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SKB, 구성원 누구나 AI 에이전트 만든다… 네트워크 품질 혁신 적용

SK브로드밴드가 구성원 누구나 AI 에이전트를 직접 만들고 업무에 투입할 수 있는 환경을 구축해 네트워크 품질 관리를 혁신하고 있다고 25일 밝혔다. 플랫폼 도입 4개월 만에 행동까지 수행하는 AI 에이전트 30여개를 실제 현장에 적용하는 성과를 거뒀다. SK브로드밴드는 사내 네트워크 조직과 AT·DT 센터가 협력해 네트워크 데이터 분석 및 코딩 지원

2026-06-25 14:01
SKB, AI 에이전트 개발 플랫폼 전사 도입…30여개 현장 적용

SK브로드밴드가 데이터 분석 및 코딩 지원 플랫폼 ‘플레이그라운드(Playground)’로 구성원이 인공지능(AI) 에이전트를 개발할 수 있는 환경을 만들어 인공지능 전환(AX)을 가속화하고 있다. 3개월 동안 AI 에이전트 30여 개가 개발돼 이미 현장에서 활용되고 있다. SK브로드밴드는 구성원 누구나 AI 에이전트를 직접 만들고 업무에 투입할 수 있

2026-06-02 09:31
SKB, B tv AI 미디어 에이전트 ‘에이닷’ 누적 이용 건수 1억 건 돌파

SK브로드밴드는 B tv 고객들이 음성 대화를 통해 콘텐츠를 손쉽게 즐길 수 있는 인공지능(AI) 미디어 에이전트 ‘에이닷’ 누적 이용 건수가 1억 건을 넘어섰다고 16일 밝혔다. SK브로드밴드는 지난해 9월 SK텔레콤의 생성형 AI ‘에이닷’을 B tv에 적용해 대규모언어모델(LLM)을 기반으로 자연스러운 멀티턴 대화를 구현한 고객 맞춤형 서비스를 선

2025-12-16 09:36
SK브로드밴드, B tv 고객 불편 감지부터 개선조치까지 AI로 '자동화'

SK브로드밴드가 인공지능(AI)을 활용해 B tv고객의 불편사항을 사전에 인지하고 해결하는 품질관리 시스템 ‘AQUA(Advanced Quality & Usage Analytic system)’를 새롭게 도입하면서 기존에 비해 고객 불편을 약 30% 줄일 것으로 기대된다. 29일 관련 업계에 따르면 SK브로드밴드가 지난 15일부터 시작한 AQUA는 B

2025-10-29 13:42