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IBK기업은행, 고령 고객을 위한 ‘비대면 동행창구’ 서비스 도입

IBK기업은행은 고령 고객의 고객센터 이용 편의를 높이기 위해 ‘비대면 동행창구’ 서비스를 도입했다고 23일 밝혔다. 비대면 동행창구는 기업은행이 2017년부터 전국 영업점에서 운영해온 ‘동행창구’를 전화 상담 채널까지 확대한 것으로 고령 고객이 느낄 수 있는 어려움을 최소화하기 위해 마련됐다. 기업은행은 이번 서비스를 통해 60세 이상 개인 고객이 고

2025-09-23 10:21
[피플] 윤종원 IBK기업은행장, ‘동행창구’ 확대 시행... 포용금융 실천한다

윤종원 IBK기업은행장이 금융취약계층 보호를 강화하기 위해 지난 2017년부터 운영 중인 ‘동행(同行)창구’를 확 늘린다. ‘동행창구’는 고령자, 장애인, 임산부 등 금융 취약계층의 거래 편의성 제고를 위해 우선적으로 업무를 처리해주는 전용 창구다. 기존에는 영업점별 1개의 동행창구를 운영하고 있었다. 현재는 전 영업점에 1개의 동행창구를 운영 중인

2022-08-16 14:36
IBK기업은행, 금융취약계층을 위한 ‘동행창구’ 확대 시행

IBK기업은행은 금융취약계층 보호를 강화하기 위해 지난 2017년부터 운영하는 ‘동행(同行)창구’를 확대 시행한다고 16일 밝혔다. ‘동행창구’는 고령자, 장애인, 임산부 등 금융취약계층의 거래 편의성 제고를 위해 우선적으로 업무를 처리해주는 전용 창구다. 기존에는 영업점별 1개의 동행창구를 운영하고 있었다. 기업은행은 ‘동행창구’ 확대 시행을 위해

2022-08-16 10:51