리콜제 - 이투데이

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한국선불카드, 수협 노량진수산시장 RFID 결제카드 출시

아울러 수탁 전산화, 수산물 리콜제, 불공정거래행위 신고포상제, 고객위주의 경영관리시스템 구축 등의 업무관리체계를 확립하고 고객지원 향상을 위한 고객 만족 경영, 열린 혁신 경영 등 선진 기법 도입을 통해 유통업계를 선도하는 수산물 유통시장으로 거듭나고 있다. 수협노량진수산㈜는 상인들에게 안정적으로 얼음을 공급하기 위해 자체 생산한 얼음을...

2019-12-20 16:38
[이슈&인물] 김병욱 더불어민주당 의원 “자본시장 혁신, 무너진 신뢰 회복해야”

최근 김병욱 의원은 펀드리콜제 관련 법안을 준비 중이다. 그는 “기업의 원활한 자금조달을 위해서는 ‘은행 중심의 보수적인 대출’에서 ‘자본시장 중심의 혁신적인 투자’ 전환이 중요하다”며 “자본시장 내의 대표적인 모험자본인 사모펀드에 대한 과감한 제도개편이 필요하다”고 강조했다. 또 “국정감사에서 ‘펀드리콜제’ 의견을 제시했고 하나은행과...

2019-12-05 05:00
'DLF·ELF' 은행서 퇴출, 예금·펀드 창구 분리…DLF 대책안 '속도'

우리은행과 KEB하나은행이 도입한 금융투자상품 리콜제(철회권)나 숙려제도는 다른 은행으로 확산을 유도한다. 은행 핵심성과지표(KPI)에는 고객 수익률을 반영하도록 하고, 프라이빗 뱅커(PB) 전문성을 강화한다. 은행들은 금융당국이 법 개정 전에 우선 시행하려는 조치들을 대체로 긍정적으로 검토하고 있는 것으로 알려졌다.

2019-11-17 10:34
[종합] 은행서 '고위험 사모펀드' 못 판다…불완전판매 시 징벌적 배상 '50%'

금융당국은 DLF 사태 후 우리은행과 KEB하나은행이 내놓은 '금융투자상품 리콜제'(철회권)와 '숙려제도(해피콜)'를 전 은행이 시행할 수 있도록 유도할 방침이다. 유 과장은 "이번 DLF 사태에 대한 제재ㆍ분쟁조정 절차는 철저히 투자자 보호 관점에서 신속하고 엄정하게 진행할 것"이라고 약속했다.

2019-11-14 15:03
DLF 불완전 판매 시 경영진에 '옐로카드'…징벌적 과징금 '50%’

우리은행과 KEB하나은행이 도입한 금융투자상품 리콜제(철회권)나 숙려제도(해피콜)는 다른 은행으로 확산을 유도하기로 했다. 고난도 상품이 아니더라도 원금 보장이 되지 않은 상품은 판매 지점(직원)과 고객을 제한하는 등 지침도 마련하도록 했다. 이번 DLF 사태와 관련한 금융사 제재 및 분쟁조정 절차는 철저히 투자자보호 관점에서 신속하고 엄정하게...

2019-11-14 15:02
DLF 불완전판매 비율 ‘절반 넘어’…은행 내규 위반 추가 확인

금융당국의 합동 현장 검사가 마무리되면서 조만간 검사 결과 발표도 나올 전망이다. 검사 결과 발표 때는 DLF 제도개선 종합대책도 함께 나올 예정이다. 은행의 고위험상품 판매 전면금지는 대책에서 제외된 것으로 확인됐다. 사모펀드 최소투자금액 상향이나 투자자숙려제, 펀드리콜제 확대 적용 등의 방안을 놓고 금융위원회와 금감원이 막바지 의견조율 중이다.

2019-11-03 12:18
금융당국, DLF 고위험상품 투자숙려제 검토…역대급 배상비율 촉각

다만, 통상 펀드뿐만 아니라 기본적으로 다른 금융상품들도 리콜하는 경우가 많지 않지 않아 제도화로 이어질지는 미지수다. 금융당국 관계자는 "사모펀드의 경우 조합원이 마음이 변해 도중에 참여하지 않겠다고 하면 조합 자체가 깨져버리는 조합 주택과 비슷한 개념이라 리콜제를 제도화하는 데에는 어려움이 있는 게 사실"이라고 말했다. 금융사들의...

2019-10-27 14:24
'DLF 사태 책임' KEB하나은행, 투자상품 리콜제 도입·AI로 본인 확인

해외금리 연계형 파생결합상품(DLF) 불완전판매 논란의 중심에 있는 KEB하나은행이 ‘상품 리콜제’를 시행한다. 인공지능(AI)을 활용한 필체 인식기술도 도입하기로 했다. 17일 KEB하나은행은 이런 내용을 담은 ‘상품 판매와 자산관리 혁신 방안’을 발표했다. KEB하나은행 관계자는 “DLF 투자자에게 금전적 손실과 심적 고통을 끼쳐드려 죄송하다”며 “금감원...

2019-10-17 10:40
치매보험發 '리콜 법제화'…즉시연금·암보험도 수술대 오른다

금감원 관계자는 “회의에서 논의된 내용은 공개할 수 없다”면서도 “금융상품 리콜제에 대해서는 2014년에 국회에서 논의된 적이 있었다. 치매보험이 리콜 대상이라는 건 아니고 모든 금융상품이 적용 대상이 될 수 있다”고 설명했다. 다만 금감원의 요청을 금융위원회에서 수용해 법제화될지는 미지수다. 모든 법령규칙 제정·개정권과 최종 제재권은 모두 금융위에...

2019-04-11 18:08
[단독]금감원, 어설픈 설계ㆍ부실논란 '치매보험 리콜제' 추진한다

치매보험 리콜제가 도입되면 파장은 적잖을 전망이다. 지난 2014년 금감원은 보험사가 연금전환이 가능한 종신보험을 연금보험이나 저축성보험처럼 판매한 상품 가운데 9개 종신보험을 판매 중지하고 리콜 조치했다. 당시 리콜 조치를 받은 상품 건수는 15만 건 이상으로 알려졌다. 하지만 리콜 조치 당시 법적 강제성이 없었고 보험사 자율에 맡겨 실효성이 없다는...

2019-04-11 11:42
코트라, 中企 무료 수출상담ㆍ서비스리콜제 도입 담은 '혁신계획' 발표

사업별로 일정 비율의 신규 바이어 참가를 의무화하고, 바이어 정보를 최소 2주 전까지 제공하며, 2018년부터는 불만고객을 전담 지원할 '리콜 전담관'을 임명한다. 수출 중단기업 지원을 강화하기 위한 '수출복귀 지원센터'를 운영할 계획이다. 아울러 고객 목소리를 제도에 반영하기 위한 태스크포스를 설치해 고객과 쌍방향 소통을 강화할 방침이다. 이밖에 기업...

2017-11-14 08:17
아기물티슈 몽드드 철저한 품질경영 인정… 2015 대한민국 기업 경영대상 수상

이후 ‘물티슈도 우유처럼 신선함을 따지자’는 캐치프레이즈를 바탕으로 유통기한 표시제를 넘어, 6개월이 지난 제품에 대한 ‘무료리콜제’까지 도입하며 그들만의 차별화되고 독보적인 서비스를 완성시켰다. 몽드드 홍여진 대표는 “정직과 신뢰를 최우선으로 제품을 생산해온 자사 물티슈의 품질력이 이번 대한민국 기업경영대상 ‘품질경영’부문 수상을 통해...

2015-11-24 11:04
아기물티슈 몽드드, 임산부가 직접 뽑은 가장 선호하는 브랜드 3회 연속 1위

몽드드는 업계 최초로 '물티슈도 우유처럼 신선함을 따지자'라는 캐치프레이즈 아래 ‘6개월 유통기한 표시제’를 도입, 유통기한이 지난 물티슈에 대한 ‘무료리콜제’를 함께 실시하여 고객들이 신선한 제품을 사용할 수 있도록 했다. 또한 순수 물에 가까운 6단계 정밀 정제수와 깐깐한 기준으로 엄선된 원료만을 제품에 적용하였으며...

2015-10-02 09:50
몽드드, 유정환 전 대표 사건 발생 2주 만에 사과문 올려

또 "몽드드 내부적으로도 본 사건 경위에 대한 인지부족과 많은 혼란으로 외부 대응에 미흡했던 점 진심으로 사과 드린다"며 "대표이사 변경 후에도 6개월 유통기한제, 무료리콜제 등을 포함한 모든 몽드드의 판매정책은 이전과 변함없이 진행된다"고 전했다. 마지막으로 "고객 여러분의 질타와 채찍을 달게 받고 다시는 이러한 불미스러운...

2015-01-23 14:44
벤틀리 추돌사고 낸 유정환이 키운 몽드드 "물티슈 1위, 유해물질 구설도"

유통기한이 지난 제품을 최근 제조된 제품으로 1 대 1 교환해주는 무료리콜제 및 제품의 생산 과정을 투명하게 공개하기 위해 정기적으로 고객을 초청, 소비자 간담회를 진행하기도 했다. 2013년엔 공정거래위원회가 선정하고 한국소비자원이 운영하는 소비자 중심경영 우수기업 인증을 받았다. 지난해 잠시 위기를 맞기도 했다. 같은 해 9월 유해물질인 세트리모늄...

2015-01-14 16:19
이마트, 국내 대형마트 최초 CCM 인증 획득

이마트는 지난해부터 시행해온 ‘품절제로 보상제도’를 포함, 신선식품 품질리콜제, 약속불이행 보상제, 최저가격 신고보상제, 품질불량 보상제 등 소비자 민원 관련 제도 운영 중이다. 이갑수 이마트 영업총괄부문 대표는 “유통업의 업태가 다양화되고 전문화될수록 선택권을 지닌 소비자의 주권이 확대됨에 따라 고객 중심의 새로운 패러다임을 도입해야 한다”...

2014-12-11 08:55
국민 물티슈 몽드드 '대한민국 올해를 빛낸 히트상품'에 2년 연속 수상

무료리콜제를 시행하는 점 등 고객 최우선의 제품보완을 이뤄 고객들에게 좋은 반응을 이끌어 온 것에 대해 좋은 평가를 받아 이번 수상의 영예를 안게 됐다. 또한, 물티슈에 대한 규격화된 실정법이 없어 물티슈 품질에 대한 논란이 일어날 때마다 한발 앞선 대응과 혁신적인 품질 향상 및 개선을 통해 동종 물티슈 업계의 기준을 새롭게 제시하며, 물티슈...

2014-11-28 17:10
교통안전공단, 건설기계 리콜 업무 개시

이는 그간 자동차에만 시행하던 제작결함 시정제도(리콜제)가 건설기계에도 확대된 것이다. 건설기계 제작결함 시정(리콜) 대상은 2013년 3월 17일 이후 제작, 조립 또는 수입되는 모든 건설기계로, 건설기계 안전기준에 부적합하거나 안전운행 및 작업의 안전에 지장을 주는 결함이 발생한 경우가 해당한다. 단, 브레이크 패드 등 소모품의 통상적인 마모나...

2013-04-23 09:16
한화투자증권, 자발적 펀드 리콜에 “반응좋네”

대표이사는 “리콜 요청 고객들에게 꽃다발, 케익 및 사과의 편지를 전달하며 이번 결과를 바탕으로 고객 신뢰회복을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다. 이에 접수된 7계좌 중 2계좌는 해당 고객이 증권회사의 자발적 연락 및 임 사장의 편지와 케익, 꽃다발 등에 감동을 받아 자진 철회를 요청하기도 했다는 후문이다. 이번 한화투자증권 자발적 펀드 리콜제는...

2013-01-09 09:52
한화투자증권, 업계 최초 펀드 리콜제 실시

한화투자증권은 금융감독원 미스터리쇼핑의 저조한 결과를 반성하며 고객 신뢰회복 일환으로 금융 업계 최초로 펀드 리콜제를 실시한다고 4일 밝혔다. 리콜 대상은 미스터리쇼핑 기간인 9월~10월 사이 한화투자증권에서 금융상품에 가입한 고객이며 펀드, 랩, 특정금전신탁, ELS, DLS 등 중도해지 가능 상품에 가입한 고객에게 불완전 판매가 이뤄졌을 경우 손실여부 및...

2012-12-04 09:48

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