고객경험 검색결과

검색결과 총3,380건

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한국앤컴퍼니그룹, 임직원 '지식나눔회' 개최…브랜드 전략 공유

브랜드 전략·고객 경험 창출 노하우 공유2023년부터 전사 소통 프로그램 운영…'프로액티브 컬처' 확산 한국앤컴퍼니그룹이 임직원들과 브랜드 전략 및 고객 경험 확대 사례를 공유하며 사내 소통 강화에 나선다. 한국앤컴퍼니그룹은 28일 경기도 판교 본사 '테크노플렉스(Technoplex)'에서 임직원을 대상으로 브랜드 전략을 주제로 한 '지식나눔회'를 개최

2026-08-28 09:06
삼성전자, 디지털고객경험지수 종합가전 4년 연속 1위

삼성전자가 한국표준협회가 주관하는 ‘디지털고객경험지수(DCXI)’ 평가에서 종합가전 부문 4년 연속 1위에 올랐다. 삼성전자는 디지털고객경험지수 평가에서 최신성과 신뢰성, 완전성 등 여러 항목에서 높은 점수를 받아 종합가전 부문 최고점을 기록했다고 28일 밝혔다. 디지털고객경험지수는 소비자가 디지털 채널을 통해 제품을 탐색하고 구매·사용하는 전 과정에

2026-08-28 08:55
SSG닷컴, 인적분할 단행⋯신세계몰은 패션·뷰티 특화 플랫폼으로

SSG닷컴은 온라인 장보기 등 커머스 집중…신세계몰은 패션·뷰티 특화분할 후에도 플랫폼 연동 유지…사업별 독립 경영·의사결정 속도 높여 SSG닷컴이 라이프스타일 사업부문을 떼어내 ‘신세계몰’을 별도 법인으로 출범시킨다. 하나의 법인에서 두 플랫폼을 운영하던 구조를 분리해 SSG닷컴은 그로서리 중심의 커머스 경쟁력 강화에, 신세계몰은 패션·뷰티·라이프스타일

2026-08-27 12:53
LG유플러스, 통합앱 AI로 심플화…디지털고객경험지수 3년 연속 1위

LG유플러스는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2026 디지털고객경험지수(DCXI)’ 이동통신 부문에서 1위를 차지했다고 27일 밝혔다. 2024년 처음 이동통신 부문 평가가 도입된 이후 LG유플러스는 3년 연속 1위 수상을 기록했다. 디지털고객경험지수는 고객이 기업의 디지털 채널에서 상품과 서비스를 이용하는 과정 전반의 경험 수준을 평가하는 지표다.

2026-08-27 12:00
BMW, 금융혜택 늘리고 서비스 강화…프리미엄 수입차 1위 굳히기

5·7시리즈 리스료 지원 등 구매 부담 낮춰82개 서비스센터·충전 인프라 확대…소유 경험 강화 BMW코리아가 금융 프로모션부터 멤버십, 애프터서비스(AS)까지 고객 혜택을 확대하며 국내 프리미엄 수입차 시장 공략에 속도를 내고 있다. 차량 구매 단계의 부담을 낮추는 동시에 구매 이후 서비스와 브랜드 경험을 강화해 고객을 붙잡는 전략이다. 26일 BMW코

2026-08-26 16:32
2분기 서울 리테일 시장 공실률 8.5%…외국인 소비 급증 속 주요 상권 재편

글로벌 상업용 부동산 서비스 기업 쿠시먼앤드웨이크필드 코리아가 '2026년 2분기 서울 리테일 마켓비트'를 26일 발표했다. 보고서에 따르면 올 2분기 서울 6대 주요 가두상권의 평균 공실률은 8.5%를 기록하며 전 분기 대비 0.3%포인트, 전년 동기 대비 1.9%포인트 하락해 안정적인 임대차 시장 회복세를 유지하고 있는 것으로 나타났다. 이번 분기

2026-08-26 14:21
버거킹, 성수에 전 세계 첫 플래그십 스토어…‘와퍼 코스 다이닝’도 출격

70년 직화 헤리티지 공간·메뉴로 확장…9월 10일 정식 개장전용 버거 3종 출시, 예약제 코스 다이닝 '더 개스트로' 운영 버거킹이 서울 성수동에 전 세계 첫 플래그십 스토어를 열고 브랜드 핵심인 '불맛'을 공간과 메뉴로 확장한다. 플래그십 전용 버거와 함께 대표 메뉴인 와퍼를 코스 요리로 재해석한 예약제 다이닝도 선보인다. 버거킹은 26일 서울 성수

2026-08-26 14:08
무신사 뷰티, 대규모 뷰티 페스타 ‘무뷰페’ 온·오프라인 성과 거둬

성수동 오프라인 행사에 3만1000여 명 방문, 메가스토어 성수 구매 고객 98% 증가온라인 참여 브랜드 거래액 전년 동기 대비 246% 증가…패션 협업 상품 거래액 상승 무신사 뷰티가 온·오프라인에서 진행한 대규모 뷰티 페스타 ‘무뷰페’를 마무리했다. 무신사는 10일부터 24일까지 온라인에서 무뷰페를 열고 20일부터 23일까지 서울 성동구 성수동 일대

2026-08-25 14:50
삼일PwC "K-뷰티 성장, 이제는 유통 플랫폼이 이끈다"

한국은 지난해 화장품 수출액 114억달러를 기록하며 세계 2위 수출국으로 올라선 가운데 K-뷰티 산업의 중심축이 개별 브랜드에서 유통 플랫폼으로 이동하고 있다는 분석이 나왔다. 과거에는 브랜드가 자체 유통망을 구축하고 인지도를 쌓은 뒤 해외로 진출했다면, 최근에는 플랫폼 중심으로 브랜드를 발굴하고 소비자 접점을 확대하면서 K-뷰티의 성장 방식에도 구조적

2026-08-25 08:43
메리츠증권, 부산금융센터 해운대 베네시티로 이전 오픈

VVIP 대면상담부터 세미나∙네트워킹까지프리미엄 고객서비스 강화 메리츠증권은 부산금융센터를해운대 베네시티로 이전 오픈한다고 24일 밝혔다. 새롭게 문을 연 부산금융센터는VVIP 고객을 위한 전문적인 대면 상담과 고객 대상세미나와 네트워킹 프로그램 등 다양한 활동을 지원한다. 이를 통해 고객과의 접점을 한층 확대하고 개별 고객의 다양한 자산관리 수요에

2026-08-24 10:07
GS건설, 2년 연속 세계 3대 디자인상 수상

조명 디자인 등 'IDEA 2026'서 6개 작품 선정이그니스·토드 브론즈⋯자이 BIS 등 파이널리스트 GS건설은 미국 'IDEA 2026' 디자인 어워드에서 2개 작품이 브론즈상을 받고 4개 작품이 파이널리스트로 선정됐다고 24일 밝혔다. 이로써 지난해에 이어 2년 연속 iF·레드닷·IDEA 등 세계 3대 디자인상에서 모두 성과를 거뒀다. 조명 디

2026-08-24 09:30
현대차·기아, 첫 ‘차량용 앱’ 해커톤 개최…플레오스 커넥트 생태계 확대

현대자동차·기아가 차세대 인포테인먼트 시스템 '플레오스 커넥트(Pleos Connect)'를 기반으로 한 차량용 애플리케이션(앱) 생태계 확대에 나선다. 현대차·기아는 20일부터 21일까지 경기 성남시 판교 테크원에서 사내 해커톤 '24H 코드 레이스(Code Race)'를 개최했다고 24일 밝혔다. 24H 코드 레이스는 현대차·기아가 처음 개최한

2026-08-24 08:48
BTS 팬심 품은 뉴욕 호텔…소노인터내셔널, 글로벌 고객 공략

테마 객실·체험 프로그램 16일간 운영한정 어메니티·K푸드로 고객 경험 확대 소노인터내셔널이 뉴욕 맨해튼의 5성급 호텔에서 방탄소년단 콘서트 연계 프로모션을 진행했다. 테마 객실과 뉴욕 명소 체험, K푸드 메뉴를 통해 세계 각국에서 방문한 고객을 맞았다. 24일 소노인터내셔널에 따르면 ‘33호텔 바이 소노캄(33 Hotel by SONO Calm)’

2026-08-24 08:34
CJ온스타일, 상품 탐색부터 사내 업무까지 AI 전면 확대[혁신 경영]

대화형 AI 유입 1월보다 10배 증가·상품 데이터 고도화 CJ온스타일이 상품 탐색과 구매 전환, 사내 업무 등 커머스 전반에 AI 활용을 확대한다. 대화형 AI를 고객 유입 채널로 활용하고 숏폼 제작에 AI 기술을 접목한다. 기업용 생성형 AI도 전사에 도입해 업무 효율을 높인다는 방침이다. CJ온스타일은 지난달 기준 대화형 AI 플랫폼을 통한 애

2026-08-23 18:00
지커, 스타필드 하남서 '7X' 팝업 연다⋯패밀리 고객 공략

21~25일 스타필드 하남서 팝업 운영…최상위 '울트라' 2대 전시100㎾h 배터리·645마력 듀얼모터…1회 충전 최대 440㎞ 지커(Zeekr)가 스타필드 하남에서 중형 전기 스포츠유틸리티차량(SUV) '지커 7X' 팝업스토어를 열고 국내 소비자와의 접점 확대에 나선다. 지커는 25일까지 5일간 스타필드 하남 센트럴 아트리움에서 지커 7X 팝업스토어를

2026-08-21 09:38
네이버가 투자한 씨냅스에이아이-딥픽셀, 비전 AI 모델 연동 협력⋯“AI 모델 활용 문턱 낮춘다”

노코드(No-Code) 비주얼 AI 워크플로우 스타트업 CNAPS.AI(씨냅스에이아이)와 비전 AI 스타트업 딥픽셀이 AI 모델 연동을 통해 사업 협력에 나선다. 양사 모두 창업 후 네이버 D2SF의 투자를 유치한 스타트업이다. 21일 IT 업계에 따르면 CNAPS.AI는 개발 코드 작성 없이 AI 모델을 연결해 워크플로우를 구성할 수 있는 ‘씨냅스 스

2026-08-21 09:22
Z세대가 뽑은 5대 트렌드 키워드는…KT, ‘네트왓킹·스크롤픽’ 등 공개

Z세대(1995∼2007년생)가 직접 선정한 5대 트렌드 키워드는 △네트왓킹 △스크롤픽 △밸런쉼 △현재진행력 △트라이에이터 등으로 나타났다. Z세대의 관계, 소비, 자기계발, 콘텐츠 창작, 휴식 방식에서 나타나는 새로운 흐름이 담겼다. KT는 20일 KT광화문빌딩 WEST 온마당에서 '2026 Y트렌드 컨퍼런스&고객경청포럼'을 개최하고, Z세대가 직접

2026-08-21 09:17
LG유플러스 ‘Simply. U+’ 리브랜딩, 레드닷 디자인 어워드 수상

고객의 복잡한 고민을 덜어주는 LG유플러스의 심플한 브랜드 철학과 전사 고객 경험 전반으로 확장하는 운영 방식 ‘Simply. U+’가 세계 3대 디자인 어워드에서 본상을 수상하며 국제적인 경쟁력을 인정받았다. LG유플러스는 브랜드 리브랜딩 프로젝트 ‘Simply. U+’가 세계 3대 디자인 어워드 중 하나인 ‘레드닷 디자인 어워드 2026’ 브랜드&

2026-08-21 09:01
파라타항공, 초고속 와이파이 도입…장거리 경쟁력 강화

파라타항공이 장거리 국제선 취항을 앞두고 저궤도(LEO) 위성 기반의 기내 초고속 와이파이를 도입한다. 파라타항공은 글로벌 기내 엔터테인먼트·통신(IFEC) 전문기업 파나소닉 아비오닉스와 기내 초고속 와이파이 도입 계약을 체결했다고 21일 밝혔다. 이번 계약에 따라 파라타항공이 보유한 A330-200 항공기 3대에 파나소닉의 기내 초고속 와이파이 시스

2026-08-21 08:52
정의선 “진정한 럭셔리는 가격 아닌 가치”…제네시스 GV90 공개

정의선 현대자동차그룹 회장이 제네시스의 럭셔리 철학에 대해 가격보다 고객이 실제로 느끼는 가치가 중요하다고 강조했다. 전동화 전략과 관련해서는 전기차와 전고체 배터리 개발을 지속하는 동시에 주행거리 연장형 전기차(EREV) 확대 의지도 밝혔다. 정 회장은 19일(현지시간) 미국 샌프란시스코에서 열린 제네시스 ‘GV90 월드 프리미어’ 행사를 마친 뒤 기

2026-08-20 15:49

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브라보 마이 라이프

[현장에서] 카카오뱅크, ‘AI 금융 비서’로 진화…초개인화 서비스 승부수

카카오뱅크가 인공지능(AI)을 중심으로 금융 서비스를 재편하는 동시에 퇴직연금 시장 진출을 공식화하며 ‘평생 자산관리 플랫폼’으로의 전환에 나섰다. 카카오뱅크는 8일 ‘2026 프레스톡’을 열고 ‘AI 네이티브 뱅크’ 전략을 공개했다. 윤호영 카카오뱅크 대표는 “AI 기반 금융 비서를 통해 고객 경험을 근본적으로 바꾸고, 글로벌 시장에서도 새로

2026-04-08 13:16
[AI 브리핑] 韓, 고령층 고용률 OECD 1위…“절반 이상 생계형 노동” 外

바쁜 일상 속 알짜 뉴스만 골랐습니다. 정책·복지·건강·기술까지, 꼭 필요한 시니어 관련 정보를 AI가 정리하고 편집국 기자가 검수해 전해드립니다. ◆한국, 고령층 고용률 OECD 1위…“절반 이상이 생계형 노동” 국민연금연구원 보고서에 따르면 한국의 65세 이상 고용률 37.3%로 OECD 1위지만, 절반 이상이 생계형 노동(54.4%)에 내몰

2025-11-26 09:54
AI 시대, 중장년 재취업 생존 해법은 ‘독립형 전문가’

일자리 아닌 일거리 시대로 전환 경험자본, AI타고 새 산업의 동력 애플코리아, “나이 대신 역량 중시” “기업은 더 이상 사람을 뽑지 않습니다. 정확히 말하면 ‘일자리(고용)’는 줄어들고 ‘일거리(과업)’는 폭발적으로 늘어납니다. 5060세대가 살아남을 길은 AI(인공지능)라는 무기를 들고 독립형 계약자로 변신해 기업의 문제를 해결해 주는 것입니

2025-11-20 09:15

넥스블록

크립토닷컴, 교보 라이프플래닛과 MoU 체결…규제 준수 기반 디지털자산 도입 모색

크립토닷컴(Crypto.com)은 7일 교보 라이프플래닛과 디지털 자산 도입 가속화를 위한 업무협약(MoU)을 체결했다고 밝혔다. 양사는 추천 및 포인트 교환 프로그램을 중심으로 디지털 기반 금융 경험을 확장하는 방안을 공동으로 모색할 계획이다. 이번 협약에 따라 양사는 국내 규제 요건을 충족하는 범위 내에서 교보 라이프플래닛이 자사 고객을 크립토닷컴

2026-01-08 10:03
코빗, 신한인증서 도입…고객확인 절차 보안·편의성 강화

국내 가상자산 거래소 코빗은 고객확인 절차(KYC)의 편의성과 보안성을 높이기 위해 신한은행의 ‘신한인증서’를 본인인증 방식으로 새롭게 도입했다고 27일 밝혔다. 이번 도입으로 코빗 이용자는 기존 휴대폰 본인인증 외에도 신한인증서를 선택할 수 있게 됐다. 인증 수단을 추가함으로써, 인증 수단의 다양성을 확보하고 고객확인 과정의 안정성과 신뢰성을 한층

2025-10-27 13:42
아이즈비전, 통신업계 최초 AI 금융교육 로봇 출시⋯라이프모바일 플랫폼 도약 가속

국내 대표 알뜰폰(MVNO) 브랜드 아이즈모바일을 운영하는 아이즈비전이 통신업계 최초로 어린이 경제금융교육을 위한 인공지능(AI) 금융교육 로봇 ‘삐뽀’를 20일 공식 출시한다. 이번 제품은 어린이 경제금융교육 플랫폼 ‘퓨처뱅크 삐뽀’와 협업을 통해 생활 속에서 경제 개념과 똑똑한 소비 습관을 자연스럽게 익히도록 설계됐다. 삐뽀는 단순한 키즈 전자기기가

2025-08-20 08:20