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  • IBK기업은행, 생성형 AI 적용해 ‘AI음성봇 서비스’ 고도화
    IBK기업은행, 생성형 AI 적용해 ‘AI음성봇 서비스’ 고도화
    IBK기업은행은 기존 AI 음성봇 상담 서비스인 ‘IBK바로’에 은행권 최초로 생성형 인공지능(AI) 기술을 적용해 서비스를 고도화하고 고객 상담 품질과 상담 업무 효율성을 크게 향상시켰다고 4일 밝혔다. IBK바로는 2023년 도입된 AI 기반의 고객상담 서비스로 음성봇이 고객에게 연체․만기 안내 및 상품 정보 제공 등 고객 대상 통지 업무를 수행해 왔
    2025-12-04 15:42
  • G마켓, ‘도용 의심’ 피해 고객에 전액 선보상한다⋯“고객 불편 최소화”
    G마켓, ‘도용 의심’ 피해 고객에 전액 선보상한다⋯“고객 불편 최소화”
    G마켓이 지난달 발생한 도용 의심 사고와 관련해 피해고객 전원에게 전액 환불 보상한다고 3일 밝혔다. G마켓의 이번 조치는 고객 불편을 최소화하기 차원에서 결정됐다. 보상은 무단 결제 정황이 확인된 고객 전원을 대상으로 선보상 방식으로 진행된다. G마켓은 무단 결제 정황이 확인된 고객 전원에게 보상 방법을 안내하기로 했다. G마켓은 이번 사고를 외
    2025-12-03 19:45
  • 임영웅부터 지드래곤까지⋯불붙은 연말 공연, 더 뜨거운 건 '암표'? [엔터로그]
    임영웅부터 지드래곤까지⋯불붙은 연말 공연, 더 뜨거운 건 '암표'? [엔터로그]
    우리가 사랑하는 스타와 인기 콘텐츠, 그 이면의 맥락을 들여다봅니다. 화려한 조명 뒤 자리 잡은 조용한 이야기들. '엔터로그'에서 만나보세요. 연말 공연 시즌이 본격적으로 포문을 열었습니다. 매년 이 시기 공연이 몰리는 건 한 해 활동을 마무리하는 아티스트들의 일정과 고정된 공연 수요가 맞물리기 때문입니다. 연말과 새해를 맞는 시기인 만큼, 팬덤뿐
    2025-12-03 17:12
  • 쿠팡·G마켓 연쇄 보안 사고…금감원, 무단결제 경위 집중 점검 [이커머스 보안 쇼크]
    쿠팡·G마켓 연쇄 보안 사고…금감원, 무단결제 경위 집중 점검 [이커머스 보안 쇼크]
    연쇄 정보유출로 2차 피해 우려 쿠팡의 대규모 정보 유출이 공개된 지난달 29일 G마켓에서 모바일 상품권이 임의로 결제되는 사고가 발생하자 금융당국이 즉각 현장점검에 들어갔다. 최근 롯데카드, SK텔레콤, KT 등에서도 연이어 개인정보 유출 문제가 불거진 만큼 명의 도용 등 이른바 ‘2차 피해’에 대한 불안이 확산되고 있다. 3일 금융당국 및 유통업계에
    2025-12-03 13:11
  • 쿠팡 이어 G마켓서 ‘무단 결제’ 사고⋯60여 명 피해로 금감원 신고
    쿠팡 이어 G마켓서 ‘무단 결제’ 사고⋯60여 명 피해로 금감원 신고
    쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사고에 이어 G마켓에서도 보안 문제가 의심되는 무단 결제 피해가 발생했다. 2일 금융당국과 유통업계 등에 따르면 G마켓 이용자 60여 명은 지난달 29일 카드 무단 결제 사고가 발생했다며 금융감독원에 이날 신고했다. 이들은 같은 날 비슷한 시간대에 G마켓의 간편결제 서비스 ‘스마일페이’에 등록돼 있던 카드로 상품권이 결
    2025-12-02 21:00
  • 개인통관고유부호 재발급 '비상' [이슈크래커]
    개인통관고유부호 재발급 '비상' [이슈크래커]
    이 정도면 개인정보가 아닌 ‘공공재’ 수준입니다. 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 주문 정보, 공동현관 비번까지 털렸죠. 쿠팡에서 3370만 명 규모의 개인정보 노출 사고가 터진 뒤 분노와 체념까지 섞여 나왔는데요. “이제 남은 개인정보가 뭐가 있냐”는 반응입니다. 이번 유출 공포에 사용자들의 관심이 쏠린 건 ‘개인통관번호(개인통관고유부호)’였는데
    2025-12-02 16:57
  • 카드업계, '쿠팡 사태' 지급결제망 리스크 '촉각' [이커머스 보안 쇼크]
    카드업계, '쿠팡 사태' 지급결제망 리스크 '촉각' [이커머스 보안 쇼크]
    금감원, 쿠팡페이 현장조사⋯소비자경보도 카드업계에 본인확인·모니터링 강화 당부카드사, FDS 강화 나서…"이상 패턴 예의주시" 금융감독원이 쿠팡 개인정보 유출 사태와 관련해 핀테크 자회사인 쿠팡페이에 대한 현장조사에 착수한다. 금감원이 초동 조사 범위를 늘리면서 결제 시스템과 밀접한 카드업계에 긴장감이 흐르고 있다. 쿠팡의 제휴 생태계가 카드사를 중심
    2025-12-02 16:44
  • '탈팡, 이렇게 어려울 수가'...계정 탈퇴 절차 불편에 고객 불만↑[이커머스 보안 쇼크]
    '탈팡, 이렇게 어려울 수가'...계정 탈퇴 절차 불편에 고객 불만↑[이커머스 보안 쇼크]
    쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태에 따른 추가 피해 가능성이 제기되면서 소비자들의 계정 탈퇴 움직임이 나타나고 있다. 다만 탈퇴를 하려면 거쳐야 하는 까다로운 과정에 불만이 커지고 있다. 2일 사회관계망서비스(SNS)와 온라인 카페 등에서는 일면 '탈팡(쿠팡 회원 탈퇴)' 취지의 게시글이 잇따라 올라오고 있다. 쿠팡이 지난달 29일 3370만 개의
    2025-12-02 09:58
  • 생계 어려운 취약계층에 먹거리·생필품 '조건 없이' 제공
    생계 어려운 취약계층에 먹거리·생필품 '조건 없이' 제공
    전국 56개 매장에서 생계가 어려운 취약계층에 먹거리와 생필품이 무료로 지원된다. 보건복지부는 1일부터 이 같은 내용의 ‘먹거리 기본보장 코너(그냥드림)’ 시범사업을 운영한다고 30일 밝혔다. 그냥드림은 기존에 운영 중인 푸드뱅크·마켓을 중심으로 운영된다. 1일 전국 56개소를 시작으로 12월 중 70여 개소까지 운영 매장이 확대된다. 복지부는 내년 4
    2025-11-30 12:00
  • 이통3사, PASS 앱 기반 전자고지 서비스 출시
    이통3사, PASS 앱 기반 전자고지 서비스 출시
    SK텔레콤, KT, LG유플러스가 공공 및 민간 기관의 고지 문서를 패스(PASS)앱으로 안내하는 전자고지 서비스를 시작해 공공 및 민간 기관 업무의 디지털 전환(DX) 확대와 고객 편의 향상에 기여한다고 18일 밝혔다. PASS앱은 국내 3800만 가입자가 이용하는 대표 인증·본인확인 플랫폼으로, 본인 명의의 스마트폰을 통한 안전한 고지 송달이 가능하
    2025-11-18 09:49
  • 금감원장도 가입한 ‘오픈뱅킹 안심차단’ 서비스…“보이스피싱 예방하세요”
    금감원장도 가입한 ‘오픈뱅킹 안심차단’ 서비스…“보이스피싱 예방하세요”
    이찬진 금융감독원장이 새로 도입된 ‘오픈뱅킹 안심차단’ 서비스에 직접 가입하며 보이스피싱·계좌도용 차단 효과를 강조했다. 이날부터 소비자가 특정 금융사를 선택해 서비스에 가입하면 해당 금융사의 모든 계좌가 오픈뱅킹 등록 및 출금·조회 거래에서 자동 차단된다. 이 원장은 14일 서울 여의도 KB국민은행 본관에서 금융권 관계자들과 오픈뱅킹 안심차단 서비스
    2025-11-14 14:28
  • 데이터 규제부터 풀어야 AI 활용 속도낸다 [금융, AI 대전환]
    데이터 규제부터 풀어야 AI 활용 속도낸다 [금융, AI 대전환]
    데이터·망분리·내부통제, AI 속도전 제약파일럿에 갇힌 금융AI… 규제 개선 시급기술은 질주하는데 제도는 따라가지 못해 은행권이 인공지능(AI) 기반 서비스 확산에 속도를 내고 있지만 개인정보 결합 제한과 망분리, 까다로운 내부 승인 절차가 여전히 발목을 잡고 있다. 금융당국이 AI 통합 가이드라인을 준비하고, 규제 개선에도 나서고 있으나 현장에서 체감하
    2025-11-14 05:00
  • 유통업계 ‘수능 특수’, 더 다양하게 더 고급스럽게 변했다
    유통업계 ‘수능 특수’, 더 다양하게 더 고급스럽게 변했다
    2026학년도 대학수학능력시험(수능)은 끝났지만, 유통업계의 ‘수능 특수’를 겨냥한 마케팅 전략은 한동안 이어진다. 매년 시험을 마친 수험생들을 대상으로 외식업계는 물론 테마파크 등에서 다양한 혜택과 이벤트를 마련해 또 하나의 연말 소비 특수를 누려왔다. 올해는 호텔 카페, 뷔페 등에서 진행하는 이벤트도 눈에 띄어 유통업계의 전략도 더 다양해지는 분위기
    2025-11-13 19:00
  • “초록 물결이 톡톡 튀는 젊음처럼"…올해 수능 필적확인 문구 [2026 수능]
    “초록 물결이 톡톡 튀는 젊음처럼"…올해 수능 필적확인 문구 [2026 수능]
    "초록 물결이 톡톡 튀는 젊음처럼." 2026학년도 대학수학능력시험(수능)의 필적확인 문구는 안규례 시인의 시집 '봄이 오는 창문' 중 ‘아침 산책’ 시 속 한 구절이 사용됐다. 필적확인 문구는 수험생들의 대리 시험을 막기 위해 매 교시 과목 답안지에 정자로 직접 따라 써야 하는 문구다. 그간 수능 필적 확인란 문구는 따스한 문장으로 수험생을 비롯한
    2025-11-13 11:14
  • “수험표가 할인티켓이네” 호텔 뷔페ㆍ테마파크, 수능생 겨냥 이벤트 ‘활발’
    “수험표가 할인티켓이네” 호텔 뷔페ㆍ테마파크, 수능생 겨냥 이벤트 ‘활발’
    2026학년도 대학수학능력시험(수능)이 하루 앞으로 다가온 가운데 국내 호텔과 테마파크들이 시험을 마친 수험생을 대상으로 다양한 혜택과 이벤트를 진행한다. 본인의 수험표를 제시할 경우 무료 메뉴를 제공받거나 할인을 받을 수 있다. 12일 유통업계에 따르면 코트야드 메리어트 서울 남대문 호텔 올데이 다이닝 레스토랑 모모카페(MoMo Café)는 수능 당일
    2025-11-12 10:34
  • 농협손해보험, 비대면 금융범죄 사전에 차단한다
    농협손해보험, 비대면 금융범죄 사전에 차단한다
    실시간 이상 징후 탐지하는 ‘비대면 이상거래 탐지시스템’ 도입 NH농협손해보험은 금융범죄를 사전에 차단을 위해 ‘비대면 이상거래 탐지시스템’을 도입했다고 10일 밝혔다. 이 시스템은 홈페이지·모바일를 통한 보험약관대출, 환급금 지급 등 비대면 업무 처리 과정에서 거래 패턴을 실시간으로 분석한다. 이상 징후가 탐지되면 거래를 사전에 차단해 금융사고를
    2025-11-10 09:17
  • "보이스피싱 틈 막는다"…여전사·대부업도 본인확인 의무화
    "보이스피싱 틈 막는다"…여전사·대부업도 본인확인 의무화
    '통신사기피해환급법 시행령' 일부 개정안 국무회의 통과 카드사 등 여신전문금융회사와 자산 500억 원 이상 대부업자는 앞으로 대출 취급 시 고객 본인 확인을 의무적으로 해야 한다. 보이스피싱 악용을 막기 위한 조치다. 금융위원회는 4일 이러한 내용을 담은 '통신사기피해환급법 시행령' 일부개정안이 국무회의를 통과했다고 밝혔다. 개정안은 신기술사업금융
    2025-11-04 18:34
  • 2027년부터 국가간 암호화자산 거래정보 매년 교환
    2027년부터 국가간 암호화자산 거래정보 매년 교환
    2027년부터 과세당국 간 상대국 거주자 암호화자산 거래 정보가 매년 정기 교환된다. 기획재정부는 28일 이러한 내용의 '정보교환협정에 따른 암호화자산정보자동교환 이행규정' 제정안 및 '정보교환 협정에 따른 금융정보자동교환 이행규정' 개정안을 다음달 17일까지 행정예고한다고 밝혔다. 이번 고시 제·개정안은 국제 조세투명성 강화를 위한 경제협력개발기구(
    2025-10-28 15:00
  • 케이뱅크, ‘금융의 날’ 국민포장 등 4명 수상 쾌거
    케이뱅크, ‘금융의 날’ 국민포장 등 4명 수상 쾌거
    케이뱅크는 ‘제10회 금융의 날’ 기념식에서 포용금융 부문 국민포장 등 총 4명의 직원이 수상하며 금융산업 발전과 혁신금융 실현에 대한 공로를 인정받았다고 28일 밝혔다. 포용금융부문에서 고객서비스팀 김성호 매니저가 국민포장을, 여신팀 이다정 매니저가 금융위원장상을 수상했다. 특히 국민포장은 최고 포상인 훈장 다음 단계로 인터넷은행 중 유일하게 선정됐다.
    2025-10-28 14:07
  • 에스크·디엠…'익명 앱' 사이버 폭력 피해 심각 [데이터클립]
    에스크·디엠…'익명 앱' 사이버 폭력 피해 심각 [데이터클립]
    에스크나 디엠 등 '익명 앱' 경험자 4명 중 1명은 사이버 폭력 피해를 경험한 것으로 나타났다. 국민권익위원회가 지난달 10일부터 23일까지 국민생각함을 통해 2925명을 대상으로 최근 사회적 문제로 떠오른 '익명 앱' 이용 실태와 부작용에 대한 국민 의견을 수렴한 결과, 익명 앱을 이용해 본 응답자(62.9%)의 약 25%는 직접적인 사이버 폭력 피
    2025-10-27 16:24
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