금융소비자. 검색결과

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홈플러스 다시 문 열었지만⋯카드업계는 아직 '관망'

67개 점포 가오픈⋯13일 정식 영업 재개KB·신한 발급 중단 유지⋯삼성은 그대로 발급 홈플러스가 한 달 가까이 문을 닫았던 67개 점포의 영업을 재개했지만 카드업계는 아직 신중한 분위기다. 본격적인 영업 정상화 여부를 좀 더 지켜본 뒤 제휴카드도 관련 대응에 나설 것으로 보인다. 7일 카드업계에 따르면 KB국민카드와 신한카드는 홈플러스 제휴카드 신규

2026-08-07 15:00
NH투자증권, AI시대 금융산업 정책세미나 개최

NH투자증권이 한국경제연구학회와 공동으로 AI 에이전트 시대의 금융산업 정책 방향과 소비자 보호를 논의하는 정책세미나를 개최했다. 5일 NH투자증권은 전날 서울 여의도 파크원 타워2 크리에이터 홀에서 'AI 시대 금융산업이 가야 할 길: 혁신과 신뢰, 그리고 금융소비자 보호'를 주제로 정책세미나를 열었다. 학계와 감독당국, 업계 관계자가 참석한 이번

2026-08-05 13:34
“홍콩 ELS 재발 막자”…금감원, 파생결합상품 제도 개선

상품 설계부터 사후관리까지 증권사 자율책임 강화낙인 근접 알림 도입…자율점검 주기 분기 단위로 단축 금융당국이 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS) 투자자 손실 사태 재발을 막기 위해 파생결합상품 제도 개선에 나선다. 상품 설계와 심사, 판매 후 관리 단계까지 증권사의 자율책임을 강화하는 방안이 핵심이다. 금융감독원은 5일 금융투자협회, 주요 증권사 임

2026-08-05 10:00
신한금융, 과기정통부와 디지털 취약계층 정보 격차·금융사기 동시 대응

신한금융그룹은 4일 오후 서울 중구 은행회관에서 과학기술정보통신부(과기정통부)와 '디지털 취약계층의 AI 역량 강화 및 안전한 디지털 금융 이용을 위한 업무협약'을 체결했다. 이번 협약은 AI·디지털 기술 확산 과정에서 고령층·장애인 등 취약계층의 정보 격차를 좁히고, 보이스피싱·스미싱 등 금융사기 대응과 모바일 금융 이용 어려움을 해소하기 위해 마련됐

2026-08-04 15:00
기관경고부터 적합성 위반 판결까지…IBK투자증권 ‘소비자보호’ 구호 무색 [중견증권사 리스크 점검 1-③]

최광진 IBK투자증권 대표가 금융소비자 보호와 내부통제 강화를 경영의 제1원칙으로 내세웠지만 과거부터 누적된 소비자보호 체계의 허점은 여전히 현재진행형이다. 올해에는 고령투자자에게 초고위험 상품을 판매한 사건에서 법원이 회사의 손해배상책임을 인정했다. 4일 금융투자업계에 따르면 IBK투자증권이 73세 전업주부에게 판매한 특정금전신탁상품과 관련한 항소심

2026-08-04 08:00
카카오뱅크, 신용대출 비교 고객에 최대 0.5%p 우대금리 제공

카카오뱅크가 신용대출 비교하기 서비스 제휴 금융사들과 함께 고객 금리 부담 낮추기에 나선다. 카카오뱅크는 신용대출 비교하기를 통해 제휴 금융사 대출 상품을 조회·실행하는 고객에게 0.3~0.5%포인트(p)의 우대금리를 제공한다고 3일 밝혔다. 9월 30일까지 진행되는 이번 이벤트에는 지방은행·저축은행·캐피탈사 등 28개 금융사가 참여한다. 카카오뱅크

2026-08-03 10:43
우리은행, 금융당국과 고객패널 간담회 개최⋯"금융소비자 불편 개선"

우리은행이 금융위원회ㆍ금융감독원 실무자로 구성된 금융현장소통반과 함께 ‘2026년 우리은행 고객패널 간담회’를 개최했다고 2일 밝혔다. 우리은행 고객패널 간담회는 금융소비자의 의견을 청취하고 서비스에 반영하기 위해 2020년부터 운영해 온 대표적인 소통 프로그램이다. 간담회를 통해 금융소비자가 직접 요청한 개선 사항을 실제 반영해 금융소비자 중심 서비

2026-08-02 11:03
롯데카드, 297만명 정보유출에 1.5개월 업무정지⋯과징금 50억

해킹 정보유출 사고 관련 첫 업무정지⋯8월 1일~9월 15일신규 신용·체크·선불카드 발급 중단⋯기존 회원 서비스는 유지패치·암호화·백신 설치 의무 위반⋯롯데카드 “겸허히 수용” 고객 297만명의 신용정보가 유출된 롯데카드가 1개월 반 동안 신규 회원을 대상으로 카드 발급을 할 수 없게 됐다. 기존 회원은 카드 결제와 재발급은 물론 카드론·현금서비스·리볼빙

2026-07-31 17:14
토스 전자금융 계열사도 내부통제 대상…금융복합그룹 감독 확대

산업분류 관계없이 전자금융업자까지 통합 관리 빅테크 금융그룹 중 처음으로 금융복합기업집단에 지정된 토스의 전자금융 계열사들도 그룹 차원의 내부통제와 위험관리 대상에 포함된다. 금융위원회는 제14차 정례회의에서 모든 전자금융업자를 금융복합기업집단법상 소속금융회사에 포함하는 내용의 ‘금융복합기업집단 감독규정’ 개정안을 의결했다고 31일 밝혔다. 개정안에

2026-07-31 16:19
금융사 외부 IT 위탁 리스크, 이사회가 최종 책임진다

금융회사가 클라우드와 서비스형 소프트웨어(SaaS) 등 외부 IT 서비스를 이용할 때 발생할 수 있는 위험에 대해 이사회가 최종 책임을 지게 된다. 중요 IT 서비스를 제공하는 외부 업체는 별도로 지정해 반기마다 위험 수준을 점검해야 한다. 금융감독원은 은행연합회·금융투자협회·생명보험협회 등 업권별 협회·중앙회와 함께 ‘금융회사의 제3자 IT 리스크 관

2026-07-29 12:00
與, ‘삼전·닉스 레버리지’ 진입장벽 높인다…예탁금 5000만 원·투용한도 도입 검토

민주당 자본시장특위, 자산운용·증권업계 간담회서 추가 보완책 논의"ETF 아닌 고위험 몰빵 상품…배율 축소·상장폐지 대신 진입 문턱 강화"금융위도 개인별 투자한도 제한 및 리밸런싱 시간 분산 카드 검토 더불어민주당이 삼성전자와 SK하이닉스 주가를 2배로 추종하는 단일종목 레버리지 상품의 거래 문턱을 추가로 높이는 방안을 검토하고 있다. 당장 추종 배율을

2026-07-28 15:51
금감원 분조위, 유병자보험 고지의무 명확화…"유사 분쟁 예방 기대"

금융당국이 금융소비자 권익보호를 위해 간편심사보험(유병자보험)의 계약 전 알릴의무 범위를 명확히 규정했다. 단순 추적관찰 목적의 검사나 임상시험 참여를 위한 입원은 고지의무 대상인 '추가검사'나 '질병으로 인한 입원'에 해당하지 않는다는 판단이다. 이에 따라 유사한 분쟁으로 보험금을 받지 못했던 금융소비자들의 권익 보호가 대폭 강화될 전망이다. 27일

2026-07-27 10:20
하나금융, 금감원과 손잡고 청년 금융인재 54명 배출

하나금융그룹이 금융감독원과 함께 운영하는 청년 금융인재 양성 프로젝트를 통해 올해 54명의 미래 금융 인재를 배출했다. 하나금융그룹은 서울 중구 하나은행 본점에서 ‘하나 청년 금융인재 양성 프로젝트’ 최종 성과 공유회를 개최했다고 24일 밝혔다. 2022년 시작된 이 프로젝트는 하나금융이 주최하고 금융감독원과 구글, 아마존웹서비스(AWS), 마이크로소

2026-07-24 13:32
하나은행, 한국산업 서비스품질지수(KSQI) 11년 연속 1위

하나은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index)’ 고객접점 부문 1위 기업으로 선정됐다고 21일 밝혔다. 이번 조사에서 하나은행은 오프라인 대면 접점뿐만 아니라 비대면 채널인 콜센터 부문도 동시에 1위를 차지했다.특히 직원들의 업무지식과 고객배려, 배웅인사

2026-07-21 16:40
은행 넘어 금투·보험까지…금융권, 소비자보호 교육 전면 확대

금융감독원이 주요 금융협회, 연수기관과 업무협약을 체결하고, 은행권에 이어 금융투자·보험·저축은행 등 전 금융권으로 소비자보호 교육 협력을 확대하기로 했다. 21일 금감원은 서울 여의도 중회의실에서 금융투자협회·생명보험협회·손해보험협회·여신금융협회·저축은행중앙회·보험연수원 등 6개 유관 기관과 함께 '금융회사 임직원의 금융소비자보호 역량 강화를 위한 업

2026-07-21 14:00
한국거래소, 청소년 금융교육 후원금 7000만원 전달

한국거래소가 사회 진출을 앞둔 특성화고 학생들의 금융역량 강화를 위해 청소년금융교육협의회에 후원금을 전달했다. 20일 한국거래소는 부산 본사에서 특성화고 학생들의 금융역량 강화를 위한 금융교육 후원금 7000만원을 청소년금융교육협의회에 전달했다고 밝혔다. 이날 전달식에는 KRX국민행복재단 정상호 사무국장과 청소년금융교육협의회 박기효 사무국장을 비롯하

2026-07-20 15:39
"가짜 폰 렌탈로 연 150% 대출"…금감원, 신종 불법사금융 소비자경보 발령

금융감독원이 가짜 휴대폰 렌탈계약을 맺게 한 뒤 이를 담보로 연 150%가 넘는 고금리 대출을 실행하거나 고수익 부업을 미끼로 투자금을 편취하는 신종 민생금융범죄에 대해 소비자경보를 발령했다. 20일 금감원은 경기남부경찰청·서울영등포경찰서와의 협업 과정에서 이 같은 신종 범죄 수법을 확인하고 소비자경보 '주의' 등급을 발령했다고 밝혔다. 조사 결과에

2026-07-20 12:00
[인사] IBK투자증권

◇ 임원 전보 ▲ 경영지원본부장 이재덕 ◇ 승진 및 신규보임 ▲ 심사부장 김종현 ▲ 결제업무부장 유상준 ◇ 신규보임 ▲ IBK WM센터 강남센트럴 센터장 송채영 ▲ IBK WM센터 남동산단 센터장 조수환 ◇ 전보 ▲ 강남센터장 고병하 ▲ PF관리부장 최민석 ▲ 감사실장 김석원 ▲ IBK WM센터 한남동 센터장 兼 중계동 센터장 전

2026-07-20 08:35
전북은행 노조, JB·BNK 합병 제안 철회 촉구

“지역금융은 공공인프라…단기 수익 중심 접근 반대”인력감축·점포 폐쇄 우려…JB금융 이사회에 거부 요구 전북은행 노동조합이 얼라인파트너스의 JB금융지주와 BNK금융지주 합병 제안에 반대 입장을 밝혔다. 20일 전북은행에 따르면 노조는 최근 성명을 내고 “지역금융은 투자 대상이 아니라 지역경제를 지탱하는 공공 인프라”라며 합병 제안 철회를 요구했다. 얼

2026-07-20 08:03
임종룡 우리금융 회장 “금융그룹 성장의 근간은 고객”

하반기 경영전략 워크숍서 신규 고객 확보·복합거래 확대 주문은행 수익력·비은행 경쟁력 강화…생산적·포용금융 목표 높여 임종룡 우리금융그룹 회장이 “고객 확보는 금융그룹의 가치이자 성장의 근간”이라며 고객 기반 확대를 하반기 핵심 과제로 제시했다. 은행과 증권·보험 등 계열사 간 협업을 강화하고 생산적금융과 포용금융을 새로운 성장동력으로 키워 종합금융그룹

2026-07-19 10:39

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브라보 마이 라이프

고령층 금융취약성 키우는 ‘정보 격차’, “신용상담 앞당겨야”

고령층이 금융취약계층으로 분류되는 배경에는 소득과 신용뿐 아니라 금융과 법률 정보 접근성이 낮은 현실도 반영돼 있다는 분석이 나왔다. 10일 한국금융소비자보호재단의 ‘금융취약계층의 경제적 재기를 위한 신용상담 강화방안 연구’ 보고서에 따르면 금융취약계층은 저소득층과 저신용자뿐 아니라 고령층, 장애인, 청년, 자영업자 등 금융서비스 이용과 이해,

2026-07-10 16:26
노후자금 먼저 쓰는 중장년, OECD가 경고한 연금 고갈 위험

디지털 금융 확산과 금융상품의 복잡화가 이어지면서 금융소비자 피해 양상도 다양해지고 있다. OECD가 금융상품별 소비자 피해와 민원 현황을 분석한 결과, 은행·결제와 신용, 보험, 투자, 연금 등 금융상품 전반에서 다양한 소비자 위험이 나타나고 있는 것으로 분석됐다. 특히 중장년층의 노후자산과 직결되는 연금 부문에서는 조기인출과 정보 비대칭, 금융자

2026-06-11 06:00
“노인빈곤, 복지만으론 해결 안 된다” 대안은?

한국금융연구원 ‘동반성장과 포용금융의 역할’ 보고서 “노후소득 보장과 금융포용이 성장의 열쇠” 한국의 높은 노인빈곤율을 완화하기 위해서는 복지지출 확대뿐 아니라 공적연금과 금융교육 등 포용금융 정책을 강화해야 한다는 제언이 나왔다. 노후소득 보장과 금융역량 강화를 통해 고령층의 금융소외를 줄이는 것이 개인의 삶의 질은 물론 경제성장에도 도

2026-06-04 15:15

넥스블록

두나무, 금융감독원과 ‘시니어 금융골든벨’ 개최

OECD ‘국제 금융 교육 주간’ 맞춰 금융감독원과 공동 개최…디지털 격차 해소만 50세 이상 1200명 대상… 온라인 강의 후 비대면 퀴즈 대회 진행지난해 참가자 93% “금융 및 디지털 자산 사기 예방 자신감 높아졌다” 응답 디지털자산 거래소 업비트를 운영하는 두나무가 시니어 대상 온라인 금융교육 프로그램 ‘시니어 금융골든벨’ 참가자를 모집한다.

2026-02-11 10:30
가상자산 거래내역, 신용정보에 포함⋯거래소도 '신용정보법' 적용

전세금 대위변제 땐 임대인 동의 없이 보증사 간 공유가명결합 데이터 '즉시 삭제' 완화…조건부 재사용 허용 앞으로 가상자산 거래정보도 신용정보에 편입된다. 전세금을 돌려주지 않은 악성 임대인 정보도 동의 없이 보증사 간 공유가 가능해진다. 27일 금융위원회는 이 같은 내용을 담은 '신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 시행령' 개정안이 국무회의에서

2026-01-28 09:34
[네이버·두나무 빅딜] 새로운 금융 질서 '플랫폼이 금융을 삼키다'

금융의 출발점이 바뀐다: 플랫폼이 은행을 대체하는 순간데이터와 온체인이 결합하며 금융 경쟁력이 재정의된다결제에서 온체인 정산까지… ‘슈퍼 플랫폼 금융’의 본격화 네이버와 두나무의 합병은 한국 디지털 금융 산업의 구조를 근본적으로 흔드는 분기점이 되고 있다. 국내 최대 가상자산 거래소 업비트를 운영하는 두나무가 플랫폼 금융 기업 네이버와 손을 잡으면서, 거

2025-12-04 21:00