고객경험혁신 검색결과

검색결과 총336건

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차봇 모빌리티-iFA, 데이터 기반 '모빌리티 인슈어테크' 혁신 본격화

차봇 모빌리티가 데이터 기반의 모빌리티 보험 혁신을 본격화하며 모빌리티 인슈어테크 시장에서의 입지를 한층 강화한다. 4일 차봇모빌리티는 국내 대표 인슈어테크 기반 대형 법인보험대리점(GA) 아이에프에이(iFA)와 전략적 업무협약(MOU)을 체결한다고 밝혔다. 데이터 기반의 혁신적인 모빌리티 보험 사업을 본격 전개한다는 구상이다. 이번 협약은 양사가 보

2025-12-04 10:26
이마트24, 프로토타입 1호점 ‘마곡프리미엄점’ 연다

신세계그룹 계열 편의점 이마트24는 서울 강서구 마곡에 차세대 가맹점의 표준 모델이 될 프로토타입 매장 ‘마곡프리미엄점’을 이달 3일 연다고 2일 밝혔다. 마곡프리미엄점은 향후 신규 출점 점포뿐 아니라, 기존 점포 리뉴얼 시에도 기준이 되는 표준모델로서, 고객 경험 혁신을 통해 점포 수익성을 개선하는 구조를 갖춘 것이 특징이다. 이번 프로토타입 매장

2025-12-02 13:57
LG전자 신임 CEO 류재철…‘생활가전 1등 DNA’로 전사 혁신 나선다

금성사 출신 기술통, CEO까지 오른 입지전적 이력UP가전·구독·AI 전환으로 사업모델 고도화북미 1위·신흥시장 공략…글로벌 전략 가속 LG전자가 연말 인사를 통해 생활가전(HS) 사업을 이끌어 온 류재철 사장을 신임 최고경영자(CEO)로 선임했다. 금성사 가전연구소 출신 정통 ‘기술통’으로, 연구개발(R&D)과 사업을 모두 경험한 인물이다. 생활가전에서

2025-11-27 15:43
KB국민은행, GS리테일과 맞손…파킹통장·모바일 요금제 연내 출시

KB국민은행이 GS리테일과 '고객 경험 혁신'을 위한 업무협약을 맺었다고 25일 밝혔다. 이날 서울 여의도 KB국민은행 신관에서 열린 협약식에는 이환주 행장과 허서홍 GS리테일 대표이사 등 양사 관계자들이 참석했다. 이번 협약을 통해 앞으로 두 회사는 △제휴 통장 출시 △GS리테일 모바일 요금제 출시 △가맹점 및 협력사 대상 생산적 금융지원 확대 △G

2025-11-25 13:28
[논현논단] AI시대 다시 보는 ‘혁신기업 성공조건’

경영환경 달라져 새로운 도전 직면고객집중·기업가정신 더욱 강조돼데이터 기반 디지털 경쟁력 키워야 1982년 톰 피터스와 로버트 워트먼이 쓴 ‘초우량기업의 조건(In Search of Excellence)’은 경영학 역사에서 하나의 전환점을 만든 책으로 평가된다. 당시 미국 기업들은 일본식 경영 모델의 도전에 직면해 있었고, 품질 경쟁에서 뒤처지고 있다는

2025-11-21 06:00
파르나스호텔, 3분기 영업익 4% ↓⋯“웨스틴 파르나스 오픈 비용 영향”

파르나스호텔의 올해 3분기 영업이익이 전년 대비 4% 감소한 것으로 나타났다. 다만 매출 규모는 15% 이상 증가하며 9월 문을 연 웨스틴 서울 파르나스 등을 중심으로 안정적인 외형 성장세를 나타냈다. 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 파르나스호텔은 3분기 영업이익 207억 원, 매출 1201억 원을 기록했다고 14일 잠정 공시했다. 파르나스 관계자는

2025-11-14 14:47
동아제약, 대한민국 디자인대상 ‘국무총리 표창’ 수상

동아제약은 제27회 대한민국 디자인대상 디자인경영 부문에서 국무총리 표창을 수상했다고 13일 밝혔다. 대한민국 디자인대상은 산업통상자원부가 주최하고 한국디자인진흥원이 주관하는 국내 최고 권위의 디자인상으로 디자인 경영을 통해 사회적 가치와 산업 발전에 기여한 기업과 개인에게 수여한다. 동아제약은 100년 가까이 생애주기 전반에 걸친 제품 출시로 국민

2025-11-13 14:44
대한항공, APEX FTE 아시아 엑스포서 ‘아시아태평양 선구자 상’ 수상

대한항공은 싱가포르에서 열린 글로벌 항공 박람회 APEX FTE 아시아 엑스포 2025에서 ‘FTE 아시아태평양 선구자 상(APAC Pioneer Award)’과 ‘2026 APEX 최고의 상(Best Awards)’을 받았다고 13일 밝혔다. 대한항공은 아시아태평양 지역 항공업계의 디지털 혁신을 주도한 공로를 인정받았다. 대한항공이 인공지능(AI)과

2025-11-13 09:08
현대오토에버, ‘이노엑스 스튜디오’ 개관…고객경험 혁신과 DX 컨설팅 강화

현대오토에버는 고객 경험을 직접 설계하고 검증하는 혁신 거점 ‘이노엑스 스튜디오(InnoX Studio)’를 최근 개관했다고 12일 밝혔다. InnoX Studio는 고객과 함께 새로운 사업 기회를 탐색하고 제품과 서비스의 본원적 가치를 체험할 수 있도록 구성된 고객 중심형 공간이다. 고객경험이 기업 경쟁력의 핵심으로 자리 잡은 가운데 현대오토에버는 이

2025-11-12 08:44
이찬우 농협금융 회장 “수요자 중심 서비스체계 구축해야”

농협금융, 2025년 제3차 농협금융 고객전략협의회 NH농협금융지주는 서울 서대문구 본사에서 이찬우 회장을 비롯한 지주 및 자회사 고객전략 담당 임직원 60여 명이 참석한 가운데 ‘2025년 제3차 농협금융 고객전략협의회’를 개최했다고 11일 밝혔다. 회의에서 농협금융은 시니어 브랜드인‘NH올원더풀’을 선포하고, 올해의 성과분석, 내년 트렌드 및 고객전

2025-11-11 14:29
“AWS·앤트로픽 동행”…야놀자, 그룹 통합 해커톤으로 AI 가속화

야놀자가 그룹 전사 첫 인공지능(AI) 해커톤 ‘10X-THON: 2025(이하 텐엑스톤)’을 성황리에 마쳤다고 10일 밝혔다. 이번 행사는 ‘AI EVERYWHERE – AX의 시작’을 슬로건으로 6일과 7일 양일간 판교 텐엑스홀에서 진행됐다. 텐엑스톤은 야놀자그룹의 전사적 인공지능 전환(AX·AI Transformation)을 가속하고 임직원의 A

2025-11-10 09:11
채널코퍼레이션, 상담 AI 에이전트 ‘알프v2’ 출시…AI 상담 적용 확대에 기여

올인원 인공지능(AI) 비즈니스 메신저 ‘채널톡’을 운영 중인 채널코퍼레이션이 6일 서울 강남구 소재 아모리스 역삼에서 자체 콘퍼런스 ‘채널콘 2025’을 개최하고 자율 업무 수행 능력이 한층 강화된 상담 AI 에이전트 ‘알프v2’를 선보였다. 이날 오전 세션에서는 채널코퍼레이션 김재홍 CRO(최고매출책임자)가 지난해 출시된 1세대 알프가 이룬 성과 및

2025-11-06 16:18
LG헬로비전 헬로모바일, 직영몰 개편⋯알뜰폰 고객경험 혁신

헬로모바일이 고객 중심 직영몰 환골탈태를 추진, 고객 입장에서 가장 쉽고 빠른 알뜰폰 가입여정을 제시한다. LG헬로비전 헬로모바일이 직영몰을 전면 개편하고 알뜰폰 탐색부터 개통까지 가입여정 전반에 걸쳐 고객경험을 혁신한다고 4일 밝혔다. 방문목적에 따라 고르는 듀얼 메인화면, 업계 최초 단말 유형별(새폰∙중고폰 등) 비교기능 등, 고객 중심 UI∙UX를

2025-11-04 09:03
금융과 쇼핑을 더하다…KB금융·현대백화점, 자산과 라이프스타일 통합 지원

KB금융그룹이 현대백화점그룹과 손잡고 금융과 유통을 아우르는 고객 경험 혁신에 나선다. KB금융그룹은 현대백화점그룹과 ‘금융·유통 시너지 협력 모델 구축을 위한 전략적 업무협약(MOU)’을 체결했다고 2일 밝혔다. 31일 서울 강남구 ‘KB 골드앤와이즈 더 퍼스트(GOLD&WISE the FIRST) 압구정’에서 열린 협약식에는 양종희 KB금융 회장,

2025-11-02 09:01
NC AI-형지그룹 맞손…‘패션 AI 전환’ 속도 낸다

NC AI가 형지그룹과 21일 삼성동 한국패션협회에서 ‘AX(인공지능 전환) 및 바르코 도입’ 협약식을 맺고 AI 기반 경영혁신 업무협약을 체결하며 국내 패션업계의 디지털 대전환을 주도한다고 21일 밝혔다. 이번 협약은 패션 전문 AI 솔루션인 ‘바르코 아트 패션’을 활용해 전통 패션기업의 인공지능(AI) 중심 경영체제 구축을 목표로 한다. 형지그룹은 협

2025-10-22 09:06
하나은행, 단꿈e와 맞손…설민석·정승제 강의 제공

하나은행은 전일 서울 을지로 본점에서 국내 대표 초등교육 플랫폼 ‘단꿈e’를 운영하는 단꿈아이와 전략적 업무협약을 체결했다고 15일 밝혔다. 이번 협약은 하나은행이 금융권 최초로 단꿈아이와 독점 제휴를 맺고 미래세대를 위한 새로운 디지털 교육문화 경험을 선보이기 위한 것이다. 하나은행의 대표 모바일 애플리케이션(앱) ‘하나원큐’ 놀이터 페이지에서는 역

2025-10-15 11:06
유안타증권, '미래성장 TF' 공식 활동 성료

유안타증권은 5월 초 출범한 미래성장 태스크포스(TF)의 공식 활동을 대표이사 및 주요 경영진 최종 보고를 끝으로 성공적으로 마무리했다고 13일 밝혔다. 앞서 유안타증권 미래성장 TF는 입사 10년 미만의 직원들 중 최종 선발된 21명의 직원들이 중심이 돼 경영전략과 혁신사항을 발굴해 경영진에 제안하는 조직으로, 새로운 시각과 참신한 아이디어로 경영

2025-10-13 09:58
구광모가 이끈 AI 혁신, LG의 미래 성장 동력 [뉴테크로 위기탈출]

AI연구원 중심으로 AI 생태계 확장세계 최고 성능 엑사원 4.0 공개 LG는 과감한 투자와 혁신 기술 개발을 통해 미래 성장동력을 확보 중이다. 구광모 회장이 강조하는 미래 성장 동력과 인공지능(AI) 기술을 바탕으로 고객 경험 혁신에 힘을 쏟고 있다. LG는 AI 분야에서 글로벌 최고 수준의 기술 경쟁력을 확보하기 위해 그룹의 AI 싱크탱크인 ‘

2025-09-29 05:00
현대차·기아, 美 IDEA 디자인 어워드 9관왕

현대자동차·기아가 세계 최고 권위의 디자인 어워드에서 9관왕을 차지하며 글로벌 디자인 경쟁력을 다시 입증했다. 현대차·기아는 미국 산업디자인협회(IDSA)가 주관하는 ‘2025 IDEA(International Design Excellence Awards)’에서 은상 2개, 동상 1개, 본상 5개, 큐레이터스 초이스상 1개 등 총 9개 상을 받았다고 2

2025-09-22 08:58
한화생명, 고객 소통·설계 혁신 이끄는 AI 서비스로 금융위 혁신금융서비스 신규 지정

한화생명은 ‘AI 번역’과 ‘가입설계 AI Agent’ 서비스가 이달 17일 금융위원회(이하 금융위)의 혁신금융서비스로 신규 지정됐다고 18일 밝혔다. 혁신금융서비스는 금융소비자의 편익 증대와 금융서비스 관련 일자리 창출을 목적으로 운영되며, 금융산업의 신규 서비스나 기술을 혁신성, 소비자 편익, 소비자 보호 방안 등의 기준으로 평가해 지정된다. 이

2025-09-18 17:08

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