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  • 홍범식 LGU+ 대표, AI로 IPTV ‘품질 경영’…이탈 막고 충성도 높인다
    홍범식 LGU+ 대표, AI로 IPTV ‘품질 경영’…이탈 막고 충성도 높인다
    홍범식 LG유플러스 대표가 인공지능(AI)을 앞세운 ‘고객 불만 제로화’ 전략을 본격화했다. 취임 이후 강조해온 3대 기본기(품질·보안·안전) 가운데 특히 ‘품질’ 강화에 방점을 찍고 IPTV 고장을 고객보다 먼저 예측·해결하는 AI 시스템을 업계 최초로 도입한 것이다. 고객이 불편을 체감하기 전에 선제적으로 대응해 서비스 경험을 혁신하고 충성 고객을
    2025-08-26 15:31
  • bhc치킨 “교촌치킨 꺾었다”…10년 만에 치킨업계 1위 등극
    bhc치킨 “교촌치킨 꺾었다”…10년 만에 치킨업계 1위 등극
    bhc치킨이 지난해 연간 매출 5000억 원을 넘어 업계 1위에 등극했다. bhc치킨은 지난해 연간 매출(개별기준) 5075억 원으로 집계돼 5000억 원을 돌파했다고 15일 밝혔다. 이는 치킨 업계 최초이자 bhc치킨만이 업계에서 유일하게 달성한 기록이다. 이에 따라 bhc치킨은 독자경영을 시작한 2013년 이후 10년 만에 치킨업계 1위에 올랐다
    2023-02-15 10:51
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