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“격오지 훈련 중에도 AI로 상담 가능해요” 군인공제회, 24시간 AI 챗봇 도입

군인공제회는 훈련과 격오지 근무 등으로 상담 시간이 제한된 회원들이 시간과 장소의 제약 없이 필요한 정보를 얻을 수 있도록 내년부터 인공지능(AI) 챗봇 상담 서비스를 도입한다고 29일 밝혔다. 이번에 도입되는 AI 챗봇은 로그인 없이 누구나 즉시 이용 가능하며, 클릭 한 번으로 24시간 상담을 받을 수 있다. 서비스 이용 방법은 군인공제회 홈페이지

2025-12-29 09:56
우리은행, 시니어 전용 브랜드 선봬

우리은행이 50대 이상 시니어 고객을 위한 전용 브랜드 '우리 원더라이프'를 출시했다. 이 서비스는 자산관리부터 건강, 여가에 이르기까지 다양한 분야의 서비스와 유용한 정보를 제공한다. 버튼 하나만 누르면 바로 상담센터와 연결돼 편리하게 이용할 수 있다. 오픈을 기념해 다음달 말까지 5000만 원 상당의 '꿀머니'를 제공하는 고객 참여 이벤트도 진행한다.

2025-07-01 13:12
김동연 경기지사 “탄핵은 끝이 아니라 시작, 다함께 힘을 모아야”

김동연 경기도지사가 대통령 탄핵은 “끝이 아니라 시작이라며 내란 단죄, 경제재건, 새로운 나라 건설을 위해 다함께 힘을 모아야 한다”고 강조했다. 김동연 지사는 16일 아침 경기도 행정1·2부지사, 경제부지사와 소방재난본부장, 주요 실국장과 산하 공공기관장, 자문위원 등 총 80여 명의 도 주요 인사들이 함께한 가운데 도-공공기관 민생안정 긴급간부회의를

2024-12-16 16:51
KB국민은행, ‘KB퇴직연금 1:1 자산관리상담 서비스’ 시행

KB국민은행이 'KB퇴직연금 1:1 자산관리상담서비스'를 전면 시행한다고 23일 밝혔다. 이 서비스는 퇴직연금 전용 고객센터를 통해 자산관리 전문가와의 1:1 전화 상담을 제공한다. 퇴직연금 가입 고객은 누구나 전용 고객센터에 전화하면 ‘KB골든라이프 연금센터’의 전문가와 바로 상담을 받을 수 있다. 필요한 경우 고객은 통화한 전문가와 대면으로 추가

2024-09-23 11:21
"기업 애로사항 적극 해결한다"...경기도경제과학진흥원, 온라인 플랫폼 '기업SOS넷 새단장'

경기도와 경기도경제과학진흥원(경과원)이 기업애로해소를 위한 온라인 플랫폼 기업SOS넷 홈페이지를 새롭게 단장했다고 22일 밝혔다. 기업SOS넷은 경기도가 2009년부터 기업들의 다양한 경영애로사항을 온라인으로 접수받아 신속한 해결책을 제시하기 위해 운영 중인 중소기업 지원 플랫폼이다. 경과원은 리뉴얼을 통해 △전문가 상담 △유관기관 연계 △맞춤형 정보

2024-07-22 17:28
LX하우시스, ‘코리아빌드위크’ 참가…봄맞이 인테리어시장 공략

LX하우시스가 경기도 일산 킨텍스에서 열리는 국내 대표 건축박람회 ‘2024 코리아빌드위크’에 참가해 봄철 이사ㆍ혼수ㆍ신학기 맞이 인테리어 수요 공략에 나선다. 코리아빌드위크는 1986년 시작된 ‘경향하우징페어’가 2019년부터 명칭을 변경하고 38년째 이어오고 있는 건설ㆍ건축ㆍ인테리어 전문 박람회다. 올해엔 관련 업체 약 800개 사가 참가했다. L

2024-02-21 09:51
LX하우시스, 북미 바닥재 시장 공략 가속화

LX하우시스가 북미지역 최대 규모 바닥재 전시회 ‘TISE(The International Surface Event) 2024’에 참가하며 현지 바닥재 시장 공략에 나섰다. LX하우시스는 24일부터(현지시간) 26일까지 미국 라스베이거스에서 열리는 ‘TISE 2024’에 참가했다고 25일 밝혔다. TISE는 매년 6만 명가량 방문하는 북미 지역 최대

2024-01-25 09:07
'온라인 그루밍 범죄' 기승…여가부, 청소년 성착취 피해 지원

여성가족부가 온라인을 통한 성착취 피해로부터 아동·청소년을 보호하기 위해 온라인 상담 지원 사업을 추진한다. 17일 여가부에 따르면, 이번 사업은 온라인상에서 발생한 성착취 피해 아동·청소년에게 전용 상담채널을 통해 상담, 신고, 불법촬영물 삭제 지원 등 연계 서비스를 지원하기 위해 마련됐다. 2022년 여가부가 조사한 '아동·청소년 성범죄 발생추세

2024-01-17 12:00
"카카오톡으로 서민금융 상담 안 합니다"…정부ㆍ공공기관 사칭 주의해야

서금원, 카카오톡ㆍ인스타그램 등 SNS로 대출상담 안 해문자 링크 아닌 공식 채널 통해 서금원 앱 다운받아야 서민금융진흥원이 카카오톡 등 SNS로 정책서민금융을 사칭해 금전적 피해를 입히는 불법사금융이 기승을 부리고 있다며 각별한 주의를 당부했다. 최근 불법사금융은 '서민금융진흥원', '정부지원 대출' 등의 표현과 '태극마크'를 이용해 정부·공공기

2023-11-24 10:39
LX하우시스, '인터줌' 전시회 참가…유럽 가구용 필름 시장 공략

LX하우시스가 세계 최대 규모 가구 기자재 전시회 ‘인터줌(Interzum)’에 참가해 유럽 가구용 필름 시장 공략하기로 했다. LX하우시스는 지난 9일부터(현지시간 기준) 12일까지 독일 쾰른에서 열리고 있는 ‘인터줌 2023’에 참가, 친환경 및 고기능성 가구용 필름 70여 종을 선보였다고 밝혔다. 가구용 필름은 가구 소재인 합판(MDF·PB) 표면

2023-05-10 11:38
삼성증권 온라인 '비상장주식 Total 솔루션' 서비스 오픈

삼성증권은 최근 온라인 고객을 대상으로 '비상장주식 Total 솔루션' 서비스를 오픈해 서비스 범위를 확대했다고 30일 밝혔다. 삼성증권의 '비상장주식 Total 솔루션' 서비스는 △주요 비상장 기업의 분석 리포트 △비상장 기업 관련 종합 컨설팅 △증권플러스 비상장 연계를 통한 통합 안전 거래 등의 서비스를 제공받을 수 있다. 특히, 비상장주식 관련

2022-11-30 09:13
삼성증권, 디지털 우수고객대상 토탈케어 서비스 ‘S라운지’ 오픈

삼성증권은 디지털(온라인) 우수고객을 대상으로 맞춤형 토탈케어서비스를 무료로 제공하는 ‘S.Lounge’를 오픈했다고 26일 밝혔다. ‘S.Lounge’ 서비스는 삼성증권의 모바일앱 ‘mPOP’에 들어가면 이용할 수 있으며 크게 세 가지 라운지로 구분되어 제공된다. 디지털채널로 거래하는 비대면 고객도 디지털PB에게 전화해 투자상담과 업무처리 등을 원

2022-09-26 11:17
“예비 신혼부부 역대급 혜택”…롯데백화점, 31일 삼성전자와 ‘웨딩 라이브 방송’ 진행

롯데백화점이 ‘삼성전자’와 손잡고 예비 신혼부부들을 위한 ‘웨딩 라이브 방송’을 진행한다. 롯데백화점은 백화점 최초로 ‘삼성전자’와 함께 오는 31일 저녁 7시 50분부터 롯데ON의 ‘100LIVE(백 라이브)’ 채널을 통해 ‘웨딩 라이브 방송’을 진행한다고 28일 밝혔다. 먼저 고객들이 직접 커스터마이징 할 수 있는 1:1 맞춤형 혼수 패키지를

2022-03-28 06:00
삼성증권, 디지털 자산관리 강화로 ‘2021 한국산업 고객만족도’ 증권부문 1위

삼성증권이 한국능률협회컨설팅이 발표하는 ‘2021 한국산업의 고객만족도 조사(KCSI)’에서 증권부문 1위에 올랐다고 19일 밝혔다. 지난해 머니무브가 본격화되면서 디지털 고객이 급증하는 추세에 맞춰, 디지털 부문을 신설하고 산하에 디지털 전략, 서비스 및 마케팅, 비대면 자산관리 상담 및 IT시스템 조직을 편성해 ‘국내 No.1 디지털 금융 플랫폼’

2021-11-19 09:29
로컬푸드·농식품 직거래 정보 제공 '바로정보'…실시간 무료자문 시작

농림축산식품부와 한국농수산식품유통공사(aT)는 전국 로컬푸드 및 농식품 직거래종합정보를 제공하는 '바로정보' 홈페이지 개편과 함께 이용자 중심의 신규 서비스를 9일부터 시작한다. 새롭게 시작하는 서비스 중 '바로상담'은 직거래 사업자 또는 생산자들이 경영, 홍보 등 현장 고민거리를 수시로 자문할 수 있는 온라인 전문가 상담서비스다. 이용자는 분야별 전

2021-03-09 16:07
[안녕? AI] 간편한 상담업무, 전화할 필요 없습니다…'챗봇'이 있으니까

'안녕? AI'는 사회 곳곳에 적용돼 활약하고 있는 인공지능 서비스를 찾아 소개하는 코너입니다. 가깝고도 멀리 있는 인공지능. 어디서, 어떻게 우리 생활에 스며들어 있는지 확인해보시길 바랍니다. #온라인 쇼핑몰에서 소파를 산 김수훈(32·가명) 씨. 결제한 지 사흘이 지났지만, 아직 배송되지 않았다. 배송 일정이 궁금할지만 조용한 사무실에서 전

2020-05-28 16:17
눈으로 보면서 고객문의 쉽게…한국투자증권, 보이는 ARS 도입

한국금융지주자회사 한국투자증권은 고객서비스 향상을 위해 '보이는 ARS를 도입한다고 29일 밝혔다. 한국투자증권 보이는 ARS는 음성을 끝까지 기다릴 필요 없이 스마트폰 화면으로 메뉴를 보면서 이용하는 고객문의 서비스다. 한국투자증권은 일반 애플리케이션(앱)을 사용하듯 직관적이고 간결한 메뉴를 사용해 상담고객의 편의성을 높였다. 문의가 많은 서

2020-04-29 10:28
[청년, 정치를 말하다] 김은희 “성범죄 피해자 침묵 없는 사회 만들겠다”

“가해자가 가장 원하고 바라는 것, 피해자와 목격자의 침묵입니다. 이제 이런 침묵은 없어야 합니다.” 김은희 미래한국당 비례대표 후보는 10일 서울 여의도 국회의사당에서 이투데이와 만나 “성범죄 피해자 편에 서서 힘을 실어줄 것”이라며 “관련 시스템과 제도 기반을 마련하고 사회 인식도 바꾸고 싶다”며 포부를 밝혔다. 김 후보는 2년 전 ‘체육

2020-04-12 18:16
LG유플러스, 시청각 장애인 친화 고객센터 출범

LG유플러스는 시청각 장애인 고객이 고객센터 통화와 ARS(자동응답서비스) 인증 시 발생하는 불편사항을 개선해 상담업무를 보다 편리하게 이용할 수 있는 장애인 친화 고객센터로 개편했다고 11일 밝혔다. 단순 문의나 요금제 변경 등은 공식 홈페이지와 U+고객센터 앱을 통해 해결 가능하다. 하지만 고객별 다양한 상황에서 발생하는 문제, 서비스 가입ㆍ해지

2020-02-11 09:16
한샘, 온라인 '한샘닷컴'에서 2020년 리모델링 스타일 제안

종합 홈 인테리어 전문기업 ㈜한샘이 자사 온라인 사이트 ‘한샘닷컴’에서 2020년 트렌드 리모델링 스타일을 제안하고 구매 고객에게 다양한 사은품을 증정한다고 30일 밝혔다. 최근 집을 자신의 라이프스타일과 취향에 맞춰 꾸미려는 고객들이 증가하고 있다. 그런데, 낡고 오래된 집을 고칠 때 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 몰라 난감한 경우가 많고, 정

2020-01-30 13:54

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