고객경험 검색결과

검색결과 총3,300건

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지커, 호남권 첫 공식 전시장·서비스센터 광주 개관

지커가 호남권 첫 공식 전시장과 서비스센터를 열고 국내 판매·서비스 네트워크 확대에 나섰다. 지커는 공식 딜러사 지케이모빌리티를 통해 광주광역시에 '지커 광주 하우스'와 광주 서비스센터를 공식 개관했다고 13일 밝혔다. 호남권에서 지커 전시장과 서비스센터가 동시에 문을 연 것은 이번이 처음이다. 지커 광주 하우스에서는 브랜드 전문 세일즈 컨설턴트의 상

2026-07-13 09:40
현대차그룹, 제2회 조수미 국제 성악 콩쿠르 공식 후원

세계 무대 이끌 차세대 성악가 발굴·육성전 세계 55개국에서 500여명 지원 현대자동차그룹이 차세대 오페라 스타 발굴을 위한 ‘제2회 조수미 국제 성악 콩쿠르’의 공식 후원사로 함께하며 글로벌 문화예술 후원 활동을 이어갔다. 현대차그룹은 공식 후원사로 참여한 ‘제2회 조수미 국제 성악 콩쿠르’가 6일부터 11일(현지시간)까지 프랑스 중부 루아르 지방의

2026-07-12 11:04
서울신라호텔, ‘라 리스트 호텔 어워즈’ 2년 연속 국내 1위

'월드 베스트 호텔 1000' 이름 올리며 국내 최고 순위 유지맞춤형 서비스·일관된 품질 호평…글로벌 평가서 경쟁력 입증레스토랑·바도 잇단 수상…호텔 전반 세계적 인정 서울신라호텔이 세계적인 호텔 평가기관 '라 리스트(La Liste)'가 발표한 '라 리스트 호텔 어워즈 2026'에서 지난해에 이어 2년 연속 국내 최고 호텔로 선정됐다. '월드 베스트

2026-07-09 11:03
무신사, 소상공인 브랜드 100개사에 실무 컨설팅 지원

무신사는 '소담상회 with 무신사'에 선정된 국내 유망 소상공인 100개사를 대상으로 '2026 소담클래스'를 운영한다고 9일 밝혔다. 이번 프로그램은 7월부터 8월 말까지 약 두 달간 진행되며, 소상공인의 브랜드 경쟁력과 매출 확대를 위해 유통 전략, 마케팅, 브랜딩, 세무·회계 등 분야별 전문가가 맞춤형 실무 컨설팅을 제공하는 것이 핵심이다. 무

2026-07-09 09:38
GM 한국사업장, 전국 서비스 교육 완료…정비·고객 서비스 품질 강화

GM 한국사업장이 상반기 전국 서비스 네트워크를 대상으로 진행한 교육 프로그램을 마무리하며 정비 역량과 고객 서비스 품질 강화에 나섰다. GM 한국사업장은 올해 3월부터 운영한 '전국 서비스 릴레이 교육 프로그램'의 상반기 과정을 마쳤다고 9일 밝혔다. 이번 프로그램은 전국 서비스 네트워크 전반에 일관된 정비 품질과 고객 서비스를 제공하기 위해 마련됐다

2026-07-09 09:20
삼성웰스토리, 전국 170개 구내식당서 ‘팔도 비빔면’ 향연

삼성웰스토리가 팔도와 손잡고 여름철 한정 비빔면 메뉴를 구내식당에서 선보인다. 단체급식에도 식품 브랜드와의 협업을 통해 고객에게 색다른 미식 경험을 제공하고 메뉴 경쟁력을 강화한다는 전략이다. 9일 삼성웰스토리에 따르면 회사는 29일까지 전국 170여 개 구내식당에서 팔도와 협업한 '전국 팔도 비빔시장' 프로모션을 운영한다. 삼성웰스토리는 29일까지

2026-07-09 09:20
현대백화점, 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문 5년 연속 1위

현대백화점이 한국생산성본부가 주관하는 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 5년 연속 1위를 차지했다. 국가고객만족도(NCSI)는 한국생산성본부가 매년 기업의 제품과 서비스에 대해 고객이 기대하는 수준과 체감하는 품질 및 가치를 종합적으로 평가해 발표하는 고객만족도 지표로 현대백화점은 2022년부터 올해까지 정상 자리를 지켜오고 있다. 8일 현대백

2026-07-08 14:43
SKT, 전국 T 월드 매장 ‘AI 전환’ 시동…9월부터 매장용 AI 에이전트 도입

SK텔레콤이 고객 서비스 혁신을 위해 T 월드 오프라인 매장에 AI를 전면 도입한다. SKT는 6월 T 월드 매장 별점 공개를 시작으로 9월부터 매장용 AI 에이전트 등을 도입하기 위해 개발 및 인프라 구축 작업에 착수했다. 8일 SKT는 매장 탐색부터 대면 상담에 이르는 고객 경험 전 과정에 AI 기술을 접목해 단계적으로 고도화를 추진한다고 밝혔다.

2026-07-08 09:48
르노코리아, 카카오모빌리티와 맞손…SDV 시대 미래 차량 서비스 개발

르노코리아가 카카오모빌리티와 손잡고 소프트웨어 중심 차량(SDV) 시대를 겨냥한 미래 모빌리티 서비스 개발에 나선다. 양사는 차량 플랫폼과 모빌리티 소프트웨어 기술을 결합해 차량 내 서비스와 커넥티드 기술 고도화에 협력할 계획이다. 르노코리아는 카카오모빌리티와 '차세대 차량 경험 혁신을 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 8일 밝혔다. 이번 협약은 르

2026-07-08 09:06
현대백화점 한섬, 1300여 오프라인 매장에 QR코드 배치 ‘스토어톡’ 도입

고객 의견 수용해 실제 매장 운영에 반영“서비스 아이디어 제공한 고객에게도 선물 증정” 한섬이 국내 패션업계에서 처음으로 고객의 다양한 목소리를 귀 기울여 듣기 위해 의견 접수 절차를 간소화하기로 했다. 현대백화점그룹 계열 패션전문기업 한섬은 QR코드 기반 고객 의견 접수 채널 ‘스토어톡’ 운영을 7일 시작했다. 스토어톡은 한섬이 운영하는 타임·마인·시

2026-07-07 09:44
배스킨라빈스, 배민과 손잡고 디지털 강화…전용 메뉴·혜택 확대

배스킨라빈스가 배달의민족 운영사 우아한형제들과 손잡고 디지털 커머스 경쟁력 강화에 나선다. 배민 전용 메뉴와 회원 혜택을 확대하는 한편 공동 마케팅과 사회공헌 활동도 함께 추진할 계획이다. 배스킨라빈스는 서울 송파구 우아한형제들 본사에서 디지털 사업 경쟁력 강화를 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 6일 밝혔다. 협약식에는 윤문건 배스킨라빈스 커머

2026-07-06 10:04
신한투자증권, MTS 위젯 서비스 전면 개편…투자 정보 간편 확인 가능

신한투자증권이 모바일트레이딩시스템(MTS)의 위젯 서비스를 전면 개편해 투자자들의 정보 접근성을 대폭 강화했다. 6일 신한투자증권은 자사 MTS인 '신한 SOL증권'의 위젯 서비스를 전면 개편했다고 밝혔다. 이번 개편은 시장의 변동성이 확대되는 가운데 고객이 앱을 직접 실행하지 않고도 스마트폰 홈 화면에서 필요한 투자 정보를 신속하게 조회할 수 있도록

2026-07-06 09:51
LG전자, 美 보스턴에 SKS 쇼룸…초프리미엄 빌트인 시장 공략 강화

LG전자가 미국 보스턴에 초프리미엄 빌트인 가전 브랜드 'SKS(Signature Kitchen Suite)' 체험형 쇼룸을 열고 북미 빌트인 가전 시장 공략을 강화한다. 프리미엄 고객 경험을 확대하는 동시에 빌더와 디자이너 등 B2B 고객을 확보하는 거점으로 활용한다는 전략이다. LG전자는 최근 미국 북동부 프리미엄 가전 유통업체 예일 어플라이언스(Y

2026-07-05 10:00
LG유플, 일본에 ‘익시오 로밍콜’ 출시…하반기 해외 100개국으로 확대

LG유플러스가 일본부터 해외 무료 통화 서비스 ‘익시오(ixi-O) 로밍콜’ 서비스를 출시한다. 통화 서비스 제공과 함께 해외 체류 고객이 체감할 수 있는 혜택을 확대해 고객 편의를 지속적으로 강화할 계획이다. LG유플러스는 일본을 시작으로 하반기 내 글로벌 약 100개국으로 익시오 로밍콜 서비스 제공 국가를 순차 확대할 계획이라고 5일 밝혔다. 국가별

2026-07-05 09:00
바삭·쫀득·꾸덕...디저트 브랜드 ‘식감 전쟁’ 뜨겁네

디저트 브랜드의 경쟁력이 ‘맛’과 함께 ‘식감’으로 옮겨가며 쫀득함·바삭함·꾸덕함을 앞세운 신제품 경쟁이 계속되고 있다. SNS를 통한 경험 공유가 일상인 MZ세대에게는 디저트의 맛을 물론 모양과 색이 주는 시각적 만족감과 함께 식감이 주는 소리와 촉감 등이 소비를 결정하는 주요 요소 중 하나다. 5일 식품 프랜차이즈업계에 따르면 최근 독특한 식감

2026-07-05 08:00
신한투자증권, 시니어 자산관리 ‘SOL메이트’ 라인업 확대

신한투자증권이 통합 자산관리 브랜드 '신한 Premier'를 통해 시니어 고객을 위한 'SOL메이트' 자산관리 라인업을 확대하고 디지털 고객 경험 강화에 나섰다. 3일 신한투자증권은 모바일트레이딩시스템(MTS)인 신한SOL증권 앱 내 시니어 전용 디지털 공간인 '신한 프리미어 SOL메이트 실버라운지'를 오픈하고 특화 상품인 '신한 프리미어 SOL메이트

2026-07-03 14:11
CJ프레시웨이, 외식 고객사에 미쉐린 레스토랑 노하우 전수

CJ프레시웨이는 외식 고객사 관계자를 초청하는 '고메 인사이트 투어(Gourmet Insight Tour)'를 진행했다고 2일 밝혔다. 고메 인사이트 투어는 연 2회 진행하는 체험형 프로그램으로, 외식업계 주요 레스토랑을 방문해 대표 메뉴를 시식하고 오너 셰프와의 토크 세션을 통해 메뉴 기획과 브랜드 운영 전략 등을 공유하는 자리다. 이번 1회차 프

2026-07-02 10:12
LG전자, 아시아 HVAC 사업 거점 확대…대만·싱가포르 아카데미 신설

현지 엔지니어 양성·B2B 접점 강화글로벌 40여개국 70곳 운영…연 3만명 교육 LG전자가 아시아 지역에 냉난방공조(HVAC) 사업 거점을 잇달아 구축하며 현지 완결형 기업 간 거래(B2B) 사업 확대에 속도를 낸다. 대만과 싱가포르에 신규 HVAC 아카데미를 개설하고 현지 엔지니어 양성과 고객 접점을 강화해 글로벌 공조 시장 공략을 본격화한다. L

2026-07-02 10:00
LG전자, 한국서비스품질지수 가전제품 A/S 부문 3년 연속 1위

LG전자가 한국표준협회 주관 ‘2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)’에서 가전제품 A/S 부문 1위에 올랐다고 2일 밝혔다. 한국서비스품질지수는 실제 서비스를 이용한 소비자를 대상으로 설문조사를 실시해 만족도를 측정한 지표다. LG전자는 △고객이 원하는 서비스를 제공하는 전문성 △고객과 상호작용에서의 적극성 △서비스 환경의 외형적 측면 △사회적가치

2026-07-02 09:03
현대로템, 로봇·수소 조직 결집…철도 사업단→사업부 격상

현대로템이 핵심 사업 조직을 재편해 미래 경쟁력 확보에 나선다. 흩어져 있던 차세대 사업 역량을 통합해 의사결정 속도를 높이고, 다양한 수요에 선제적으로 대응한다는 전략이다. 현대로템은 미래 사업 경쟁력 강화를 위한 조직 개편을 단행했다고 2일 밝혔다. 우선 방산 사업 부문인 기존 디펜스솔루션(DS)사업본부의 명칭은 AD(Aerospace·Defens

2026-07-02 08:53

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브라보 마이 라이프

[현장에서] 카카오뱅크, ‘AI 금융 비서’로 진화…초개인화 서비스 승부수

카카오뱅크가 인공지능(AI)을 중심으로 금융 서비스를 재편하는 동시에 퇴직연금 시장 진출을 공식화하며 ‘평생 자산관리 플랫폼’으로의 전환에 나섰다. 카카오뱅크는 8일 ‘2026 프레스톡’을 열고 ‘AI 네이티브 뱅크’ 전략을 공개했다. 윤호영 카카오뱅크 대표는 “AI 기반 금융 비서를 통해 고객 경험을 근본적으로 바꾸고, 글로벌 시장에서도 새로

2026-04-08 13:16
[AI 브리핑] 韓, 고령층 고용률 OECD 1위…“절반 이상 생계형 노동” 外

바쁜 일상 속 알짜 뉴스만 골랐습니다. 정책·복지·건강·기술까지, 꼭 필요한 시니어 관련 정보를 AI가 정리하고 편집국 기자가 검수해 전해드립니다. ◆한국, 고령층 고용률 OECD 1위…“절반 이상이 생계형 노동” 국민연금연구원 보고서에 따르면 한국의 65세 이상 고용률 37.3%로 OECD 1위지만, 절반 이상이 생계형 노동(54.4%)에 내몰

2025-11-26 09:54
AI 시대, 중장년 재취업 생존 해법은 ‘독립형 전문가’

일자리 아닌 일거리 시대로 전환 경험자본, AI타고 새 산업의 동력 애플코리아, “나이 대신 역량 중시” “기업은 더 이상 사람을 뽑지 않습니다. 정확히 말하면 ‘일자리(고용)’는 줄어들고 ‘일거리(과업)’는 폭발적으로 늘어납니다. 5060세대가 살아남을 길은 AI(인공지능)라는 무기를 들고 독립형 계약자로 변신해 기업의 문제를 해결해 주는 것입니

2025-11-20 09:15

넥스블록

크립토닷컴, 교보 라이프플래닛과 MoU 체결…규제 준수 기반 디지털자산 도입 모색

크립토닷컴(Crypto.com)은 7일 교보 라이프플래닛과 디지털 자산 도입 가속화를 위한 업무협약(MoU)을 체결했다고 밝혔다. 양사는 추천 및 포인트 교환 프로그램을 중심으로 디지털 기반 금융 경험을 확장하는 방안을 공동으로 모색할 계획이다. 이번 협약에 따라 양사는 국내 규제 요건을 충족하는 범위 내에서 교보 라이프플래닛이 자사 고객을 크립토닷컴

2026-01-08 10:03
코빗, 신한인증서 도입…고객확인 절차 보안·편의성 강화

국내 가상자산 거래소 코빗은 고객확인 절차(KYC)의 편의성과 보안성을 높이기 위해 신한은행의 ‘신한인증서’를 본인인증 방식으로 새롭게 도입했다고 27일 밝혔다. 이번 도입으로 코빗 이용자는 기존 휴대폰 본인인증 외에도 신한인증서를 선택할 수 있게 됐다. 인증 수단을 추가함으로써, 인증 수단의 다양성을 확보하고 고객확인 과정의 안정성과 신뢰성을 한층

2025-10-27 13:42
아이즈비전, 통신업계 최초 AI 금융교육 로봇 출시⋯라이프모바일 플랫폼 도약 가속

국내 대표 알뜰폰(MVNO) 브랜드 아이즈모바일을 운영하는 아이즈비전이 통신업계 최초로 어린이 경제금융교육을 위한 인공지능(AI) 금융교육 로봇 ‘삐뽀’를 20일 공식 출시한다. 이번 제품은 어린이 경제금융교육 플랫폼 ‘퓨처뱅크 삐뽀’와 협업을 통해 생활 속에서 경제 개념과 똑똑한 소비 습관을 자연스럽게 익히도록 설계됐다. 삐뽀는 단순한 키즈 전자기기가

2025-08-20 08:20