고객만족도1위 검색결과

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KB리브엠, 이동통신사 고객만족도 3년 연속 1위 달성

KB리브모바일은 조사 대상에 포함되기 시작한 2021년 하반기부터 고객 만족도 1위를 달성한 데 이어 최근 발표까지 6회 연속 고객 만족도 1위를 유지하고 있다. KB리브모바일은 740점을 기록하며 알뜰폰 평균(702점)과 통신3사 평균(681점)을 크게 상회했는데 △이미지 △개통 가능한 휴대폰 △부가서비스 및 혜택 △장기고객 혜택 △고객 응대 서비스 등 5개 부문에서...

2024-06-19 17:01
[BioS]동화약품, '저자극 선크림' 인기.."올리브영 판매 1위"

동화약품 자체적으로 실시한 제품 사용 후 진행한 만족도 평가에서는 ‘눈 시림 적은 순한 사용감’ 및 ‘민감성 피부에 추천’ 항목에서 100% 만족한다는 고객 평가를 받았다. 동화약품의 ‘후시다인’은 피부에 확실한 변화를 선사하는 고효능 더마 케어 브랜드로서, 피부 기초 컨디션을 근본부터 개선시키는 고효능 성분을 소비자들에게 제안해왔다. ‘후시다인...

2024-06-14 10:28
프레시지, 밀키트 넘어 AI 기반 푸드테크 기업 도약

앞으로 고객의 니즈에 부합하는 제품을 빠르게 제공함으로써 만족도를 극대화하고, 더 신선한 제품을 제공해 매출 성장과 제품 경쟁력 강화에도 크게 기여할 것으로 기대된다. 프레시지 관계자는 “추후 각 분야 전문가들과 함께 사업 효율성이 높은 중저가 밀키트 시장을 집중 공략하고, 기존의 자사 강점이었던 유명 맛집 지식재산권(IP)를 활용한 퍼블리싱 사업을...

2024-05-27 09:41
LG전자 ‘올레드 TV∙사운드바’ 5년 연속 英 최고 홈엔터테인먼트 브랜드 선정

英 비영리 소비자매체, LG전자 ‘올해의 홈엔터테인먼트 브랜드’로 선정업계 첫 5년 연속 선정… 성능‧서비스‧혁신성‧고객 만족도 등 종합 평가 LG전자가 영국에서 5년 연속 올해의 홈엔터테인먼트 브랜드로 선정됐다. LG전자는 20일(현지시간) 영국 비영리 소비자매체 ‘위치(Which?)’가 주관하는 ‘위치 어워드(Which Awards)’에서 최고의...

2024-05-22 10:00
삼성전자 갤럭시 5G 스마트폰… 미국소비자만족지수 1위 등극

16일 관련 업계에 따르면 삼성전자의 5G 스마트폰은 미국 소비자만족지수협회(ACSI)가 14일(현지시간) 발표한 ‘2023~2024년 소비자 만족도’ 보고서에서 가장 높은 점수인 83점을 받아 단독 1위에 올랐다. 올해 삼성전자가 획득한 83점은 지난해 81점에서 2점 상승한 수치이다. 애플은 지난해 보다 1점 상승한 82점을 획득해 2위에 머무르며, 지난해...

2024-05-16 09:54
롯데홈쇼핑 ‘샤크닌자’ 청소기 두 달 만에 40억원 돌파

1994년 설립된 샤크닌자는 약 4500개 이상의 특허 기술을 기반으로 미국 소형가전 매출 4년 연속 1위와 소비자만족도 1위를 기록하고 전 세계 32개국에 진출한 글로벌 브랜드다. 롯데홈쇼핑은 샤크닌자 청소기 신제품을 국내에 론칭하기 위해 미국 보스턴에 있는 본사를 직접 방문하고 협의 기간에만 약 1년을 쏟아 부었다. 샤크닌자 무선 청소기를 공식 유튜브 채널...

2024-05-16 09:47
코웨이 정수기, '2024 국가브랜드경쟁력지수' 16년 연속 1위

연속 1위에 올랐다고 14일 밝혔다. 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)는 기업의 마케팅 활동을 통해 형성된 브랜드 인지도 및 이미지, 충성도 등을 종합적으로 평가해 브랜드 경쟁력을 산출하는 지표다. 코웨이는 이번 조사에서 기술력, 위생성, 디자인을 모두 갖춘 혁신 제품을 통해 높은 소비자 만족도와 브랜드 가치를 확보해 업계 최고점을 획득했다. 이번 조사에서...

2024-05-14 10:37
김영석 교보라이프플래닛 대표 "보장성 판매 실적 41% 늘어…실속 상품 출시 박차"

보험 가입 이후 고객이 계약을 유지하는 비율도 보장성 보험의 경우 13회차 유지율이 약 91%, 25회차가 약 86%에 달했다. 이는 그만큼 라이프플래닛의 보장성 보험에 대한 고객의 만족도가 높다는 방증이라는 게 회사측 설명이다. 김 대표는 "올해 들어 보장성 보험 판매가 증가를 하고 있다는 점에서 대단히 고무적인 일"이라고 했다.

2024-05-10 14:13
"현대백화점 후광효과?"…식권기업 벤디스, 창사 이래 첫 분기 흑자 달성

중대형 프랜차이즈가 운영하는 인기 브랜드들은 고객사의 이용 선호도와 만족도가 매우 높아 스타트업부터 대기업 계열사까지 다양한 고객사의 식권대장 서비스 이용률 향상을 이끌었다. 또한, 벤디스는 현대백화점·현대그린푸드 등 그룹 계열사들과 손잡고 식대 포인트 사용처를 백화점으로 확대하는 동시에 새로운 연계 서비스도 선보였다. 벤디스 고객사의...

2024-05-08 08:58
SKT, 국가고객만족도 27년 연속 1위…"AI 혁신 노력 인정받아"

SK브로드밴드는 지난 2011년 이후 14년 연속으로 IPTV와 초고속인터넷 2개 부문에서 고객만족도 조사 1위에 선정됐다. 특히 올해는 지난해 공동 1위를 기록했던 초고속인터넷 부문에서도 단독 1위를 달성했다. SK브로드밴드는 상담사 통화 연결 없이도 각종 서비스 문의, 신청을 빠르게 해결할 수 있는 ‘보이는 ARS 셀프 메뉴’를 확대하고, 홈페이지 B world에...

2024-05-08 08:09
체질 바꾼 김성한 DGB생명 대표, 지난해 계약유지율 업계 1위…"완전판매 노력 결실"

DGB생명 관계자는 “IFRS17에서 계약유지율 관리가 가장 중요하다는 판단으로 추진해온 전사적 노력이 고객 만족으로 이어지고, 업계 1위 계약유지율이라는 쾌거를 이뤘다”며 “DGB생명은 앞으로도 계약유지율을 비롯한 고객 만족도 지표를 업계 최고 수준으로 유지할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

2024-05-03 08:57
김승연 한화 회장, 둘째 아들과 금융계열사 찾아 '그레이트 챌린저' 주문

인슈어테크 기업 캐롯손해보험은 국내 유일의 디지털혁신 보험상품인 ‘퍼마일 자동차보험’을 출시해, 재가입률 90% 이상을 달성하는 등 높은 고객 만족도를 나타내고 있다. 이를 하나의 상품모델로 제시해 인도네시아 현지 손해보험사에 수출하는 등 글로벌 시장까지 영역을 확대하고 있다. 한화금융계열사는 해외시장에서 생명∙손해보험업을 넘어 은행업까지...

2024-04-26 08:22
토스뱅크, 포브스 선정 세계 최고 은행 2년 연속 국내 1위

평가 항목은 전반적인 고객 만족도와 지인에게 추천할 의향이 있는지에 답한 후, △신뢰성 △이용약관(수수료 및 금리 수준 등) △고객 서비스 △디지털 서비스 △금융 자문 등 5가지 항목이다. 토스뱅크는 위 다섯 가지 항목 중 네 가지 항목에서 모두 1위를 차지했다. 가장 높은 점수를 받은 항목은 디지털 서비스다. 이는 은행의 웹사이트 및 앱 사용의 용이성...

2024-04-23 09:57
KB국민은행 '리브모바일', 알뜰폰 서비스 정식 서비스…은행 부수업무로 지정

이통통신만족도 조사에서 2021년 하반기부터 5회 연속 1위를 유지하고 있다. KB리브모바일 관계자는 "이번 부수업무 신고로 금융권의 변화와 혁신을 선도하고, 금융과 통신의 결합으로 차별화된 서비스를 제공하고자 했던 노력을 인정받은 것 같아 대단히 기쁘다"며 "앞으로도 고객중심, 혁신성, 시장선도를 최우선으로 소비자에게 색다른 가치를...

2024-04-12 23:27
[최우수상-소비자만족부문] 오뚜기, 카레·케챂까지 1등 제품은 역시 갓뚜기 [2024 소비자 유통대상]

특히 ‘2023년 국가고객만족도(NCSI)’ 라면 부문에서 26년만에 처음으로 단독 1위에 오르기도 했다. 1969년 설립해 창립 55주년을 맞은 오뚜기는 식품을 통해 인류의 건강과 행복을 추구한다는 비전으로 제품을 생산해 왔다. 창립 제품인 카레를 시작으로 스프, 케챂, 마요네스, 레토르트, 순식물성 마아가린 등의 제품을 국내 최초로 국내 시장에 대중화시켰다....

2024-03-28 19:30
팅크웨어, 2024 한국산업의 브랜드파워 내비게이션ㆍ블랙박스 1위 선정

팅크웨어의 대표 브랜드 ‘아이나비’는 내비게이션과 블랙박스 부문에서 1000점 만점에 558점, 767.3점을 각각 얻어 1위로 선정됐다. 팅크웨어는 고객 중심의 선도적인 기술력과 완성도 높은 제품으로 소비자에게 인정받아 지속적으로 성장하고 있으며, 작년 9월 자율주행 플랫폼 기반의 객체 인식 A.I 알고리즘과 딥 러닝 기술이 적용된 ‘아이나비 QXD1'을 선보여...

2024-03-26 09:25
삼성화재, 이문화 대표 사내이사 신규 선임…배당 안건도 모두 의결

이날 주총을 진행한 홍 부사장은 “작년 삼성화재는 보험수익 16조4860억 원, 세전이익 2조4366억 원, 순익 1조8216억 원을 달성했다”며 “킥스 비율은 272%로 업계 최고 수준을 유지했으며 S&P신용등급 AA- 유지하고 국가 고객만족도 평가 23년 연속 1위를 달성해 고객에게 변함없는 사랑과 신뢰를 받고 있다”고 말했다. 이어 “삼성화재가 보험업계...

2024-03-20 19:27
삼성생명, 고객패널 도입 20주년맞이 '킥오프' 개최

한편, 삼성생명은 고객중심경영을 실천한 결과 국가고객만족도(NCSI) 생명보험 부문 20년 연속 1위, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 21년 연속 1위, KCSI(한국산업의 고객만족도) 19년 연속 1위를 차지한 바 있다. 삼성생명 관계자는 “보험 경험 전반에 대한 고객들의 작은 목소리에도 더욱 귀를 기울이고 이를 적극적으로 경영 활동에 반영해, 고객경험(CX) 혁신을 위한...

2024-03-14 09:20
LG전자, 美 컨슈머리포트 '최고의 드럼세탁기' 상위권 휩쓸어

1위를 차지한 LG전자 드럼 세탁기(모델명 WM3900HWA)는 세탁 성능, 물과 에너지 효율성, 고객 만족도 항목에서 최고 등급인 '탁월'(Excellent)을 받았다. 이 제품은 빠른 세탁 시간과 높은 신뢰성으로 컨슈머리포트의 추천 모델로 선정됐다. 1∼4위에 오른 LG전자 드럼 세탁기는 모두 '그린 초이스' 제품이다. 컨슈머리포트는 물·에너지 효율, 브랜드 신뢰성, 세탁 후...

2024-03-12 09:42
에스앤아이코퍼레이션, ‘시네라’와 손잡고 미국 시설관리 시장 본격 진출

실제로 에스앤아이는 국내 1만5000여개 이상의 GS25 매장을 관리하며 에너지 비용을 10% 절감해 고객 만족을 이끌어낸 바 있다. 에스앤아이는 이번 업무제휴를 통해 미국 리테일 매장, 상업 부동산, 헬스케어 시설 등 다양한 공간의 관리 비용을 절감하는 동시에 고객의 만족도를 높일 수 있을 것으로 전망했다. 에스앤아이와 시네라의 솔루션은 MS의 클라우드...

2024-02-29 11:13

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