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  • 서울시민 절반 이상 "배달음식 경제적 부담…적정 배달료는 2000원"
    서울시민 절반 이상 "배달음식 경제적 부담…적정 배달료는 2000원"
    서울 시민 절반 이상이 배달음식 가격 상승으로 경제적 부담을 느껴 배달을 이용하지 않는 것으로 나타났다. 적정 배달료는 2000원 이하라고 응답했다. 서울연구원은 28일 이러한 내용을 담은 '2022년 1분기 서울시 소비자 체감경기와 배달서비스 이용 현황’ 조사결과를 발표했다. 서울 지역 표본 1200가구를 대상(응답 1200명)으로 ‘배달서비스 이용 현황’을...
    2022-03-28 09:52
  • 4월부터 카페 1회용컵 금지…서울시, 다회용컵 무인회수기 600대 설치
    4월부터 카페 1회용컵 금지…서울시, 다회용컵 무인회수기 600대 설치
    시는 요기요와 함께 지난해 10월부터 올해 1월까지 강남구에서 음식배달 시 다회용기를 사용하는 시범사업을 진행한 바 있다. 해당 기간 사업에 참여한 '제로식당'은 136곳으로, 다회용기를 사용한 음식배달은 6만7726건에 달했다. 시는 이번에 대학교, 기업, 1인가구 등이 밀집해 배달 수요가 높은 강남구, 관악구, 광진구 등을 중심으로 운영할 예정이다. 제로...
    2022-03-24 13:56
  • [랜선핫이슈] 움직이는 택배상자 열어보니 3m 킹코브라가·“바닥에 떨어졌던 거에요” 배달기사 양심고백 外
    [랜선핫이슈] 움직이는 택배상자 열어보니 3m 킹코브라가·“바닥에 떨어졌던 거에요” 배달기사 양심고백 外
    한편 음식을 배달한 기사는 댓글로 “사장님이 바로 사과하고 환불해줄 줄 알았는데 대처가 아쉽다”며 “모든 가게가 더러운 건 아니고 깨끗한 가게들 정말 많다. 모두 나쁘게만 보지는 말아 달라”고 시청자들에게 당부했습니다. 노벨 평화상 수상한 러시아 언론인“우크라 난민 위해 메달 경매 부친다” 지난해 노벨 평화상을 수상자인 러시아의 반(反)정부 신문...
    2022-03-24 09:24
  • [랜선핫이슈] ‘욕설 영수증’에 떡볶이 프랜차이즈 황당 해명·“오빠 나 좀 봐” 택시서 난동부린 여성 外
    [랜선핫이슈] ‘욕설 영수증’에 떡볶이 프랜차이즈 황당 해명·“오빠 나 좀 봐” 택시서 난동부린 여성 外
    해당 글에 따르면 작성자 A씨는 지난 19일 배달 앱으로 떡볶이를 포장 주문하려고 했으나 불가능해 매장에 직접 전화를 걸었습니다. A씨가 어플로 포장 주문은 어떻게 하느냐고 묻자 매장 측에서 전화로만 포장이 가능하다고 해 A씨는 전화로 포장 주문을 했습니다. 이후 20분 후 음식을 찾으러 간 A씨는 당황스러운 일을 겪었습니다. A씨는 “주방에서 한 사람이 나오더니...
    2022-03-23 10:30
  • LG전자, 룸서비스 해주는 ‘LG 클로이 서브봇’ 호텔에 공급
    LG전자, 룸서비스 해주는 ‘LG 클로이 서브봇’ 호텔에 공급
    LG 클로이 서브봇은 스스로 호텔 내 승강기를 통해 층간을 오르내리며 객실까지 주문한 물건을 배달한다. 고객이 요청한 와인, 음식, 타월 등 룸서비스나 호텔 프론트에 주문한 물품 등을 배달할 때 활용할 수 있다. 코트야드 바이 메리어트 수원은 주변에 대형 백화점과 컨벤션센터를 비롯한 여러 상업시설이 밀집해 있어 비즈니스 목적의 출장자들이 주...
    2022-03-22 10:00
  • "아기 물티슈 위에 배달 음식을 놓고 갔어요" 전량 폐기까지?
    "아기 물티슈 위에 배달 음식을 놓고 갔어요" 전량 폐기까지?
    아기용 물티슈 상자 위 배달 음식, 배달 기사의 잘못? 아기용 물티슈 상자 위에 배달 음식을 놓고 간 업체를 향해 세균 번식을 언급하며 사과를 요구한 고객의 사연이 논란이 되고 있다. 20일 한 온라인 커뮤니티에 '아기 물티슈 위에 음식 두고 갔다고 물티슈를 전부 폐기했다는 후기, 이해 안 간다 vs 이해 간다'라는 제목의 글이 올라왔다. 글에는 배달앱에...
    2022-03-21 12:19
  • 플랫폼서 시간으로…코로나19로 바뀐 글로벌 유통 트렌드
    플랫폼서 시간으로…코로나19로 바뀐 글로벌 유통 트렌드
    재택근무 확대, 갈 곳 없는 사람들을 위한 음식 배달 코로나19 발생 후 사람들의 외출은 줄었다. 직장인은 재택근무를 하고 학생들은 원격수업을 듣게 되자 자연스레 식당을 방문할 일도 점차 사라졌다. 마땅히 밥 먹을 데가 없는 사람들을 위해 음식을 가져다주는 서비스가 인기를 얻기 시작했다. 그중에서도 우버이츠와 도어대시, ‘일본판 배달의 민족’이라 불리는...
    2022-03-19 06:00
  • 다 먹고 “배달 안왔다” 환불 요구...과학수사관까지 출동
    다 먹고 “배달 안왔다” 환불 요구...과학수사관까지 출동
    그제야 주문자는 “배달음식이 늦게 와서 화가났다”고 주장했으나, 배달기사의 배달 기록에 따르면 조리부터 배달까지 40분도 걸리지 않은 것으로 드러났다. 배달기사는 ‘20대 여대생으로 보이는 친구가 안타깝다’며 실랑이하느라 소비한 3시간 가량의 영업손실분에 약간의 돈만 얹어 9만 원을 받는 것으로 일을 마무리한 것으로 전해졌다.
    2022-03-18 15:21
  • [이슈&인물] 임형근 BGF리테일 해외사업실장 “편의점도 어엿한 수출 산업…CU, 해외 영토 넓힐 것”
    [이슈&인물] 임형근 BGF리테일 해외사업실장 “편의점도 어엿한 수출 산업…CU, 해외 영토 넓힐 것”
    그는 “몽골의 경우 고객의 숨겨진 니즈에 맞춰 서비스를 제공했다”며 “실제 우리나라 배달 서비스를 몽골에 도입해 수십 만 모바일 유저를 불러 모았다. 이는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 상황에서 매우 높은 이용률을 보이고 있다”고 했다. 말레이시아에서는 한국 문화를 접하고 싶은 고객들의 욕구를 충족시키고자 한국 상품 비중을 높이고, 넓은 시식...
    2022-03-17 15:00
  • 다날, 지난해 매출 2855억 ‘사상 최대’…전년대비 24.5% 상승
    다날, 지난해 매출 2855억 ‘사상 최대’…전년대비 24.5% 상승
    지난해 비대면 소비문화가 확산되면서 온라인 쇼핑 및 음식 배달 결제액이 크게 증가했고, 고도화된 결제 시스템으로 신규 대형 가맹점을 유치시키며 호실적을 이끌어 냈다. 다날은 지난해에도 경쟁사와 5% 이상 격차를 벌리며 휴대폰결제 시장 점유율 1위를 확고히 했으며 신용카드 PG 사업부문도 전년대비 43.6% 크게 성장했다. 영업이익은 결제사업 실적과...
    2022-03-16 11:20
  • 서울시 '인터넷쇼핑몰 평가' 코스트코 온라인몰 1위
    서울시 '인터넷쇼핑몰 평가' 코스트코 온라인몰 1위
    반면 배달앱(24.83점)은 소비자와 음식점 간의 분쟁개입 및 처리정도에서, 음악스트리밍(24.78점)은 정보 제공 등에서 낮은 평가를 받았다. 소비자피해 처리 항목에서는 92개 업체가 10점 만점을 받아 적절한 대응이 이뤄지는 것으로 조사됐다. 이병욱 서울시 공정경제담당관은 "올해부터는 코로나19 등으로 인한 소비트랜드 변화를 반영해 최근 이용자가...
    2022-03-15 10:04
  • 배민-SK쉴더스, 서빙 로봇 ‘딜리플레이트 S’ 서비스 개시
    배민-SK쉴더스, 서빙 로봇 ‘딜리플레이트 S’ 서비스 개시
    배달의민족이 SK쉴더스와 신규 서빙로봇 '딜리플레이트 S'의 렌탈 서비스를 시작한다. 배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 지난달 SK쉴더스와 체결한 ‘서빙로봇 사업 전략적 제휴 협약’에 따라 신규 서빙로봇 딜리플레이트S의 렌탈 서비스를 공식 런칭했다고 15일 밝혔다. 딜리 S는 지난 2월 배민이 내놓은 새로운 서빙 로봇이다. 로봇의 얼굴 역할을 하는 10....
    2022-03-15 09:49
  • 미국 소비자, 고유가 직격탄…우버, 유류할증료 부과
    미국 소비자, 고유가 직격탄…우버, 유류할증료 부과
    최소 2개월간 시행 음식배달 서비스인 ‘우버이츠’도 적용 미국 휘발유 가격 사상 최고치 행진 미국 소비자들도 고유가 직격탄을 맞기 시작했다. 세계 최대 차량공유 서비스인 우버테크놀로지가 휘발유 가격 상승에 따른 운전기사들의 부담을 상쇄한다는 목적으로 유류할증료를 도입한다고 12일(현지시간) CNN방송이 보도했다. 이번 조치는 최소 2개월 동안...
    2022-03-13 14:15
  • '상장 1년' 쿠팡…물류센터에 1조 투자ㆍ1.1만명 일자리 창출
    '상장 1년' 쿠팡…물류센터에 1조 투자ㆍ1.1만명 일자리 창출
    음식 배달 어플리케이션 쿠팡이츠, 온라인 동영상 서비스(OTT) 쿠팡플레이, 핀테크 쿠팡페이 등 신사업 영토를 계속 넓히고 있다. 공격적인 투자에 대한 결실은 일찌감치 나타났다. 쿠팡의 작년 매출은 184억637만 달러(약 22조7000억 원)로 전년 대비 54% 증가했다. 국내 오프라인 유통업의 전통 강자인 이마트(개별 기준, 16조4514억 원)보다도 많다. 이마트에 이커머스...
    2022-03-13 11:07
  • 온라인쇼핑 성장세도 둔화…거래액 증가율 20개월 만에 최저
    온라인쇼핑 성장세도 둔화…거래액 증가율 20개월 만에 최저
    음‧식료품(17.5%), 음식서비스 (17.6%), 의복(17.7%), 농축수산물(26.3%) 등은 코로나19 장기화와 설 명절 영향으로 온라인 장보기와 배달서비스가 증가하면서 늘었다. 반면, 가전·전자·통신기기(-5.7%), 화장품(-20.5%), 가구(-7.5%) 등은 감소했다. 취급상품범위별로 종합몰의 거래액은 10조8435억 원, 전문몰의 거래액은 5조7003억 원으로 각각 6.4%, 22.7% 증가했다....
    2022-03-03 12:00
  • 배달비 잡겠다는 ‘공시제’…막상 뚜껑 열어보니 “허술”
    배달비 잡겠다는 ‘공시제’…막상 뚜껑 열어보니 “허술”
    협의회는 이번 시범 조사를 통해 주요 배달 음식인 떡볶이와 치킨의 배달비를 우선 공개하고, 향후 범위를 넓힌다는 계획이다. 다음 조사부터는 지역도 경기도 일부 지역을 추가하기로 했다. 하지만 조사가 보완돼도 플랫폼이 가격 인하 경쟁을 벌일지는 의문이다. 이미 3사 모두 적자 출혈 경쟁을 하고 있는 데다, 배달료 급등에는 기사 부족이 주요 원인으로 자리 잡고...
    2022-03-01 08:00
  • "비대면 계속된다"…외식업계, 자사앱 구축·딜리버리 강화
    "비대면 계속된다"…외식업계, 자사앱 구축·딜리버리 강화
    특히 온라인으로 배달 음식을 주문하는 음식 서비스 거래액은 25조6847억 원으로 1년 전보다 48.2% 증가하면서 가장 큰 폭으로 증가했다. 비대면 거래가 늘면서 업계도 자사몰에 기반한 디지털 전환에 서두르고 있다. 자사앱을 통해 고객을 끌어들이면 데이터를 기반으로 맞춤형 메뉴를 제공하며 충성 고객을 만들 수 있음은 물론 확보한 다량의 고객 데이터를 통해...
    2022-03-01 08:00
  • [우크라이나 침공] “굶주린 시민들 위해” 맥도날드·KFC, 식량 지원 나서
    [우크라이나 침공] “굶주린 시민들 위해” 맥도날드·KFC, 식량 지원 나서
    KFC도 “일부 매장의 주방을 열어 도움이 필요한 분들 특히, 병원에 있는 분들과 군인 등을 위한 음식을 준비했다”며 기부할 음식들을 포장하고 배달하는 모습을 담은 사진과 영상을 공개했다. KFC 측은 주요 도시 바깥 지역에서는 다수 국민이 굶주리고 있다면서 우크라이나 내 다른 요식업체도 이런 움직임에 동참해달라고 호소했다. 이어 “우리는 지금 주저 없이...
    2022-02-28 16:24
  • “배달 같이 시키실 분?“ 늘어나는 배달료 부담에 ‘공구·포장’ 늘었다
    “배달 같이 시키실 분?“ 늘어나는 배달료 부담에 ‘공구·포장’ 늘었다
    그는 “음식 1인분 시키면 만원 정도인데 배달비가 3000 원에서 4000원”라면서 배달비 부담을 나눌 이웃을 찾는 글을 올렸다. 높아지는 배달료 부담에 이웃끼리 함께 배달을 공동구매 하는 경우가 증가하고 있다. 가게 차원에서도 포장을 유도하는 가게가 늘고 있다. 당근마켓은 플랫폼 내 동네생활에서 올해 1월 한 달 간 배달 공동 구매 관련 글들이 지난해 같은...
    2022-02-28 10:58
  • 코리아센터, 전주시와 손잡고 수수료·광고비 없는 배달앱 ‘전주맛배달’ 오픈
    코리아센터, 전주시와 손잡고 수수료·광고비 없는 배달앱 ‘전주맛배달’ 오픈
    코로나19 팬데믹 여파로 골목상권을 중심으로 지역경제가 어려운 상황속에서 전주형 배달앱 ‘전주맛배달’은 지역 소상공인들에게는 힘을 더해 주고 지역주민들에게 보다 저렴하게 배달 음식을 구입할 수 있는 혜택 제공으로 지역경제 활성화에 적지 않은 도움이 될 전망이다. ‘전주맛배달’의 가장 특징은 중개 수수료와 광고비, 가입비가 필요 없는 이른바 ‘3무...
    2022-02-28 09:55
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