금융소비자. 검색결과

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NH투자증권, 안심돌봄 프로젝트 적극 동참

NH투자증권이 '치매극복의 날'을 맞아 고령 및 치매 고객을 위한 금융 안전망 구축에 나섰다. 21일 NH투자증권에 따르면 회사는 초고령사회 진입과 치매 인구 증가에 대응하고 금융소비자 보호를 강화하기 위해 NH농협금융지주가 추진하는 '농협금융 안심돌봄 프로젝트'에 적극 동참한다고 밝혔다. 농협금융 안심돌봄 프로젝트는 치매 고객과 가족이 금융거래 과

2026-09-21 09:46
휴면예금 지급도 은행처럼⋯서금원, 비대면 보안 강화한다

휴면예금 지급까지 모바일 웹 거래 보안 ‘은행권 수준’ 강화 ‘서민금융 잇다’·교육포털 통합⋯대출·상담 한곳에서 진행 고령자·장애인 접근성 품질인증⋯디지털 금융 문턱 낮 서민금융진흥원(서금원)이 휴면예금 지급 등 모바일 웹 금융거래에 키보드보안과 웹 백신·방화벽을 연동해 은행권 수준의 보안체계 구축을 추진한다. ‘서민금융 잇다’ 웹과 금융교육포털

2026-09-20 15:54
한국거래소, 다음달 1일 ‘2026 건전증시포럼’ 개최…AI·시장경보 논의

한국거래소는 다음달 1일 오후 3시 서울 여의도 한국거래소 홍보관에서 ‘2026 건전증시포럼’을 개최한다고 17일 밝혔다. 건전증시포럼은 불공정거래 대응과 투자자 보호 등 자본시장 정책과제를 발굴하고 개선 방안을 논의하기 위해 2005년부터 매년 열리는 행사다. 올해는 ‘변화하는 증시 환경에서 합리적 시장관리와 투자자 보호’를 대주제로 ‘코리아 프리미

2026-09-17 16:46
삼성생명, ‘금융소비자의 날’ 개최…고객 목소리 제도 개선에 반영

삼성생명이 고객의 목소리를 제도와 서비스 개선에 반영하는 등 소비자보호 강화에 나섰다. 17일 삼성생명은 서울 서초구 삼성금융캠퍼스에서 '고객을 지키는 약속, 신뢰로 잇는 미래'를 슬로건으로 제2회 '금융소비자의 날' 행사를 개최했다고 밝혔다. 행사에는 임직원과 컨설턴트, 고객 패널 등 200여명이 참석해 소비자보호 실천 사례와 고객 의견을 반영한 활동

2026-09-17 15:37
금감원 “금리, 당면 금융시장 최대 리스크⋯국민 금융부담 살필 것”

금융감독원이 현재 금융시장의 가장 시급한 위험 요인으로 ‘금리’를 꼽았다. 최근 금리 상승 속도가 가팔라지면서 금융시장 안정뿐 아니라 가계의 이자 부담이 커질 수 있다고 보고 채무조정과 금리인하요구권 활성화, 고정금리 대출 확대 등을 검토한다. 이세훈 금융감독원 수석부원장은 17일 ‘금융소비자보호 성과 대국민 보고대회’ 사전 브리핑에서 “당면 금융시장에

2026-09-17 15:05
금감원 소비자보호 체질개선 1년⋯거버넌스 구축했지만 ‘체감’은 과제

금융감독원이 금융소비자보호 중심으로 조직과 감독체계를 개편한 지 1년을 맞았다. 금감원은 민원·분쟁을 감독·검사와 연결하는 거버넌스를 구축하고 금융상품 설계 단계부터 소비자보호를 적용하는 등 제도적 기반은 갖췄다는 평가를 내렸다. 제도 변화가 실제 금융 현장에서 소비자가 체감할 수 있는 수준으로 안착하는 것이 향후 과제로 꼽혔다. 금감원은 17일 서울

2026-09-17 15:04
마일리지 18% 깎인다는데⋯'막차 발급' 아시아나 카드, 쓸만할까

전환 안 하면 기존 공제 기준으로 사용 가능합병 후 신규 적립은 스카이패스로 전환 지난해 발급 중단을 앞두고 ‘막차’로 아시아나항공 제휴카드를 발급받은 금융소비자들의 셈법이 복잡해졌다. 카드로 모은 마일리지를 대한항공 마일리지로 전환하면 18% 줄어들지만, 일부 고적립 카드는 전환 감축률을 감안해도 일반 제휴카드보다 유리할 수 있어 이용 계획별 비교가 필

2026-09-17 05:00
이억원 금융위원장, 독일 하원 재정위원장 면담⋯금융협력 강화

한·독, 저성장·인구구조 변화 등 공통 과제 대응방안 공유국민성장펀드·자본시장 혁신 등 한국 금융정책 소개자본시장·디지털금융 협력 및 금융회사 상호진출 논의 한국과 독일 금융당국·의회가 저성장과 인구구조 변화, 금융시장 불확실성에 대응하기 위한 정책 경험을 공유하고 금융협력을 확대하기로 했다. 자본시장과 디지털금융을 중심으로 양국 금융회사의 상호진출을

2026-09-15 17:33
BNK금융, ‘밸류업 2.0’ 고객 중심으로 전환…전 계열사 ‘다크패턴’ 점검

BNK금융그룹이 주주가치 제고에 초점을 맞춘 기존 밸류업 전략을 금융소비자보호까지 확장하는 ‘밸류업 2.0’에 본격 시동을 건다. 금융상품 가입부터 해지까지 고객이 실제로 겪는 전 과정을 들여다보고, 고객의 선택을 은근히 유도하거나 중요한 정보를 알아보기 어렵게 만드는 이른바 ‘다크패턴’을 전 계열사에서 집중 점검한다. BNK금융그룹은 15일 최근 발

2026-09-15 13:28
[단독] 챗GPT 추천이 예·적금 갈아타기까지…기은, 금융소비자 AI 활용 전 과정 첫 추적

2027년 ‘개인금융 인사이트’ 주제 생성형 AI로 정해챗GPT·제미나이·클로드 활용 금융소비자 행동 추적설문 2000명·대면 실험 병행⋯내년 3월 보고서 발간 챗GPT가 추천한 예금이 실제 가입으로 이어질까. 금융소비자가 생성형 AI에 금융상품을 묻고, 답변을 검증한 뒤 최종 결정을 내리는 전 과정을 은행권이 처음으로 추적한다. AI가 제공하는 정보의

2026-09-15 05:00
금감원, ‘테크파인더 쇼케이스’ 참가기업 모집⋯투자유치 지원

금융감독원이 혁신 핀테크 기업의 금융권 협업과 투자유치를 지원하는 ‘테크파인더 쇼케이스’ 참가기업을 모집한다. 금감원은 다음 달 13일까지 한 달간 테크파인더 쇼케이스 참가 신청을 받는다고 13일 밝혔다. 혁신성과 전문성, 시장성, 금융시장·금융소비자 기여도 등을 심사해 5개 안팎의 기업을 선정할 계획이다. 테크파인더 쇼케이스는 유망 핀테크 기업을 발

2026-09-13 13:10
이찬진 금감원장, 런던서 한국 자본시장 알리고 英 감독당국과 협력

골드만삭스·모건스탠리·핌코 등 22개 글로벌 IB·운용사 참석FCA·PRA·FRC 최고위급과 소비자보호·스테이블코인 등 논의 이찬진 금융감독원장이 런던에서 글로벌 투자은행(IB)·자산운용사 고위급 관계자들과 한국 자본시장의 제도 개선 방향과 장기투자 환경을 공유했다. 영국 금융감독기구 최고위급과는 금융소비자 보호와 스테이블코인 감독, 회계감리 강화 방안

2026-09-10 12:00
금융위, 동양생명 신정법 위반 과징금 70억 확정⋯대폭 감경

금융위원회가 신용정보법을 위반한 동양생명에 약 70억원의 과징금을 부과하기로 했다. 금융감독원 제재심의위원회에서 산정된 1400억원대 과징금이 금융위 심의 과정에서 대폭 줄었다. 9일 금융당국에 따르면 금융위는 이날 정례회의를 열고 동양생명에 대한 이 같은 내용의 제재안을 의결했다. 금감원은 2022년 동양생명이 고객 동의 없이 개인신용정보를 자회사

2026-09-09 23:48
금융사 '온라인 눈속임 상술' 775건 확인⋯은행 198건 최다

금융상품을 온라인으로 판매하면서 소비자들이 비합리적인 선택을 하게 유도하는 이른바 '다크패턴' 사례가 금융권에서 775건 확인됐다. 은행권에서 가장 많은 사례가 확인된 가운데 금융당국은 업계와 상시협의체를 꾸려 시정 여부를 지속 점검하기로 했다. 9일 금융감독원은 8개 금융협회ㆍ중앙회 소비자보호 담당 임원들과 '다크패턴 예방을 위한 상시협의체' 킥오프

2026-09-09 14:00
금감원, 고령층 금융사기 예방 교육⋯연령별 맞춤 과정 운영

금융감독원이 고령층의 금융사기 피해 예방과 디지털 금융 소외 방지를 위한 연령별 맞춤 금융교육을 실시한다. 8일 금감원은 'FSS 시니어 금융 아카데미' 교육 신청을 받는다고 밝혔다. 신청 기간은 이날부터 18일까지다. 금감원은 지난해 12월 처음 실시한 이후 올해 6월까지 총 103회, 2721명을 대상으로 방문교육을 진행했으며 올해 하반기부터 현장

2026-09-08 06:00
KB證, AI로 상품가입 전수 점검…소비자보호 시스템 확대

KB증권이 AI를 활용한 소비자보호 시스템을 금융상품 판매 현장부터 사후 민원 관리까지 확대 운영한다. 영업점에서 고객이 금융상품에 가입할 때 AI가 설명 누락 여부를 실시간으로 점검해 불완전판매 가능성을 줄이겠다는 취지다. KB증권은 금융소비자가 안심하고 거래할 수 있는 환경을 만들기 위해 AI 기반 소비자보호 시스템을 전 단계로 확장해 운영한다고 7

2026-09-07 14:30
“상장 임박” 비상장주식 권유 주의…금감원 “회사·권유자 확인해야”

금융감독원이 비상장주식 투자 권유에 대한 소비자 주의를 당부했다. 국내 증시 관심이 커지면서 상장 전 고수익을 내세운 비상장주식 투자 권유가 늘고 있지만 회사 정보가 제한적이고 투자금 회수가 어려워 피해로 이어질 수 있다는 판단이다. 금감원은 7일 비상장주식 투자 전 투자대상 회사 정보와 투자권유자의 실체를 반드시 확인해야 한다고 밝혔다. 최근 ‘나스

2026-09-07 12:00
금감원, 범금융권과 ‘보이스피싱 예방 주간’ 운영⋯“경각심 높이고 피해 예방”

금융감독원이 은행·증권·저축은행·여신·상호금융 등 전 금융권과 함께 처음으로 ‘보이스피싱 예방 주간’을 운영한다. AI와 악성 애플리케이션(앱)을 활용한 보이스피싱 수법이 지능화하는 가운데 최신 사기 유형과 대응 요령, 피해 예방 서비스 등을 집중적으로 알릴 계획이다. 금융감독원은 은행연합회·금융투자협회·저축은행중앙회 등 10개 금융협회 및 관련 금융회

2026-09-06 12:00
금융기관 지방이전 재점화⋯효과ㆍ비용 논쟁 속 선별론도 [공공기관 빅뱅]

기관별 업무 달라⋯감독기구 현장 잔류 의견 다수“공공기관 이전보다 지역 산업 키우는 게 더 중요”집적 효과 특수성 여전·전문인력 이탈 가능성 우려도 정부의 2차 공공기관 지방이전 논의가 본격화하면서 금융기관의 지방이전 효과를 둘러싼 논쟁이 다시 불붙고 있다. 금융기관을 지역으로 옮겨 수도권 집중을 완화하고 지역 산업과 금융의 연계를 강화해야 한다는 주

2026-09-06 06:00
고령화에 주택금융도 전환⋯“주택 취득 넘어 생애 위험 관리”

주금공, 일본주택금융지원기구와 콘퍼런스⋯각국 전문가 참여은퇴 전 부채 조정부터 노후 소득 보완까지⋯금융 역할 재설계“청년층 수도권 집 마련 불가”⋯자가점유 확대 정책 한계 지적도 한국주택금융공사(HF)가 고령화와 인구감소에 대응해 주택금융의 역할을 ‘주택 취득 지원’에서 생애주기별 위험 관리로 전환해야 한다는 정책 과제를 제시했다. 은퇴 전 부채 조정

2026-09-04 18:02

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브라보 마이 라이프

[현장에서] ‘커지는 노인 돌봄 수요’ 보험사 해법 될까

도심에 100명 규모의 요양원 하나를 짓는 데 350억~400억 원이 든다. 자기자본 150억 원을 넣어도 1년에 남는 돈은 약 3억 원이다. 보험사가 노인 돌봄 사업에 뛰어들기에는 수익성이 낮고 규제가 무겁다는 지적이 나왔다. 권정아 하나더넥스트 라이프케어 경영관리 본부장은 16일 보험연구원이 개최한 산학세미나에서 “150억 원을 투자해 연간

2026-09-16 16:54
고령층 금융취약성 키우는 ‘정보 격차’, “신용상담 앞당겨야”

고령층이 금융취약계층으로 분류되는 배경에는 소득과 신용뿐 아니라 금융과 법률 정보 접근성이 낮은 현실도 반영돼 있다는 분석이 나왔다. 10일 한국금융소비자보호재단의 ‘금융취약계층의 경제적 재기를 위한 신용상담 강화방안 연구’ 보고서에 따르면 금융취약계층은 저소득층과 저신용자뿐 아니라 고령층, 장애인, 청년, 자영업자 등 금융서비스 이용과 이해,

2026-07-10 16:26
노후자금 먼저 쓰는 중장년, OECD가 경고한 연금 고갈 위험

디지털 금융 확산과 금융상품의 복잡화가 이어지면서 금융소비자 피해 양상도 다양해지고 있다. OECD가 금융상품별 소비자 피해와 민원 현황을 분석한 결과, 은행·결제와 신용, 보험, 투자, 연금 등 금융상품 전반에서 다양한 소비자 위험이 나타나고 있는 것으로 분석됐다. 특히 중장년층의 노후자산과 직결되는 연금 부문에서는 조기인출과 정보 비대칭, 금융자

2026-06-11 06:00

넥스블록

두나무, 금융감독원과 ‘시니어 금융골든벨’ 개최

OECD ‘국제 금융 교육 주간’ 맞춰 금융감독원과 공동 개최…디지털 격차 해소만 50세 이상 1200명 대상… 온라인 강의 후 비대면 퀴즈 대회 진행지난해 참가자 93% “금융 및 디지털 자산 사기 예방 자신감 높아졌다” 응답 디지털자산 거래소 업비트를 운영하는 두나무가 시니어 대상 온라인 금융교육 프로그램 ‘시니어 금융골든벨’ 참가자를 모집한다.

2026-02-11 10:30
가상자산 거래내역, 신용정보에 포함⋯거래소도 '신용정보법' 적용

전세금 대위변제 땐 임대인 동의 없이 보증사 간 공유가명결합 데이터 '즉시 삭제' 완화…조건부 재사용 허용 앞으로 가상자산 거래정보도 신용정보에 편입된다. 전세금을 돌려주지 않은 악성 임대인 정보도 동의 없이 보증사 간 공유가 가능해진다. 27일 금융위원회는 이 같은 내용을 담은 '신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령' 개정안이 국무회의에서

2026-01-28 09:34
[네이버·두나무 빅딜] 새로운 금융 질서 '플랫폼이 금융을 삼키다'

금융의 출발점이 바뀐다: 플랫폼이 은행을 대체하는 순간데이터와 온체인이 결합하며 금융 경쟁력이 재정의된다결제에서 온체인 정산까지… ‘슈퍼 플랫폼 금융’의 본격화 네이버와 두나무의 합병은 한국 디지털 금융 산업의 구조를 근본적으로 흔드는 분기점이 되고 있다. 국내 최대 가상자산 거래소 업비트를 운영하는 두나무가 플랫폼 금융 기업 네이버와 손을 잡으면서, 거

2025-12-04 21:00