문 3년 연속 1위

LG전자가 한국표준협회 주관 ‘2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)’에서 가전제품 A/S 부문 1위에 올랐다고 2일 밝혔다. 한국서비스품질지수는 실제 서비스를 이용한 소비자를 대상으로 설문조사를 실시해 만족도를 측정한 지표다. LG전자는 △고객이 원하는 서비스를 제공하는 전문성 △고객과 상호작용에서의 적극성 △서비스 환경의 외형적 측면 △사회적가치

2026-07-02 09:03
공무원이 직접 만든 AI, 지방행정을 바꿨다…KLID·FNF 세미나서 공개

개발자가 아닌 일반 행정직 공무원이 직접 AI 도구를 만들어 업무 혁신을 이뤘다. 그 현장 경험이 7일 온라인 세미나 무대에 오른다. 2일 이투데이 취재를 종합하면, 한국지역정보개발원(이하 개발원)은 7일 오후 2시 독일 프리드리히 나우만재단과 공동으로 '지방행정의 AI 전환: 전략적 선택과 실제 적용'을 주제로 2026년 제3회 KLID-FNF 온라인

2026-07-02 08:53
삼성전자서비스, KS-SQI 가전·휴대전화·컴퓨터 AS 전 부문 1위

삼성전자서비스가 '2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 조사에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 AS 전 부문 1위를 석권했다고 2일 밝혔다. 한국표준협회가 주관하는 한국서비스품질지수 조사는 실제 서비스를 이용하는 고객의 평가를 바탕으로 서비스 품질의 만족도를 측정하는 지표이다. 서비스 전문성, 이용 편리성, 사회적 가치 등을 종합 평가하여 1위 기업을

2026-07-02 08:50
[종합] 현대차, 경기 남부 최대 '수원하이테크센터' 개관…미래차 서비스 혁신 거점 구축

용인 기흥에 미래차 서비스 허브 구축…전국 22개 하이테크센터 고도화장재훈 부회장 "신차 효과 충분…현대차 강점은 서비스" 현대자동차가 경기 남부 최대 규모의 미래차 정비 거점을 열고 서비스 경쟁력 강화에 나섰다. 전동화와 소프트웨어중심자동차(SDV) 확산에 맞춰 데이터 기반 진단과 로보틱스를 접목한 미래형 서비스 체계를 구축해 차량 판매를 넘어 고객

2026-06-30 12:24
장재훈 부회장 "신차 효과 이어 서비스로 승부"…현대차, 내수 판매 확대 총력

장재훈 현대자동차그룹 부회장이 하반기 신차 출시를 앞세워 내수 판매를 확대하는 동시에 서비스 경쟁력을 차별화해 고객 확보에 나서겠다고 밝혔다. 차량 판매를 넘어 고객 생애주기 전반을 관리하는 서비스 혁신으로 국내 시장 경쟁력을 높인다는 전략이다. 장 부회장은 30일 현대차 수원하이테크센터 개관 행사에서 기자들과 만나 "올해 그랜저에 이어 앞으로 신형 아

2026-06-30 12:10
KT, 취향 밸런스 게임 고객 참여형 이벤트…국가서비스대상 수상 기념

KT가 2026 국가서비스대상 통신 멤버십·소상공인 매장 관리 솔루션 부문 수상을 기념해 고객 참여형 이벤트를 진행한다고 30일 밝혔다. 추첨을 통해 프리미엄 숙박권을 제공하며 7월 고객 보답 프로그램도 이어간다. KT멤버십은 산업정책연구원(IPS)이 주관하고 산업통상자원부, 중소벤처기업부 등이 후원하는 ‘2026 국가서비스대상’ 통신 멤버십 부문 대상

2026-06-30 10:04
현대차, 경기 남부 최대 '수원하이테크센터' 개관…미래차 서비스 허브 구축

용인 기흥에 경기 남부 최대 고난도 정비 거점 구축자동화·데이터 진단 기반 미래차 서비스 혁신 본격화전국 22개 하이테크센터 고도화…SDV 시대 정비 경쟁력 강화 현대자동차가 경기 남부권 최대 규모의 미래차 정비 거점을 열고 서비스 경쟁력 강화에 나섰다. 전동화와 소프트웨어중심자동차(SDV) 확산으로 차량 정비가 기계 중심에서 데이터 기반 진단으로 전환되

2026-06-30 10:00
한전, 오픈AI와 '맞손'⋯국내 에너지 공기업 최초 'AI 대전환' 전개

한국전력이 세계 최고 수준의 전력계통 운영 기술과 방대한 전력 빅데이터를 기반으로 글로벌 인공지능(AI) 선도기업인 오픈AI(OpenAI)와 직접 손을 잡고 에너지 산업의 디지털 대전환(AX)을 전개한다. 한전은 26일 서울대학교에서 오픈AI와 '에너지 산업의 AI 전환 협력'을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 28일 밝혔다. 양 기관은 이번 협

2026-06-28 09:17
결제 중단·중복 출금 잇따르자⋯금감원, 빅테크 내부통제 점검

금융감독원이 최근 잇따른 전산 사고와 관련해 네이버·카카오·토스 등 빅테크 계열 전자금융업자들을 소집하고 IT 내부통제 강화를 주문했다. 전산 사고가 반복되는 업체에 대해서는 현장점검을 하고, 대형 사고에는 엄정 대응하겠다는 방침이다. 금감원은 24일 여의도 본원에서 네이버파이낸셜, 카카오, 카카오페이, 카카오모빌리티, 비바리퍼블리카, 토스페이먼츠 등

2026-06-24 10:00
삼성SDS, ‘2026 공공 AI 박람회’ 참여… 풀스택 기반 AX 혁신 방안 제시

삼성SDS가 ‘2026 공공 AI 박람회’에 참가해 행정업무와 공공서비스 혁신을 위한 AI 서비스를 선보였다고 23일 밝혔다. AI 에이전트 플랫폼부터 협업 솔루션, 클라우드·AI 데이터센터 인프라까지 아우르는 풀스택 역량을 앞세워 정부와 공공기관의 AI 전환 수요 공략에 나선 것이다. 23일부터 24일까지 일산 킨텍스 제2전시장에서 열리는 이번 박람회

2026-06-23 11:00
SKT, 대학생 혁신 아이디어 발굴…눈높이 서비스 만든다

SK텔레콤이 젊은 고객층의 목소리를 경영과 서비스 전반에 충실히 반영하기 위해 대학생들과 소통 및 교감을 확대한다. 대학생의 목소리를 직접 듣는 8주간의 ‘미래내일 일경험 프로그램’을 진행하면서다. SKT가 고용노동부, 한국생산성본부와 함께 대학생들의 생생한 목소리를 듣고 서비스 혁신 아이디어를 발굴하는 ‘CX 캠퍼스’ 프로젝트를 8주간 진행한다고 22

2026-06-22 09:06
영암군, 민선8기 군정백서 발간

전남 영암군이 민선 8기 4년간의 군정 운영 과정과 주요 성과를 담은 군정백서를 발간했다. 이번 군정백서는 '혁신으로 도약하는 더 큰 영암'을 기치로 민선 8기 출범 이후 추진한 주요 정책과 사업, 분야별 성과를 체계적으로 정리한 기록물이다.영암군은 백서를 군 누리집에 공개하고 향후 정책 수립과 행정 운영의 기초자료로 활용할 계획이다. 백서에는 국립

2026-06-22 08:52

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브라보 마이 라이프

‘편안한 노후’의 조건, “시니어 친화 주거 공간 재설계가 관건”

2026년은 고령사회 대응의 분수령이 될 전망입니다. 지난해 대한민국은 공식적으로 초고령사회에 진입했고, 이달에는 ‘의료·요양·돌봄 통합지원법’이 전국적으로 전면 시행되는 시점을 맞이하기 때문입니다. 이에 따라 돌봄을 단순 노인 복지 개념이 아닌, 의료·연금·노동·주거 등 사회 시스템 전체를 고령친화적으로 재설계해야 한다는 문제의식을 제기합니다. 이를

2026-03-06 07:00
“시니어, 보수적 고객에서 ‘AI 기반 디지털 자산관리 핵심층’으로 전환”

최용민 우리금융지주 AI 전략센터장 서면 인터뷰 ‘2025 우리금융 트렌드 보고서’ 연구 이끌어 시니어, AI에 대한 신뢰 20·30대·중년보다 높아 로보어드바이저 이용의향도 20·30대보다 높아 시니어 세대가 보수적인 고객이란 인식에서 벗어나 AI 금융을 기반으로 한 자산관리 핵심층으로 자리 잡고 있다. 생성형 AI의 확산이 젊은 세대와

2025-12-31 07:00
[현장에서] 강남대 시니어비즈니스학과 "시니어 산업 네트워크 기반 마련"

25일 경기도 용인시 강남대학교 샬롬관에서 시니어비즈니스학과 창립 20주년 기념식이 열렸다. 강남대학교 시니어비즈니스학과는 2006년 '고품질 노후생활 지원을 위한 실버산업 전문인력 양성'을 목적으로 설치되었으며 국내 유일무이한 학과로 성장해왔다. 개회식은 이성철 시니어비즈니스 학과장의 개회사로 시작됐으며 "강남대학교 시니어비즈니스 학과를 필

2025-11-25 17:31

넥스블록

크로스이엔에프·수호아이오, 블록체인 해외송금 인프라 공동 연구

크로스이엔에프가 수호아이오와 손잡고 블록체인 기반 해외송금 서비스 혁신 가능성을 검토한다. 핀테크 스타트업 크로스이엔에프는 디지털자산 기반 핀테크 기업 수호아이오와 블록체인 기반 송금·결제 기술을 활용한 해외송금 서비스 혁신 가능성을 공동 연구하기 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 8일 밝혔다. 이번 협약은 디지털 금융 환경 변화에 공동 대응하고,

2026-05-08 10:03
서울핀테크랩·XRPL Korea, ‘Korea Financial Innovation Program 2026’ 개최

총상금 3200만원 규모, Swell 2026 참가 지원XRPL 기반 디지털자산 아이디어 발굴, 3개월 액셀러레이팅 운영우수팀엔 최대 20만달러 규모 지원 프로그램 연계 기회도 서울핀테크랩이 XRPL Korea와 함께 블록체인 기반 디지털 자산 서비스 혁신 아이디어를 발굴하는 ‘Korea Financial Innovation Program 2026’를

2026-04-13 18:47
파라메타-리스크엑스, 스테이블코인으로 글로벌 투자 플랫폼 만든다

웹3 인에이블러(Web3 인프라 기업) 파라메타는 구조화상품 설계·추천·헤지 전문 AI 핀테크 기업 리스크엑스와 디지털 채권 및 구조화상품의 글로벌 투자자 온보딩과 투자 플랫폼 구축을 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 22일 밝혔다. 이번 협약은 리스크엑스의 금융 상품 분석 역량과 파라메타의 블록체인 및 스테이블코인 인프라 기술을 결합해, 글

2026-01-22 14:01