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SKT, CX 조직 신설…전국 71개 군 고객 찾아간다

SK텔레콤이 고객 경험(CX) 조직을 신설하고 ‘AI 데이터 큐레이팅’ 체계를 구축하며 고객 중심 경영 강화에 나선다. 디지털 취약 계층을 직접 찾아가는 서비스를 전국 단위로 확대하는 등 사이버 침해 사고 이후 고객 신뢰 회복을 위한 현장 중심 전략도 본격화한다. 18일 SKT는 서울 을지로 페럼타워에서 설명회를 열고 이 같은 내용이 담긴 ‘고객 가치

2026-03-18 13:38
LG CNS, CX 디자인 역량 세계에 통했다…디자인 어워드서 3관왕

LG CNS가 '레드닷 디자인 어워드'에서 3개의 본상을 수상하며, 고객경험(CX) 디자인 역량을 세계적으로 인정받았다고 24일 밝혔다. LG CNS는 레드닷 어워드 ‘브랜드&커뮤니케이션 부문’에서 2개의 본상(Winner)을, IDEA ‘디지털 인터랙션 부문’에서 1개의 본상(Finalist)을 연이어 수상했다. 수상작은 LG CNS가 설계, 디자인하

2023-08-24 09:38
LG CNS, 글로벌 디자인 어워드 ‘레드닷ㆍIDEA’서 본상 3개 수상

곤지암 리조트 애플리케이션ㆍLG CNS 모바일오피스 수상CX 조직 대폭 강화해 디지털 환경의 고객 경험 혁신 집중 LG CNS가 ‘레드닷 디자인 어워드(Red Dot Design Award)’와 ‘IDEA(International Design Excellence Award)’에서 3개의 본상을 수상했다고 24일 밝혔다. 독일 노르트하임 베스트팔렌 디자인

2023-08-24 09:07