서비스품질 검색결과

검색결과 총3,121건

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BYD코리아, 용인 서비스센터 개소…승용 AS망 21곳으로 확대

BYD코리아가 경기 남부 지역의 서비스 인프라를 확대한다. BYD코리아는 21번째 승용 서비스 거점인 ‘BYD Auto 용인 서비스센터’를 개소하고 정비 서비스를 시작했다고 7일 밝혔다. 용인 서비스센터는 지난달 문을 연 ‘BYD Auto 용인 전시장’과 같은 건물에 자리 잡았다. 차량 구매부터 사후관리까지 한 곳에서 이용할 수 있도록 구성했으며 용인

2026-10-07 09:33
AMG GT로 트랙 질주, G클래스로 험로 돌파…극한서 빛난 벤츠 주행성능[ET의 모빌리티]

AMG 스피드웨이서 고성능 주행…고객 체험 프로그램 지속 확대GLS·AMG G63으로 경사·모글 돌파…오프로드 성능 체험트레이닝 아카데미서 연간 1만8000명 교육…판매 이후 서비스까지 강화 지난달 29일 경기도 용인시 AMG 스피드웨이. 서킷 출발선 양옆으로 길게 늘어선 메르세데스-AMG GT(AMG GT) 차량들이 시선을 사로잡았다. 운전대를 잡고 출

2026-10-03 12:00
LG유플러스, 옵트에이아이와 협력해 토큰 최적화 기술 확보한다

LG유플러스가 AI 모델 최적화 전문기업 옵트에이아이와 손잡고 AI 운영 효율을 높이는 토큰 최적화 기술 확보에 나선다. 그래픽처리장치(GPU)와 전력 등 AI 서비스 운영에 필요한 비용이 늘어나고 있어 같은 수준의 서비스를 더 적은 자원으로 제공하는 기술의 중요성이 커졌기 때문이다. LG유플러스와 옵트에이아이는 AI 운영 효율을 높이는 ‘토큰 최적화

2026-10-02 09:59
마이리얼트립, 자체 eSIM ‘마이심’ 출시…여행 예약과 연계

10월 한 달간 모든 상품 반값에 판매일정별 추천에 현지 이용 불편 땐 환불 마이리얼트립이 해외여행 일정에 맞춰 통신 상품을 고를 수 있는 자체 eSIM 브랜드를 내놨다. 사용 기간과 데이터 용량, 가격을 직접 설계하고 여행 예약 내역에 따른 추천 기능을 갖췄다. 현지 통신 환경으로 이용에 불편이 생기면 구매 비용을 전액 돌려준다. 1일 마이리얼트립

2026-10-01 14:01
보험금 넘어, '돌봄 서비스' 전환해야 [집으로 간 간병보험]

장기요양등급만으론 실제 돌봄 수요 반영 한계지정업체·서비스 품질·책임 기준 마련 필요 민간 간병보험의 역할을 단순한 보험금 지급에서 실제 돌봄서비스 제공으로 넓혀야 한다는 제언이 나온다. 고령 가입자가 직접 간병인이나 요양서비스를 찾아야 하는 부담을 덜기 위해 보험금의 전부 또는 일부를 돌봄서비스로 선택할 수 있도록 하자는 것이다. 다만 서비스 품질 관리

2026-10-01 05:00
"결합 후 공급좌석 유지 위반"⋯공정위, 대한항공 등 심의 개시

공정거래위원회에 대한항공·아시아나 기업결합 관련 시정조치 불이행 및 변경신청 건에 관한 심사보고서가 제출됐다. 보고서에선 ‘청주-제주’ 노선 시정조치 불이행에 관해 이행강제금 부과와 고발 의견이, ‘인천-괌’과 ‘부산-괌’ 노선 시정조치 변경시청 건에 관해선 기각 의견이 제시됐다. 공정위 사무처는 대한항공 등 3개 항공운송사업자 대한항공·아시아나 기업결

2026-09-30 12:00
삼일PwC, 매출 1.6조 돌파…경영자문 성장에 외형 확대

삼일PwC가 경영자문과 세무자문의 성장에 힘입어 지난해 1조6000억원이 넘는 매출을 거뒀다. 30일 삼일PwC에 따르면 2026 회계연도(2025년 7월~2026년 6월) 삼일회계법인과 PwC컨설팅의 합산 매출은 1조6272억원으로 집계됐다. 전년 1조5554억원과 비교해 4.6% 증가했다. 다만, 같은 기간 영업이익은 264억원에서 198억원으로

2026-09-30 10:57
LG유플러스, 2030년 ‘AI 네이티브 컨택센터’ 만든다

LG유플러스가 2030년까지 상담 대기시간 없는 AI 컨택센터(AICC)를 구현한다. 자체 고객센터에서 축적한 운영 경험과 AI 기술을 결합한 ‘인소싱 AICC’를 앞세워 운영 전반에 AI 전환(AX)을 이끌고 2030년까지 AICC 사업 매출을 연평균 50% 이상 성장시킨다는 목표다. LG유플러스는 30일 서울 금천구 LG가산디지털센터에서 기자간담회를

2026-09-30 10:00
CJ대한통운, 엔진오일 출장교체 서비스 확대…모빌리티 물류 강화

CJ대한통운이 타이어에 이어 엔진오일 출장교체까지 자동차 출장관리 서비스 영역을 넓힌다. 전국 물류망을 기반으로 자동차 부품 배송과 현장 교체 서비스를 결합해 모빌리티 분야 사업 확대에 나선다는 전략이다. CJ대한통운은 에쓰-오일토탈에너지스윤활유와 자동차 엔진오일 출장교체 서비스를 시작한다고 30일 밝혔다. 내달 1일부터 ‘S-OIL 7’ 네이버 스마

2026-09-30 08:47
교육부 ‘K-에듀파인’ 국제표준 인증…교육·재정 분야 국내 최초

교육부의 지방교육행·재정통합시스템 ‘케이(K)-에듀파인’이 국내 교육·재정 분야 응용프로그램 가운데 처음으로 국제표준 인증을 받았다. 교육부와 한국교육학술정보원은 K-에듀파인이 정보기술(IT) 서비스 관리 분야 국제표준인 ‘ISO 20000’ 인증을 획득했다고 28일 밝혔다. ISO 20000은 조직이 IT 서비스 품질을 체계적으로 관리·향상하기 위해

2026-09-28 12:00
KT ‘AI 모델 길잡이’ 기술, 글로벌 벤치마크 종합 2위

‘RouterArena’ 정확도·비용 평가 2위업무 따라 최적 AI 자동 선택…토큰 비용 절감 KT가 자체 개발한 AI 모델 라우팅 기술 ‘AutoModelRouter(오토모델라우터)’가 글로벌 공개 벤치마크에서 종합 2위를 기록했다. KT는 AutoModelRouter가 거대언어모델(LLM) 라우터 전문 공개 벤치마크 ‘RouterArena(라우터 아

2026-09-27 09:31
DSRV, 알케미와 맞손…아시아 블록체인 인프라 시장 공략

블록체인 인프라 기업 DSRV는 글로벌 블록체인 개발 플랫폼 알케미(Alchemy)와 전략적 파트너십을 체결했다고 22일 밝혔다. 양사는 한국과 일본을 시작으로 아시아 블록체인 데이터 인프라 시장 공략에 나선다. 이번 협력은 DSRV가 자체 운영하는 국내 1위 RPC 노드 서비스 ‘올댓노드(All That Node)’에 세계 최대 수준의 블록체인 RPC

2026-09-22 08:55
에쓰오일, ‘한국경영대상’ 브랜드전략부문 7년 연속 1위

에쓰오일이 ‘2026 한국경영대상’에서 브랜드전략부문 1위에 선정되며 7년 연속 수상 기록을 이어갔다. 캐릭터 ‘구도일’을 활용한 콘텐츠와 주유소·멤버십 기반의 고객 접점 확대 등 일관된 브랜드 전략이 높은 평가를 받았다. 에쓰오일은 산업정책연구원이 주관하는 ‘2026 한국경영대상’에서 7년 연속 브랜드전략부문 1위에 선정됐다고 17일 밝혔다. 한국경

2026-09-17 10:34
[이투데이 말투데이] 광자진취(狂者進取)/암행 투어

☆ 짐 론 명언 “당신이 하루를 운영하느냐 아니면 하루가 당신을 운영하느냐이다.” 34권의 책을 쓴 미국 기업가, 작가, 투자가다. 그밖에 그는 수없이 많은 오디오, 비디오 프로그램을 통해 사람들에게 성공철학과 성공 원리를 전파했다. 특히 미 역사상 가장 영향력 있는 강사 중 한 명으로 미국연사협회 CPAE 상과 영향력 마스터 상을 포함해 수많은 상을

2026-09-17 06:00
시몬스, 콜센터품질지수 우수기업 인증 2년 연속 획득

시몬스는 콜센터품질지수(KS-CQI) 우수기업 인증을 2년 연속 획득했다고 16일 밝혔다. KS-CQI는 국내 콜센터의 서비스 품질을 체계적으로 조사•평가하는 고객만족도 지표다. 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동 개발한 것으로 올해 14회째를 맞는다. 시몬스는 지난해 침대업계에서 처음으로 KS-CQI 우수기업 인증을 획득했다. 올해도 우수기업

2026-09-16 13:41
지자체 육아휴직수당 보전단가 인상…결원 채용 유연화

앞으로 지방정부는 육아휴직자 발생 시 인건비 압박 없이 대체인력을 채용할 수 있게 된다. 행정안전부는 지방정부의 인력 운영 효율성을 높이고, 육아휴직 증가 등으로 인한 현장 부담을 완화하고자 지방정부 인력 운영제도 개선을 추진한다고 16일 밝혔다. 먼저 기준인건비 산정 시 육아휴직수당 지급액 보전단가를 기존 월 160만원에서 190만원으로 상향 조정한

2026-09-16 12:00
인천공항 새 수장 누구…차기 사장 ‘전문성·통합 조정력’ 관건

16일까지 제11대 사장 공모…6개월 직무대행 체제정부, 지방공항 활성화 뒤 한국공과 통합 여부 재검토항공보안 조직 개편까지…안전·노사 조정도 과제역대 사장 10명 중 6명 관료 출신…“항공 전문성 갖춰야” 인천국제공항공사가 7개월째 이어지고 있는 사장 공백을 메우기 위한 후임 인선 절차에 착수했다. 한국공항공사와의 통합 가능성이 여전히 남아 있는 만큼

2026-09-15 16:28
LX하우시스, ‘콜센터품질지수’ 인테리어 부문 우수기업에 6년 연속 선정

챗봇·영상상담 등 비대면 상담 체계 강화 성과 LX하우시스는 한국표준협회가 주관하는 2026년 한국콜센터품질지수(KS-CQI)’ 조사에서 인테리어 부문 우수기업으로 선정됐다고 15일 밝혔다. 한국표준협회에서 시행하고 있는 KS-CQI 조사는 접근 용이성, 신뢰성, 친절성, 적극성 등을 종합해 콜센터 상담 서비스품질 수준을 평가한다. 해상 조사에서

2026-09-15 10:56
쿠폰 뿌리면 이용자 급증…공공배달앱 ‘자생력’ 관건 [배달앱 정책 시험대]

소비쿠폰 사업 기간 MAU 급증…고점 이후 최대 42%↓중기부, 내년도 예산 1240억 편성…1200억은 할인쿠폰 투입 “쿠폰 근본 대책 아냐…서비스·입점업체 경쟁력 필요” 지적도 정부의 소비쿠폰 지원을 타고 급증했던 주요 공공배달앱 이용자가 이후 고점 대비 최대 40% 넘게 감소한 것으로 나타났다. 일부 앱은 사업 이전보다 높은 이용자 수준을 유지하고

2026-09-15 05:00
포르쉐코리아, ‘테크니션 기술경진대회’ 개최…서비스 역량 강화

올해부터 개인전→팀 대항전 개편…협업 역량 평가 강화우승팀에 싱가포르 F1 그랑프리 참관 기회 포르쉐코리아가 테크니션의 기술 전문성과 서비스 역량 강화에 나섰다. 포르쉐코리아는 ‘제3회 기술경진대회’를 개최했다고 14일 밝혔다. 기술경진대회는 우수 테크니션을 발굴하고 지속적인 역량 개발을 지원하기 위해 마련된 프로그램이다. 실제 서비스 현장에서 요구되

2026-09-14 09:11

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브라보 마이 라이프

“삶의 끝까지” 日, 가족 없는 고령자 ‘종신지원’ 본궤도

일본에서 의지할 가족이 없는 고령자의 일상생활과 의료·돌봄, 사후 절차를 지원하는 민간사업자에 대한 인증제도가 본격 가동됐다. 일본 정부가 2024년 마련한 사업 운영 지침을 토대로 업계가 직접 우수사업자를 선정하고 이용자 불만을 접수하는 체계까지 갖추면서 민간 종신지원 서비스의 신뢰도를 높이기 위한 움직임이 구체화되고 있다. 일본 전국고령자등종신

2026-09-29 07:00
국민연금 복지이사에 김대순, 9년 전 김성주 이사장과 호흡 ‘눈길’

국민연금공단, 김대순 복지·이규홍 기금이사 임명 김성주 제16대 이사장 재임 당시 미래혁신기획단장 맡아 이규홍 기금이사, 사학연금공단 CIO 출신 약 10년 전 김성주 국민연금공단 이사장과 공단의 혁신 업무에서 호흡을 맞췄던 김대순 전 미래혁신기획단장이 국민연금 복지이사로 임명됐다. 국민연금공단은 15일 자로 신임 기금이사(기금운용본부장)에

2026-09-14 14:12
“살던 집에서 돌봄받도록” 주택개조 지원체계 제안

노인과 장애인이 살던 집에서 생활을 이어갈 수 있도록 주택개조를 통합돌봄의 주요 서비스로 제도화하자는 제안이 나왔다. 지원이 필요한 사람을 찾아 주거환경을 평가하고, 맞춤형 시공까지 연결하는 체계를 갖춰야 한다는 지적이다. 9월 2일 국회의원회관 제4간담회의실에서 열린 ‘지역사회 계속 거주를 위한 주택개조정책의 추진방향’ 토론회에서는 주택개조 지원

2026-09-03 21:55

넥스블록

DSRV, 알케미와 전략적 파트너십 체결…아시아 블록체인 인프라 시장 공략

블록체인 인프라 기업 DSRV가 글로벌 블록체인 개발 플랫폼 알케미(Alchemy)와 손잡고 아시아 블록체인 인프라 시장 공략에 나선다. DSRV는 알케미와 전략적 파트너십을 체결했다고 22일 밝혔다. 양사는 한국과 일본을 시작으로 아시아 블록체인 데이터 인프라 시장에서 협력을 확대할 계획이다. 이번 협력은 DSRV가 자체 운영하는 RPC 노드 서비

2026-09-22 11:22
국민銀, ‘JP모건 키넥시스’ 활용한 블록체인 기반 수출입 기업결제 서비스 출시

국내 금융권 최초 ‘JP모건 키넥시스’ 블록체인 기반 결제 네트워크 활용수출입 기업 대상, 결제 속도↑ 서비스 품질 개선 기대 KB국민은행(은행장 이환주)은 JP모건 키넥시스의 블록체인 기반 결제 네트워크를 활용한 수출입 기업결제 서비스를 내달 중 출시한다고 27일 밝혔다. 이번 서비스는 양사가 체결한 ‘국경 간 결제 혁신을 위한 블록체인 송금서비스

2026-07-27 08:56
핵심 인프라인 ‘디지털자산’, 韓 제도권 진입은 언제?

글로벌 자본시장-실물경제 연결하는 핵심 인프라 자리 스테이블코인 중심 가상자산 제도권 진입 속도↑ “경쟁력 제고∙활성화 위해 안전∙투명한 법적∙제도적 기반 마련 시급” 최근 몇 년간 분산원장기술(DLT)과 인공지능(AI) 기반의 금융서비스가 빠르게 확산하면서 디지털자산은 단순한 가상자산을 넘어 글로벌 자본시장과 실물경제를 연결하는 핵심 인프라로 자리

2026-06-10 06:00