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    KT, 고객 안내 문자 AI로 5분 만에 쓴다… UX 디자인시스템 ‘KDS 2.0’ 구축
    KT가 서비스마다 달랐던 앱·웹·문자의 화면 구성과 안내 문구를 하나의 기준으로 묶은 UX 디자인시스템 ‘KDS 2.0’을 구축했다. 고객 안내 메시지 작성을 돕는 AI 에이전트도 도입해 작성·검수 시간을 30~60분에서 약 5분으로 줄였다. KT는 AI 활용 기능을 강화한 UX 디자인시스템 ‘KDS(KT UX Design System) 2.0’을 구축
    2026-11-12 09:26
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