고객경험혁신 검색결과

검색결과 총378건

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LG유플러스, 에릭슨과 네트워크 기반 보이스 AI 솔루션 개발…글로벌 시장 공략

LG유플러스가 글로벌 통신장비 기업 에릭슨(Ericsson)과 네트워크 기반 보이스 AI 솔루션 개발 협력을 추진한다. LG유플러스의 AI 통화 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’의 상용 서비스 경험과 AI 기술, 에릭슨의 글로벌 네트워크 기술 역량을 결합하는 방식이다. LG유플러스는 이를 통해 연내 기술 검증을 완료하고, AI가 통신 네트워크의 핵심 요소

2026-07-21 09:09
류진 회장 “2026년은 AI 시대 원년”…한경협 제주하계포럼 개최

최재식 KAIST 교수 개막 강연…AI 전환 시대 기업 생존과 성장 전략 제시이세돌·백준호·강석훈·박민준·궤도·송길영 등 AI 분야 전문가 총 출동AI 리더십부터 인프라·조직문화 혁신까지…지식과 문화가 함께하는 CEO 축제 한국경제인협회가 15일부터 18일까지 제주도에서 ‘2026년 한경협 경영자 제주하계포럼’을 개최한다. ‘대한민국, AI 강국으로의 대

2026-07-15 17:30
현대백화점, 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문 5년 연속 1위

현대백화점이 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 5년 연속 1위를 차지했다. 국가고객만족도(NCSI)는 한국생산성본부가 매년 기업의 제품과 서비스에 대해 고객이 기대하는 수준과 체감하는 품질 및 가치를 종합적으로 평가해 발표하는 고객만족도 지표로 현대백화점은 2022년부터 올해까지 정상 자리를 지켜오고 있다. 8일 현대백

2026-07-08 14:43
LG유플, ‘2025 지속가능경영보고서’ 발간…ESG 핵심 성과 담았다

LG유플러스가 환경·사회·지배구조(ESG) 성과를 담은 ‘2025년 지속가능경영보고서’를 발간했다고 1일 밝혔다. ESG 중요 이슈를 글로벌 공시 기준에 맞춰 정리하고 디지털 포용성 관련 페이지를 신규 구성한 것이 특징이다. 이번 지속가능경영보고서는 ‘중대성 평가’를 통해 선정된 4대 ESG 중요 이슈를 한국지속가능성기준위원회(KSSB)에서 제시하는 거

2026-07-01 09:29
KT, '부산 클라우드 데이 2026'에서 부울경 기업 AX 전략 공개

KT가 부산 벡스코에서 열리는 ‘부산 클라우드 데이 2026’에서 부산·울산·경남 기반의 기업 고객을 대상으로 AX 적용을 위한 실질적인 전략과 사례를 공유한다고 18일 밝혔다. KT는 부울경 지역의 AX 발전을 위해 지역 공공기관 및 기업들과 지속 협력할 예정이다. ‘부산 클라우드 데이 2026'은 KT와 부산정보산업진흥원이 함께 주최하는 행사다. B

2026-06-18 11:16
CJ온스타일, ‘클로드 엔터프라이즈’ 전사 도입⋯AI 내재화 속도

CJ온스타일은 글로벌 AI 기업 앤트로픽의 기업용 생성형 AI 솔루션 '클로드 엔터프라이즈(Claude Enterprise)'를 전사 공식 AI 플랫폼으로 도입한다고 17일 밝혔다. 챗GPT 쇼핑 서비스를 통해 AI 기반 고객 경험 혁신에 나선 데 이어 기업 운영 전반에도 AI를 내재화하며 AI를 기업 경쟁력의 핵심 인프라로 구축한다는 방침이다. 이

2026-06-17 14:58
준오뷰티, 글로벌 사업 강화 위해 박은선 CBO 선임

20년 경력 마케팅 전문가 영입K헤어 웰니스 브랜드 전략 확대 준오뷰티가 글로벌 사업 역량을 강화하고 브랜드 가치를 높이기 위해 박은선 전 제니퍼룸 대표를 최고브랜드책임자로 선임했다. 종합 헤어살롱 기업 준오뷰티는 글로벌 마케팅 전문가인 박은선 전 대표를 최고브랜드책임자(CBO)로 영입했다고 12일 밝혔다. 박 신임 CBO는 뷰티와 식품, 전자 등 소비

2026-06-12 12:13
여인창 파르나스호텔 대표, 리조트·시니어 사업 확장으로 영업익 ‘1000억 시대’ 활짝[CEO 탐구생활]

DX·웰니스 앞세워 고객 경험 혁신리조트·시니어 레지던스 등 사업 다각화창사 첫 영업익 1000억 돌파...수익성 입증 최근 고객들은 호텔을 취향과 라이프스타일을 반영하는 경험 플랫폼으로 인식하고 있다. 호텔 기업의 경쟁력 역시 객실과 식음 중심에서 웰니스, 미식, 데이터 기반 고객 관리 등으로 확대되는 추세다. 이 같은 변화 속에서 사업 영역을 넓히며

2026-06-09 05:45
LG유플, 데이터 끊김 없는 2만8000원 통합요금제 출시…'심플리 2.0' 캠페인 혁신

LG유플러스가 5G와 LTE 요금제를 하나로 합친 ‘통합요금제’를 출시하고 모바일·인터넷 결합 구조를 단순화한다. 복잡한 요금제와 결합 방식이 통신 서비스 이용의 불편을 키운다는 고객 의견을 반영해 상품 선택부터 혜택 적용까지 전 과정을 직관적으로 바꾸는 ‘심플리(Simply) 2.0’ 혁신에 나선 것이다. LG유플러스는 28일 온라인 기자간담회를 열고

2026-05-28 10:00
미래에셋증권, 고객맞춤형랩 가입금액 4조 원 시대 개막

미래에셋증권은 일대일 맞춤형 자산관리 서비스인 고객맞춤형랩(지점운용랩) 가입금액이 4조2000억원을 넘어섰다고 19일 밝혔다. 평가금액은 7조7000억원으로 약 3조5000억 원의 고객 수익이 발생했다. 글로벌 혁신기업 중심의 장기 투자 철학과 국내 우량 주식으로의 적절한 리밸런싱 전략이 성과를 견인한 것으로 분석된다. 미래에셋증권 고객맞춤형랩은

2026-05-19 14:17
롯데월드 ‘메이플스토리’ 협업 적중…캐릭터 만들기 체험객 10만 돌파

메이플핸즈+ 연동 기술로 온·오프라인 경계 허문 고객 경험 혁신'로그인' 콘셉트의 몰입형 콘텐츠, MZ세대 포토 스폿으로 부상 롯데월드 어드벤처가 넥슨의 대표 IP(지식재산권) ‘메이플스토리’와 손잡고 선보인 ‘나만의 캐릭터 만들기’ 체험 서비스가 운영 두 달여 만에 누적 방문객 10만 명을 기록하며 흥행 몰이에 성공했다고 11일 밝혔다. 이번 성과는

2026-05-11 15:06
KT알파, ‘내실 경영’ 덕에 1분기 영업익 135억… 전년比 10.5%↑

매출 962억·순이익 114억 기록…T커머스·모바일상품권 수익구조 개선 주효AI 기반 영상 고도화 및 기업 영업 확대로 ‘안정 속 혁신’ 지속 성장 박차 T커머스 기업 KT알파가 주력 사업의 본원적 경쟁력 강화와 수익 중심의 포트폴리오 재편에 힘입어 올해 1분기 견조한 이익 성장세를 달성했다. 위수탁 운영 조정으로 매출 규모는 소폭 변동했으나, 영업이익은

2026-05-08 16:47
메르세데스-벤츠, 삼성SDI·LG엔솔과 '배터리 동맹' 강화

삼성SDI와 하이니켈 배터리 공급 계약 체결LG엔솔과 배터리 공급 전략적 파트너십 재확인 메르세데스-벤츠가 삼성SDI, LG에너지솔루션 등 국내 배터리 기업과의 협력을 전면에 내세우며 전동화 공급망 강화에 나섰다. 본사 핵심 경영진이 한국에 총출동하며 전기차 핵심 부품 확보와 고객 경험 혁신을 동시에 추진하는 ‘미래 모빌리티 전략’을 본격화하는 모습이다.

2026-04-20 15:00
LG화학, 亞 최대 플라스틱 전시회 참가…로봇·전장·의료 소재 공개

LG화학은 21일부터 4일간 중국 상하이에서 열리는 차이나플라스 2026(Chinaplas 2026)에 참가한다고 20일 밝혔다. LG화학은 ‘산업의 전환을 이끌어온 소재(Chemistry That Moves Industries Forward)’를 테마로 약 400㎡(121평) 규모의 부스에 로봇·전장·의료 등 주요 산업별 전시 존(Zone)을 구성하

2026-04-20 08:37
삼일PwC "AI 성과 74% 상위 20% 몫…韓기업, 파일럿 빨라도 자율화 격차"

인공지능(AI)이 만들어내는 경제적 가치가 소수 선도 기업에 집중되는 가운데 한국 기업들은 빠른 실험과 생산성 개선에서는 강점을 보였지만 자율화와 거버넌스 측면에서는 여전히 격차를 보인다는 분석이 나왔다. AI 도입 속도 자체보다 이를 전사적 성과와 성장으로 연결하는 체계가 기업 간 성과 차이를 가르고 있다는 진단이다. 삼일PwC는 14일 이 같은 내

2026-04-14 09:12
KT, 조직개편·임원 인사…임원 30% 축소한 박윤영호 출범

KT가 대한민국 1등 ‘AX 플랫폼 기업’으로 도약하기 위한 2026년 조직 개편 및 임원 인사를 단행한다고 31일 밝혔다. 통신 본연의 ‘단단한 본질’과 AX 중심의 ‘확실한 성장’을 가져가겠다는 목표로 임원급 조직을 약 30% 축소하며 김영섭 체제의 산물인 ‘토탈영업센터’ 조직을 폐지한다. 이번 조직 개편과 임원 인사는 대내외 신뢰를 회복하고 본원

2026-03-31 14:15
[단독] 이선주 LG생활건강 대표, 직속 컨트롤타워 ‘전략센터‘ 신설

해외사업‧M&A·디지털 전략 등 총괄...센터장은 노지혜 상무중국 의존 구조 탈피, 북미·일본 집중 글로벌 전략 재편 주도로레알 출신 CEO, 내부 장악력 높이고 실행력 강화 목적도 1세대 토종 뷰티 브랜드로서 존재감이 시들한 LG생활건강(LG생건)이 새 수장을 맞으면서 ‘전략 조직’ 개편이란 승부수를 던졌다. 이선주 신임 대표이사 사장이 최근 글로벌

2026-03-29 14:52
신한은행, 신한 쏠 아메리카 UX iF 디자인 어워드 2026 본상 .

신한은행은 ‘신한 쏠 아메리카(Shinhan SOL America)’가 사용자 경험(UX) 부문에서 글로벌 디자인 공모전인 iF 디자인 어워드 2026에서 본상(Winner)을 수상했다고 5일 밝혔다. iF 디자인 어워드는 독일 인터내셔널 포럼 디자인(International Forum Design)이 주관하는 글로벌 디자인 시상식으로 디자인 혁신성과

2026-03-05 16:23
KT “6G 비전, AX 견인할 ‘지능형 AI 네트워크’ 구현”

KT가 차세대 이동통신인 6G 네트워크의 청사진을 내놨다. KT는 2일(현지시각) 스페인 바르셀로나 MWC26에서 기자간담회를 열고, AI 시대를 전제로 한 6G 비전으로 ‘AX 혁신을 견인하는 초연결·초고신뢰·지능형 AI 네트워크’를 제시했다. KT는 AI가 안정적으로 작동하고 사회 전반이 신뢰할 수 있는 통합 인프라로 6G를 규정했다. KT 6G 비

2026-03-03 10:48
GS칼텍스, 세계 4대 디자인 어워드 전부 석권…정유사 최초

레드닷, IDEA, 굿디자인 어워드에 이은 iF 디자인 어워드 2026 수상"데이터 기반 고객경험 혁신…UX·UI 디자인 경쟁력 세계적 인정" GS칼텍스가 'iF 디자인 어워드 2026'에서 ‘서비스, 시스템 & 프로세스 디자인’ 부문 본상을 수상했다고 25일 밝혔다. 에너지플러스 앱을 통해 주유 고객의 편의성은 물론, 디자인과 기술 융합을 기반으로 한

2026-02-25 09:34

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브라보 마이 라이프

농협금융, 시니어 브랜드 출시 준비…‘고객전략 신속대응 TF’ 가동

NH농협금융지주가 시니어 고객을 위한 전용 브랜드 출시를 준비하는 등 고령층 맞춤 전략을 본격화하고 있다. 농협금융은 17일 서울 서대문구 소재 본사 대회의실에서 이찬우 회장 주재로 ‘2025년 제2차 농협금융 고객전략협의회’를 열었다고 20일 밝혔다. 농협금융은 △시니어 브랜드 출시 △퇴직연금을 비롯한 리테일사업 경쟁력 강화 △고객 생애주기별

2025-07-20 09:29

넥스블록

크립토닷컴, 교보 라이프플래닛과 MoU 체결…규제 준수 기반 디지털자산 도입 모색

크립토닷컴(Crypto.com)은 7일 교보 라이프플래닛과 디지털 자산 도입 가속화를 위한 업무협약(MoU)을 체결했다고 밝혔다. 양사는 추천 및 포인트 교환 프로그램을 중심으로 디지털 기반 금융 경험을 확장하는 방안을 공동으로 모색할 계획이다. 이번 협약에 따라 양사는 국내 규제 요건을 충족하는 범위 내에서 교보 라이프플래닛이 자사 고객을 크립토닷컴

2026-01-08 10:03
빗썸, 1분기 매출액 1947억 원⋯전년比 40.9%↑

빗썸은 1분기 매출액 1947억 원, 영업이익 678억 원을 기록했다고 15일 공시했다. 전년 동기 대비 매출은 40.9%, 영업이익은 9.3% 증가한 수치다. 회사 측은 "글로벌 관세전쟁 영향으로 침체한 시장 상황 속에서도 적극적인 신규 회원 유입과 거래소 경쟁력 강화를 기반으로 매출과 영업이익 모두 성장세를 유지하며 선방했다"라고 전했다. 다만,

2025-05-15 18:18