고객의견 검색결과

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롯데마트, 출시 전 고객이 먼저 맛본다…‘파일럿 키친’ 가동

제타플렉스 잠실점서 신상품 테스트…맛·구성·가격 등 고객 의견 상시 수렴메뉴별 약 3개월 검증 거쳐 레시피·상품 구성 보완…상품성 확인 후 정식 판매 롯데마트는 17일부터 서울 송파구 제타플렉스 잠실점 델리 코너에서 ‘파일럿 키친(Pilot Kitchen)’ 운영을 시작했다고 23일 밝혔다. 파일럿 키친은 최신 식음 트렌드와 제철 원재료를 활용해 개발

2026-09-27 06:00
삼성생명, ‘금융소비자의 날’ 개최…고객 목소리 제도 개선에 반영

삼성생명이 고객의 목소리를 제도와 서비스 개선에 반영하는 등 소비자보호 강화에 나섰다. 17일 삼성생명은 서울 서초구 삼성금융캠퍼스에서 '고객을 지키는 약속, 신뢰로 잇는 미래'를 슬로건으로 제2회 '금융소비자의 날' 행사를 개최했다고 밝혔다. 행사에는 임직원과 컨설턴트, 고객 패널 등 200여명이 참석해 소비자보호 실천 사례와 고객 의견을 반영한 활동

2026-09-17 15:37
삼성전자서비스, ‘현금 없는 서비스센터’ 도입…친환경 서비스 확대

17일부터 전국 16곳 시범 운영전자영수증·디스플레이 단품 수리 확대 삼성전자서비스가 ‘현금 없는 서비스센터’를 시범 운영하고 전자영수증과 스마트폰 디스플레이 단품 수리를 확대하는 등 친환경 서비스 강화에 나선다. 삼성전자서비스는 17일부터 전국 16개 서비스센터에서 ‘현금 없는 서비스센터’를 시범 운영한다고 10일 밝혔다. 현금 없는 서비스센터는 신

2026-09-10 09:01
KB證, AI로 상품가입 전수 점검…소비자보호 시스템 확대

KB증권이 AI를 활용한 소비자보호 시스템을 금융상품 판매 현장부터 사후 민원 관리까지 확대 운영한다. 영업점에서 고객이 금융상품에 가입할 때 AI가 설명 누락 여부를 실시간으로 점검해 불완전판매 가능성을 줄이겠다는 취지다. KB증권은 금융소비자가 안심하고 거래할 수 있는 환경을 만들기 위해 AI 기반 소비자보호 시스템을 전 단계로 확장해 운영한다고 7

2026-09-07 14:30
20만 회원 돌파한 SKT ‘에어’… 유튜브 프리미엄 라이트 무료 프로모션

SK텔레콤이 자급제 전용 통신 서비스 ‘에어(air)’의 20만 회원 돌파를 기념해 ‘유튜브 프리미엄 라이트’ 무료 구독 프로모션을 진행한다고 1일 밝혔다. 프로모션은 이날부터 2027년 2월 28일까지 6개월간 에어의 공식 앱과 홈페이지에서 ‘에어 X’ 요금제에 신규 가입하는 고객을 대상으로 진행된다. 개통 후 1년 동안 유튜브 프리미엄 라이트를 무료

2026-09-01 09:34
LG유플러스, '글로벌 통신사 연합체' 합류…멤버십 혜택 공유한다

LG유플러스가 해외에서도 이용할 수 있는 글로벌 멤버십 서비스를 연내 선보인다. 정식 서비스가 시작되면 고객은 해외 주요 여행지에서 현지 통신사가 제공하는 쇼핑·관광·교통 등 다양한 제휴 혜택을 이용할 수 있다. LG유플러스는 글로벌 통신사 연합체 '원더조이 트래블 얼라이언스' 가입을 완료하고 일본에서 진행한 시범 운영을 마쳤다고 30일 밝혔다. 국가당

2026-08-30 09:00
지커 코리아, 한국 고객 의견 제품에 담는다…‘커뮤니티 데이’ 개최

7X 예비 고객 20명 참여…본사 직원과 직접 소통고객 의견 제품·콘텐츠에 반영…연내 네트워크 14곳 확대 한국 시장 공략에 나선 전기차 브랜드 지커(Zeekr)가 국내 고객과의 접점을 넓히고 있다. 예비 고객들과 직접 만나 브랜드와 제품에 대한 의견을 듣고 이를 향후 국내 사업에 반영한다는 계획이다. 지커코리아는 22일 서울 강남구 앤헤이븐에서 '지

2026-08-25 09:06
Z세대가 뽑은 5대 트렌드 키워드는…KT, ‘네트왓킹·스크롤픽’ 등 공개

Z세대(1995∼2007년생)가 직접 선정한 5대 트렌드 키워드는 △네트왓킹 △스크롤픽 △밸런쉼 △현재진행력 △트라이에이터 등으로 나타났다. Z세대의 관계, 소비, 자기계발, 콘텐츠 창작, 휴식 방식에서 나타나는 새로운 흐름이 담겼다. KT는 20일 KT광화문빌딩 WEST 온마당에서 '2026 Y트렌드 컨퍼런스&고객경청포럼'을 개최하고, Z세대가 직접

2026-08-21 09:17
BBQ, 취향대로 골라 먹는 '올떡' 잠실·중계서 첫선

소스·맵기·토핑 직접 선택하는 '마이 픽' 시스템 도입잠실새내·중계은행사거리 직영점 운영…브랜드 경쟁력 강화 BBQ가 분식 브랜드 '올떡'을 고객 맞춤형 떡볶이 브랜드로 전면 개편하고 서울 잠실새내와 중계동에 직영점 2곳을 열었다. 제너시스BBQ 그룹은 분식 브랜드 올떡의 잠실새내본점과 중계은행사거리본점을 오픈하고 고객 맞춤형 '마이 픽(My Pick)

2026-08-06 09:11
씨어스, 씽크 운영 조직 개편⋯플랫폼 경쟁력 강화

씨어스는 AI 입원환자 모니터링 플랫폼 ‘씽크(thynC™)’의 사업 확대에 맞춰 기존 운영 조직을 기능별로 세분화하고 씽크 커넥티드 허브 운영 체계를 고도화했다고 5일 밝혔다. 씨어스는 현재 전국 220여개 의료기관, 2만 병상에 육박하는 운영 경험을 축적하고 있다. 씽크 도입 병원과 운영 병상이 빠르게 증가함에 따라 기존 운영 조직을 사업부 체계로

2026-08-05 14:43
[BioS]씨어스, '씽크 운영조직' 사업부 체계로 "조직 개편"

웨어러블 AI 진단 모니터링 기업 씨어스(SEERS)는 AI 입원환자 모니터링 플랫폼 ‘씽크(thynC™)’의 사업 확대에 맞춰 기존 운영조직을 기능별로 세분화하고, 씽크 커넥티드 허브(thynC Connected Hub) 운영 체계를 고도화했다고 5일 밝혔다. 씨어스는 국내 1위 모니터링 플랫폼 사업자로 현재 전국 220여개 의료기관, 2만병상에 육박하

2026-08-05 10:34
현대차·기아, 상하이에 UX 연구거점 구축…중국 고객 목소리 반영

현대자동차·기아가 중국 소비자들의 디지털 경험을 차세대 차량 개발에 직접 반영하기 위한 사용자 경험(UX) 연구 거점을 상하이에 마련했다. 세계 최대 스마트 모빌리티 시장인 중국에서 확보한 고객 데이터를 바탕으로 AIDV(AI-Defined Vehicle) 경쟁력을 높이겠다는 전략이다. 현대차·기아는 중국 상하이시 징안구에 UX 연구 거점인 'UX 스튜

2026-07-23 09:19
신한투자증권, '신한 Premier MyPB 멤버스' 가입자 2만명 돌파

신한투자증권의 비대면 자산관리 서비스 '신한 Premier MyPB 멤버스' 가입자가 2만 명을 돌파했다. 이를 계기로 신한투자증권은 고객 참여형 서비스를 대폭 강화하며 디지털 자산관리 시장에서의 입지를 다지고 있다. 16일 신한투자증권에 따르면 해당 플랫폼은 최근 가입자 수 2만명을 넘어서며 가파른 성장세를 보이고 있다. '신한 Premier MyP

2026-07-16 09:57
현대백화점, 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문 5년 연속 1위

현대백화점이 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 5년 연속 1위를 차지했다. 국가고객만족도(NCSI)는 한국생산성본부가 매년 기업의 제품과 서비스에 대해 고객이 기대하는 수준과 체감하는 품질 및 가치를 종합적으로 평가해 발표하는 고객만족도 지표로 현대백화점은 2022년부터 올해까지 정상 자리를 지켜오고 있다. 8일 현대백

2026-07-08 14:43
현대백화점 한섬, 1300여 오프라인 매장에 QR코드 배치 ‘스토어톡’ 도입

고객 의견 수용해 실제 매장 운영에 반영“서비스 아이디어 제공한 고객에게도 선물 증정” 한섬이 국내 패션업계에서 처음으로 고객의 다양한 목소리를 귀 기울여 듣기 위해 의견 접수 절차를 간소화하기로 했다. 현대백화점그룹 계열 패션전문기업 한섬은 QR코드 기반 고객 의견 접수 채널 ‘스토어톡’ 운영을 7일 시작했다. 스토어톡은 한섬이 운영하는 타임·마인·시

2026-07-07 09:44
"자택서 공항까지 한 번에"…신세계면세점, VIP 이동 서비스 출시

13일 정식 오픈…인천·김포공항 이용 고객 대상"향후 외국인 고객 대상 호텔·공항 이동 서비스 검토" 신세계면세점이 VIP 고객을 대상으로 자택과 공항을 연결하는 프리미엄 이동 서비스를 선보인다. 면세 쇼핑 혜택을 넘어 공항 이동까지 멤버십 경험을 넓히겠다는 전략이다. 신세계면세점은 VIP 고객 대상 프리미엄 이동 편의 혜택인 '공항 모빌리티 서비스'를

2026-07-01 10:23
LG전자, ‘스마트코티지’ B2B 맞춤형 20평대 신제품 출시

LG전자는 29일 모듈러 주택 ‘LG 스마트코티지’ 신제품 2종을 출시한다고 28일 밝혔다. 고객 맞춤형 주거 솔루션 사업을 확대한다는 목표다. LG 스마트코티지는 AI 가전과 냉난방공조 기술을 집약한 모듈러 주택이다. 이번에 출시한 제품은 20평대 단층형 모델인 ‘MONO Core 72(면적 72.9㎡, 약 22평)’와 ‘MONO Core 82(면적

2026-06-28 10:42
박순민 GS샵 팀장 “뷰티 PB ‘뷰’, 광고비 줄이고 기능성 강화...거침없이 성장했죠”[미니 인터뷰]

GS리테일 산하 홈쇼핑기업 GS샵이 뷰티 자체 브랜드(PB) ‘뷰’ 육성에 속도를 내고 있다. 단독 상품 경쟁력을 키워 고객이 GS샵을 찾을 이유를 만들겠다는 전략이다. 2021년 첫선을 보인 뷰는 누적 주문액 70억원, 누적 주문 고객 수 16만명을 기록하며 승승장구하고 있다. 박순민 GS샵 뷰티개발팀장은 23일 서울 영등포구 문래동 사옥에서 진행한

2026-06-24 05:30
롯데하이마트, PB '플럭스' 앞세워 1·2인 가구 공략 속도

롯데하이마트가 자체브랜드(PB) '플럭스'를 앞세워 1~2인 가구 공략에 속도를 내고 있다. 가전 시장 침체가 이어지는 가운데 소형·슬림 가전과 구독 서비스를 결합해 차별화에 나선다는 전략이다. 롯데하이마트는 '플럭스 120L 초슬림 틈새 냉동고'와 '플럭스 냉온정 정수기'를 새롭게 출시했다고 18일 밝혔다. 이번 신제품은 증가하는 1~2인 가구의 주

2026-06-18 06:00
SKT, ‘에어’ 앱 혜택 확대…요금제 가입 안 해도 포인트 사용

SK텔레콤이 자급제 전용 통신 서비스 앱 ‘에어(air)’에서 요금제 미가입 회원도 포인트를 쓸 수 있도록 혜택을 확대한다. 에어 서비스 개편을 기념해 특별 프로모션 ‘100원 딜’도 월말까지 진행한다. SKT는 에어 요금제에 가입하지 않아도 에어 앱 회원이라면 누구나 포인트를 적립하고 활용할 수 있도록 비회선 고객에게도 포인트 혜택을 개방한다고 11일

2026-06-11 09:05

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