서비스품질 검색결과

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G3 서울플랜 주거안정분과 첫 현장 행보⋯중앙주거복지센터 찾아 공약 점검

주거복지센터 역량 강화 방안 논의'찾아가는 주거상담소' 연 100회 이상 운영 추진 민선 9기 서울시 주거정책 청사진을 마련하는 'G3 서울플랜 기획위원회' 주거안정 도시분과가 첫 현장 행보로 중앙주거복지센터를 찾아 주거복지 정책과 공약 실행 방안을 점검했다. 현장 의견을 반영해 주거복지센터 기능을 강화하고 공공주택 공급 정책과 연계한 주거 취약계층

2026-07-09 11:15
서울신라호텔, ‘라 리스트 호텔 어워즈’ 2년 연속 국내 1위

'월드 베스트 호텔 1000' 이름 올리며 국내 최고 순위 유지맞춤형 서비스·일관된 품질 호평…글로벌 평가서 경쟁력 입증레스토랑·바도 잇단 수상…호텔 전반 세계적 인정 서울신라호텔이 세계적인 호텔 평가기관 '라 리스트(La Liste)'가 발표한 '라 리스트 호텔 어워즈 2026'에서 지난해에 이어 2년 연속 국내 최고 호텔로 선정됐다. '월드 베스트

2026-07-09 11:03
GM 한국사업장, 전국 서비스 교육 완료…정비·고객 서비스 품질 강화

GM 한국사업장이 상반기 전국 서비스 네트워크를 대상으로 진행한 교육 프로그램을 마무리하며 정비 역량과 고객 서비스 품질 강화에 나섰다. GM 한국사업장은 올해 3월부터 운영한 '전국 서비스 릴레이 교육 프로그램'의 상반기 과정을 마쳤다고 9일 밝혔다. 이번 프로그램은 전국 서비스 네트워크 전반에 일관된 정비 품질과 고객 서비스를 제공하기 위해 마련됐다

2026-07-09 09:20
현대백화점, 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문 5년 연속 1위

현대백화점이 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 5년 연속 1위를 차지했다. 국가고객만족도(NCSI)는 한국생산성본부가 매년 기업의 제품과 서비스에 대해 고객이 기대하는 수준과 체감하는 품질 및 가치를 종합적으로 평가해 발표하는 고객만족도 지표로 현대백화점은 2022년부터 올해까지 정상 자리를 지켜오고 있다. 8일 현대백

2026-07-08 14:43
SKT, 전국 T 월드 매장 ‘AI 전환’ 시동…9월부터 매장용 AI 에이전트 도입

SK텔레콤이 고객 서비스 혁신을 위해 T 월드 오프라인 매장에 AI를 전면 도입한다. SKT는 6월 T 월드 매장 별점 공개를 시작으로 9월부터 매장용 AI 에이전트 등을 도입하기 위해 개발 및 인프라 구축 작업에 착수했다. 8일 SKT는 매장 탐색부터 대면 상담에 이르는 고객 경험 전 과정에 AI 기술을 접목해 단계적으로 고도화를 추진한다고 밝혔다.

2026-07-08 09:48
SK에코플랜트, 교육·카페 결합 주거서비스 강화⋯커뮤니티 차별화

대교CNS·아이엔지스토리·학산과 업무협약AI 학습관리·스터디카페·스페셜티 커피 서비스 도입 SK에코플랜트가 교육과 카페 전문서비스를 접목한 주민공동시설을 도입하며 주거서비스 차별화에 나선다. SK에코플랜트는 대교CNS, 아이엔지스토리, 학산과 '주거서비스 공급 및 사업 협력'을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 6일 밝혔다. 이번 협약을 통해 각

2026-07-06 13:40
플리토, 의료 학회 AI 통번역 도입 100건…“K-메디컬 글로벌화 견인”

AI 데이터 및 솔루션 전문 기업 플리토는 자사 AI 통번역 솔루션 ‘라이브 트랜스레이션(Live Translation)’의 의료 학회 행사 도입 수가 누적 약 100건에 달하며 글로벌 메디컬 시장 확장을 가속화하고 있다고 6일 밝혔다. 의료 학회는 도메인 특성상 다양한 국가의 의료진과 연구자가 참여하기 때문에 고난이도 의학 용어를 정확하게 전달하는 실

2026-07-06 11:22
롯데관광개발, 여행업계 최초 한국서비스대상 ‘명예의 전당’ 헌정

롯데관광개발이 국내 서비스 산업의 품질을 평가하는 최고 권위의 시상식에서 여행서비스업계 최초로 최고 영예인 명예의 전당에 이름을 올리며 독보적인 서비스 경쟁력을 입증했다. 이번 헌정은 그동안 쌓아온 경영 성과와 최고경영자 리더십, 고객 중심의 혁신적인 노력을 종합적으로 인정받은 결과다. 6일 롯데관광개발에 따르면 3일 오후 서울 소공동 롯데호텔에서 개

2026-07-06 11:22
삼성전자서비스, 국가고객만족도 전자제품 AS 3년 연속 1위

2024년 부문 신설 이후 정상 유지엔지니어 기술 경쟁력 강화 삼성전자서비스가 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 전자제품 AS 부문 1위에 선정됐다. 올해 주요 서비스 품질 평가를 모두 석권하며 서비스 경쟁력을 다시 한번 입증했다. 삼성전자서비스는 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 전자제품 AS 부문 1위에 선정됐다고 6일 밝혔

2026-07-06 08:41
‘13년 완전자본잠식’ 웅진플레이도시, 윤새봄 대표 개인 최대주주로

웅진그룹의 레저 계열사인 웅진플레이도시가 2013년 이후 13년째 완전자본잠식 상태에서 벗어나지 못하고 있는 것으로 나타났다. 최근 대규모 리파이낸싱(자금재조달)을 통해 단기 만기 리스크는 넘겼지만, 매년 수백억 원의 이자 비용이 발생해 현금 체력이 고갈되는 구조적 한계가 지속하고 있다. 이런 가운데 윤석금 웅진그룹 회장의 차남인 윤새봄 웅진 대표가 지

2026-07-06 07:45
HD현대오일뱅크, 12년 연속 KS-SQI 주유소 부문 1위 선정

서비스 품질 유지·혁신 시도 좋은 평가 받아 HD현대오일뱅크는 한국표준협회가 발표한 ‘2026년 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 조사에서 주유소 부문 1위에 선정됐다고 3일 밝혔다. HD현대오일뱅크는 2일 서울 중구 롯데호텔 서울에서 열린 인증 수여식에서 주요소 부문 1위를 수상하며 해당 부문에서 12년 연속 1위를 수성하게 됐다. 이는 정유업계

2026-07-03 09:30
“외국인 환자 30% 급감”… 변곡점 맞은 K-의료관광, 부가세 환급 부활·규제 혁신 촌각 다툰다 [서울 의료관광정책 포럼]

서울 의료관광객 200만 명 시대가 열렸지만 올해 미용·성형 부가세 환급 일몰에 따른 환자 급감과 특정 진료과 편중 등 생태계 전반의 위기감은 커져만 간다. 전문가들은 단순 중개와 양적 팽창에 의존하던 과거에서 벗어나 고부가가치 중심의 질적 전환을 이뤄야 하며 이를 뒷받침할 부가세 환급 부활과 규제 혁신이 시급하다고 입을 모았다. 2일 한국관광학회와 한

2026-07-02 15:08
LS엠트론, 사출성형기 전용 서비스 앱 ‘Molding 365’ 출시

LS그룹의 산업기계 및 첨단부품 전문기업 LS엠트론이 빠르고 편리한 고객 서비스 제공을 위해 사출성형기 전용 모바일 서비스 애플리케이션 ‘Molding 365’를 출시했다고 2일 밝혔다. 몰딩 365는 스마트폰 하나로 간편하게 고객 서비스를 신청하고 접수부터 완료까지 전 과정을 실시간으로 모니터링할 수 있는 모바일 서비스 플랫폼이다. 사출성형기가 플라스

2026-07-02 09:08
LG전자, 한국서비스품질지수 가전제품 A/S 부문 3년 연속 1위

LG전자가 한국표준협회 주관 ‘2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)’에서 가전제품 A/S 부문 1위에 올랐다고 2일 밝혔다. 한국서비스품질지수는 실제 서비스를 이용한 소비자를 대상으로 설문조사를 실시해 만족도를 측정한 지표다. LG전자는 △고객이 원하는 서비스를 제공하는 전문성 △고객과 상호작용에서의 적극성 △서비스 환경의 외형적 측면 △사회적가치

2026-07-02 09:03
삼성전자서비스, KS-SQI 가전·휴대전화·컴퓨터 AS 전 부문 1위

삼성전자서비스가 '2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 조사에서 가전제품, 휴대전화, 컴퓨터 AS 전 부문 1위를 석권했다고 2일 밝혔다. 한국표준협회가 주관하는 한국서비스품질지수 조사는 실제 서비스를 이용하는 고객의 평가를 바탕으로 서비스 품질의 만족도를 측정하는 지표이다. 서비스 전문성, 이용 편리성, 사회적 가치 등을 종합 평가하여 1위 기업을

2026-07-02 08:50
8월부터 전기차 공공 완속충전요금 9% 인하…324.4→295원

전기차 공공충전요금 체계 개편100kW 기준 2단계→30~200kW 범위 5단계 세분화 다음달(8월)부터 전기차 공공 충전기의 완속충전 요금이 약 9% 인하된다. 공공충전요금 체계도 기존 2단계에서 5단계로 세분화된다. 기후에너지환경부는 1일 이러한 내용의 '전기차 공공충전요금 체계 개편안'을 확정하고 8월 1일부터 시행한다고 밝혔다. 이번 개편의 핵

2026-07-01 12:00
[종합] 현대차, 경기 남부 최대 '수원하이테크센터' 개관…미래차 서비스 혁신 거점 구축

용인 기흥에 미래차 서비스 허브 구축…전국 22개 하이테크센터 고도화장재훈 부회장 "신차 효과 충분…현대차 강점은 서비스" 현대자동차가 경기 남부 최대 규모의 미래차 정비 거점을 열고 서비스 경쟁력 강화에 나섰다. 전동화와 소프트웨어중심자동차(SDV) 확산에 맞춰 데이터 기반 진단과 로보틱스를 접목한 미래형 서비스 체계를 구축해 차량 판매를 넘어 고객

2026-06-30 12:24
장재훈 부회장 "신차 효과 이어 서비스로 승부"…현대차, 내수 판매 확대 총력

장재훈 현대자동차그룹 부회장이 하반기 신차 출시를 앞세워 내수 판매를 확대하는 동시에 서비스 경쟁력을 차별화해 고객 확보에 나서겠다고 밝혔다. 차량 판매를 넘어 고객 생애주기 전반을 관리하는 서비스 혁신으로 국내 시장 경쟁력을 높인다는 전략이다. 장 부회장은 30일 현대차 수원하이테크센터 개관 행사에서 기자들과 만나 "올해 그랜저에 이어 앞으로 신형 아

2026-06-30 12:10
현대차, 경기 남부 최대 '수원하이테크센터' 개관…미래차 서비스 허브 구축

용인 기흥에 경기 남부 최대 고난도 정비 거점 구축자동화·데이터 진단 기반 미래차 서비스 혁신 본격화전국 22개 하이테크센터 고도화…SDV 시대 정비 경쟁력 강화 현대자동차가 경기 남부권 최대 규모의 미래차 정비 거점을 열고 서비스 경쟁력 강화에 나섰다. 전동화와 소프트웨어중심자동차(SDV) 확산으로 차량 정비가 기계 중심에서 데이터 기반 진단으로 전환되

2026-06-30 10:00
빗썸, 24시간 고객지원 체계로 우수콜센터 인증

빗썸은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 조사에서 ‘한국의 우수콜센터’로 선정됐다고 25일 밝혔다. KSQI는 국내 기업의 고객센터 응대 태도, 상담 역량, 고객 편의성 등을 종합 평가하는 서비스 품질 지표다. 빗썸은 가상자산 거래 환경에 맞춰 고객 편의성과 상담 전문성을 높이는 데 주력해 왔다.

2026-06-25 08:18

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브라보 마이 라이프

“AI 돌봄 시대인데” 장기요양기관 ‘돌봄기술’ 없다

정부가 초고령사회에 대응하기 위해 인공지능(AI)과 로봇을 활용한 디지털 돌봄을 확대하고 있지만, 실제 장기요양 현장에서 관련 기술을 도입한 기관은 극소수에 불과한 것으로 나타났다. 현장은 디지털 돌봄의 필요성에는 공감하면서도 비용 부담과 장기요양보험 제도 미비, 법적 책임 문제 등으로 기술 도입을 망설이고 있다. 8일 한국여성정책연구원 ‘성평

2026-07-08 16:22
케어닥, 시니어타운 통합 운영 시스템 '케어옵스' 출시

시니어 토탈 케어 기업 케어닥이 시니어타운 운영 시스템 '케어옵스(CareOps)'를 출시했다. 케어옵스는 케어닥 자회사 케어오퍼레이션이 개발한 데이터 기반 올인원 운영 플랫폼으로, 입주 계약부터 건강·생활 지원, 커뮤니티, 시설 관리까지 통합 관리할 수 있는 것이 특징이다. 기존 ERP·PMS와 달리 시니어타운에 특화된 시스템으로 청약·

2026-06-17 14:27
정부, 2032년까지 돌봄특화 로보틱스 개발에 나선다

복지부·과기부, ‘AI 돌봄기술 전주기 지원 전략’ 발표 장기요양시설 ‘스마트 시설’ 도입, 돌봄 업무부담 경감 중장기적 로보틱스 결합 ‘피지컬 AI’ 개발 추진 정부가 2032년까지 돌봄에 특화된 로보틱스 등 과학기술 개발에 나선다. 16일 보건복지부에 따르면 정부는 2028년부터 2032년까지 돌봄특화 피지컬 인공지능(AI) 및 로보틱스

2026-04-16 18:00

넥스블록

핵심 인프라인 ‘디지털자산’, 韓 제도권 진입은 언제?

글로벌 자본시장-실물경제 연결하는 핵심 인프라 자리 스테이블코인 중심 가상자산 제도권 진입 속도↑ “경쟁력 제고∙활성화 위해 안전∙투명한 법적∙제도적 기반 마련 시급” 최근 몇 년간 분산원장기술(DLT)과 인공지능(AI) 기반의 금융서비스가 빠르게 확산하면서 디지털자산은 단순한 가상자산을 넘어 글로벌 자본시장과 실물경제를 연결하는 핵심 인프라로 자리

2026-06-10 06:00
한투·OKX 업은 코인원, 원화마켓 판 흔든다…“시장 주도권 재편” 선언

한국투자증권·OKX 각각 지분 20% 확보…공동 3대 주주 참여차명훈 대표 “작년 말부터 투자 유치 구상…현재 가치보다 미래 가치에 중점”한투 “FI 아닌 전략적 투자”…OKX “한국은 성숙한 디지털 전환 시장” 코인원이 한국투자증권과 OKX를 새로운 전략적 투자자로 맞이하고 블록체인 기반 종합 금융사로의 전환을 선언했다. 한국투자증권의 제도권 금융

2026-06-04 13:04
바이낸스, ‘스몰 파일 닥터’로 대규모 데이터 처리 비효율 개선

글로벌 가상자산 거래소 바이낸스는 자체 개발한 ‘스몰 파일 닥터(Small File Doctor)’ 프레임워크를 통해 대규모 데이터 처리 과정에서 발생하는 비효율을 개선하고 시스템 안정성을 확보했다고 16일 밝혔다. 대규모 데이터 웨어하우스 환경에서 스몰 파일은 단순한 저장 구조 문제를 넘어 메타데이터 처리 부담 증가, 읽기 증폭, 지연 시간 악화,

2026-01-19 09:16