고객경험 검색결과

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‘객실’에 연연하지 않는다…호텔업계, ‘웰니스·주거용 사업’ 확대 사활

객실 중심 수익모델 한계…호텔업계, 복합개발·위탁운영으로 돌파구 모색고령화·의료 관광 성장세 맞물려 웰니스 서비스 접목, 장기 체류 시장 공략 국내 호텔업계의 사업 확장 전략이 빠르게 변모하고 있다. 과거 호텔 산업이 객실 공급과 관광 수요에 기반한 전통적 숙박 비즈니스에 머물렀다면 최근에는 웰니스·의료 관광·시니어 주거·디지털 플랫폼·복합개발 등으로

2026-05-22 05:30
SK네트웍스, 1분기 실적 2배 껑충…AI 기반 성과 증명

인공지능(AI) 중심 사업지주회사 SK네트웍스가 AI를 접목한 핵심 사업의 체질 개선과 함께 AI 투자 성과, 자산 효율화 효과로 1분기 수익성이 개선됐다. 21일 SK네트웍스에 따르면 올해 1분기 연결 기준 매출은 1조7434억원, 영업이익은 334억원으로 전년 동기 대비 각각 6.5%, 102.4% 증가했다. 당기순이익은 427억원을 기록하며 흑자

2026-05-21 13:53
LG전자, 동남아시아서 집들이 열고 K-가전 고객경험 접점 확대

K-라이프스타일을 LG 가전으로 구현오프라인 체험 넘어 온라인 고객경험 확장 LG전자가 K-컬쳐에 관심이 높은 동남아시아에서 우리나라 고유의 ‘집들이’ 콘셉트 이색 마케팅으로 고객경험 접점 확대에 나선다고 21일 밝혔다. LG전자는 베트남, 태국, 인도네시아 등 동남아시아 지역 주요 국가에서 ‘집들이 by LG’ 캠페인을 진행한다. 이들 나라의 한국 문

2026-05-21 10:00
GS건설, 현대백화점 목동점에 ‘자이’ 브랜드 팝업스토어 오픈

AI 포토·평면 큐레이션 등 다채로운 체험‘목동윤슬자이’로 관심 연결 GS건설의 프리미엄 주거 브랜드 ‘자이(Xi)’가 성수동 ‘하우스 자이(HOUSE Xi)’에 이어 서울 목동에서 차별화된 브랜드 경험을 선보인다. GS건설은 19일부터 31일까지 13일간 현대백화점 목동점 지하 1층 팝업존에서 자이 브랜드 팝업관을 운영 중이라고 21일 밝혔다.

2026-05-21 09:47
LG전자, 美 포브스 선정 접근성 혁신 기업

美 경제전문지 포브스 선정장애인 접근성 위한 혁신 LG전자가 장애인 접근성 혁신을 이룬 기업으로 선정됐다. LG전자는 미국 경제전문지 포브스가 선정한 ‘글로벌 200대 접근성 혁신’ 명단에 이름을 올렸다. 포브스는 지난해부터 장애인 접근성 향상을 위한 혁신을 선보인 기업, 단체, 개인을 선정해 발표하고 있다. LG전자는 글로벌 ESG 비전인 모두를 위

2026-05-20 09:00
미래에셋증권, 고객맞춤형랩 가입금액 4조 원 시대 개막

미래에셋증권은 일대일 맞춤형 자산관리 서비스인 고객맞춤형랩(지점운용랩) 가입금액이 4조2000억원을 넘어섰다고 19일 밝혔다. 평가금액은 7조7000억원으로 약 3조5000억 원의 고객 수익이 발생했다. 글로벌 혁신기업 중심의 장기 투자 철학과 국내 우량 주식으로의 적절한 리밸런싱 전략이 성과를 견인한 것으로 분석된다. 미래에셋증권 고객맞춤형랩은

2026-05-19 14:17
김승환 아모레퍼시픽 대표 “K뷰티, 일시적 트렌드 아닌 글로벌 스킨케어 새 기준”

세계적 권위 ‘WWD 서밋’서 전략 전환 선언브랜드 차별화·R&D 혁신 등 4대 핵심 과제 제시높은 안목 한국 소비자·개방형 인프라가 생태계 구축 “K뷰티는 더 이상 일시적인 트렌드가 아니라 글로벌 스킨케어 시장의 새로운 기준으로 자리 잡고 있다.” 아모레퍼시픽 김승환 대표이사가 11일(현지시간)부터 13일까지 세계적인 패션·뷰티 권위지 WWD가 주최한

2026-05-18 14:57
‘2026 애슐리퀸즈 그랑프리’ 대상은 롯데아울렛 기흥점장

이랜드이츠의 뷔페 브랜드 애슐리퀸즈는 현장 직원들의 아이디어를 실제 신메뉴로 반영하는 ‘2026 애슐리퀸즈 그랑프리’를 진행했다고 18일 밝혔다. 애슐리퀸즈 그랑프리는 고객과 가장 가까운 자리에서 일하는 현장 관리자들의 메뉴 아이디어를 발굴해 시즌 메뉴로 상품화하는 프로그램이다. 올해 주제는 2026년 7월 이후 '치즈 시즌' 개편을 위한 신메뉴 제안이

2026-05-18 13:57
중기부, ‘모두의 챌린지’ 뷰티·플랫폼 모집…창업기업 25개사 지원

중소벤처기업부는 신산업 창업기업 성장 프로그램인 ‘모두의 챌린지’ 중 뷰티와 플랫폼 분야 프로그램을 공고한다고 18일 밝혔다. 모두의 챌린지는 전략 신산업 분야 창업기업과 분야별 선도기관 간 기술실증, 판로 확보 등 개방형 혁신을 지원하는 프로그램이다. 인공지능 전환(AX), 방산, 로봇 등 분야별로 진행되고 있다. 뷰티 분야는 화장품 대기업의 인프

2026-05-18 12:00
LG전자, ‘SKS·LG 시그니처’ 전용 구독 서비스 론칭

LG전자가 최근 프리미엄 브랜드 ‘SKS’와 ‘LG 시그니처’만을 위한 프리미엄 구독 서비스를 새롭게 론칭했다고 17일 밝혔다. 라이프스타일에 맞는 구독 상품 컨설팅부터 제품 배송·설치·케어·AS까지 고객경험 전반에 걸쳐 전문성을 갖춘 고품격 서비스를 제공하는 것이 특징이다. SKS는 LG전자의 핵심 부품 기술력에 AI의 편의성, 세련된 디자인을 더한

2026-05-17 10:00
LG U+, 장기고객 대상 ‘레고랜드 RUN’ 체험형 행사 성황

LG유플러스는 강원도 춘천 레고랜드 코리아에서 장기고객 대상 체험 행사 ‘레고랜드 RUN’을 진행했다고 17일 밝혔다. 행사는 LG유플러스 멤버십 VIP 이상이면서 5년 이상 서비스를 이용한 장기고객 4000여 명을 대상으로 마련된 참여형 프로그램이다. 가정의 달을 맞아 가족과 함께 즐길 수 있는 콘텐츠로 구성됐다. 레고랜드 RUN은 레고랜드 인근 중도

2026-05-17 09:07
파르나스호텔앤리조트, 1분기 역대 최대 실적⋯영업익 53%↑

파르나스호텔앤리조트가 올해 1분기 기준 역대 최대 실적을 달성했다. 지난해 개관한 웨스틴 서울 파르나스가 빠르게 흑자 전환에 성공한 가운데 주요 호텔 사업 부문이 고르게 성장하며 실적 개선을 이끌었다. 파르나스호텔앤리조트는 15일 공시한 올해 1분기 보고서를 통해 매출 1286억원, 영업이익 244억원을 기록했다고 밝혔다. 전년 동기 대비 각각 약 39

2026-05-15 15:01
한국투자증권, 1분기 영업익 9599억⋯“육각형 수익 구조 기반 성장 고도화”

한국금융지주 자회사 한국투자증권은 14일 잠정실적 공시를 통해 1분기 연결 기준 영업이익이 9599억원으로 전년 동기 대비 85% 증가했다고 밝혔다. 같은 기간 당기순이익은 75.1% 증가한 7847억원으로 집계됐다. 지난해 국내 증권업계 최초로 연간 영업이익과 순이익 모두 2조원을 돌파하며 새로운 이정표를 세운 한국투자증권은 올해 들어 1분기 만에

2026-05-14 16:43
삼일PwC "보험, 금융상품 넘어 '리스크 관리 플랫폼'으로 진화해야"

보험산업이 '사후 보상' 중심에서 '사전 예방' 중심으로 빠르게 재편되고 있다. 단순 금융상품 제공을 넘어 고객의 위험을 미리 관리하는 '리스크 관리 플랫폼'으로 진화하는 모습이다. 팬데믹 이후 공급망 교란, 지정학적 갈등, 인플레이션, 기후 리스크가 동시다발적으로 확대되면서 보험 리스크는 개별 사건 차원을 넘어 구조적 불확실성으로 변모했다. 이에 따라

2026-05-14 09:20
기아, PV5 앞세워 일본 EV 밴 시장 공략 본격화

일본 시장서 PV5 계약 개시패신저·카고 우선 출시…향후 WAV·PV7 확대 기아가 전용 목적기반차량(PBV) ‘PV5’를 앞세워 일본 전기 상용차 시장 공략에 본격 나섰다. 기아는 13일 일본 도쿄 ‘기아 PBV 재팬 도쿄니시 직영점’에서 PV5 일본 시장 공식 출시 행사를 열고 현지 계약을 시작했다고 밝혔다. 기아는 이번 PV5 출시를 통해 일본 전

2026-05-13 11:00
GS리테일 GS페이, 론칭 5년 만에 700만 가입자 돌파 초읽기

GS리테일의 자체 간편결제 서비스 ‘GS Pay(GS페이)’가 론칭 5년 만에 누적 가입자 700만명 돌파를 눈앞에 두고 있다. 편의점과 홈쇼핑, 슈퍼마켓 등 전 채널을 연결한 통합 혜택 구조를 기반으로 충성고객 확보 효과를 키우며 유통업계 대표 자체 결제 플랫폼으로 자리잡는 모습이다. 13일 GS리테일에 따르면 GS페이 누적 가입자 수는 지난달 말 기

2026-05-13 10:19
르노코리아, ‘자동차의 날’에 상희정 본부장 대통령표창

르노코리아는 12일 열린 ‘제23회 자동차의 날’ 행사에서 상희정 대내·외전략본부장이 대통령표창을, 남형훈·정현무 디렉터가 각각 장관표창을 수상했다고 13일 밝혔다. 이번 행사는 한국자동차모빌리티산업협회(KAMA) 주관으로 진행됐으며 국내 자동차 산업 발전과 경쟁력 강화에 기여한 유공자를 대상으로 포상이 이뤄졌다. 상희정 대내·외전략본부장(부사장)은

2026-05-13 09:30
삼성전자 TV 수장 이원진 사장 “성공 DNA로 새로운 시대 맞이해야”

4일 VD사업부장에 임명 최근 삼성전자 영상디스플레이(VD) 사업부장으로 취임한 이원진 사장이 ‘시장 1위’ 지위를 이어가자는 의지를 강조했다. 12일 업계에 따르면 이 사장은 임직원들에게 보낸 취임 메시지를 통해 “1등이라는 위상은 시대 흐름에 맞는 부단한 자기 성찰과 준비된 혁신, 기민한 대응만이 창출할 수 있는 성과”라면서 “VD사업은 삼성전자의

2026-05-12 13:55
롯데컬처웍스, 1분기 흑자 전환… IP 중심 사업 구조 강화 속도

영화관·콘텐츠·공연 연계 확대몰입형 콘텐츠·뮤지컬 제작으로 성장 기반 마련 롯데컬처웍스가 올해 1분기 흑자 전환에 성공하며 콘텐츠 지식재산권(IP)을 기반으로 한 사업 경쟁력 강화에 속도를 낸다. 영화관 운영 고도화와 콘텐츠 제작 역량 확대, 공연 사업 다각화를 통해 영화·공연·콘텐츠를 아우르는 문화 플랫폼 구축에 나선다는 방침이다. 12일 롯데컬처

2026-05-12 08:44
‘6조원 시대’ 세탁업계, 오프라인·플랫폼 전략 갈린다

크린토피아, 지난해 영업익 43.2%↑…생활밀착형 서비스 확대적자 지속 런드리고·세탁특공대, 외형 성장보다 손익 개선에 무게 국내 세탁시장이 성장세를 이어가면서 주요 세탁업체들의 사업 전략도 달라지고 있다. 오프라인 가맹점 망을 기반으로 한 프랜차이즈와 비대면 세탁 플랫폼이 각기 다른 방식으로 외형 성장과 수익성 개선을 추진하는 모습이다. 11일 업

2026-05-12 05:00

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브라보 마이 라이프

[현장에서] 카카오뱅크, ‘AI 금융 비서’로 진화…초개인화 서비스 승부수

카카오뱅크가 인공지능(AI)을 중심으로 금융 서비스를 재편하는 동시에 퇴직연금 시장 진출을 공식화하며 ‘평생 자산관리 플랫폼’으로의 전환에 나섰다. 카카오뱅크는 8일 ‘2026 프레스톡’을 열고 ‘AI 네이티브 뱅크’ 전략을 공개했다. 윤호영 카카오뱅크 대표는 “AI 기반 금융 비서를 통해 고객 경험을 근본적으로 바꾸고, 글로벌 시장에서도 새로

2026-04-08 13:16
[AI 브리핑] 韓, 고령층 고용률 OECD 1위…“절반 이상 생계형 노동” 外

바쁜 일상 속 알짜 뉴스만 골랐습니다. 정책·복지·건강·기술까지, 꼭 필요한 시니어 관련 정보를 AI가 정리하고 편집국 기자가 검수해 전해드립니다. ◆한국, 고령층 고용률 OECD 1위…“절반 이상이 생계형 노동” 국민연금연구원 보고서에 따르면 한국의 65세 이상 고용률 37.3%로 OECD 1위지만, 절반 이상이 생계형 노동(54.4%)에 내몰

2025-11-26 09:54
AI 시대, 중장년 재취업 생존 해법은 ‘독립형 전문가’

일자리 아닌 일거리 시대로 전환 경험자본, AI타고 새 산업의 동력 애플코리아, “나이 대신 역량 중시” “기업은 더 이상 사람을 뽑지 않습니다. 정확히 말하면 ‘일자리(고용)’는 줄어들고 ‘일거리(과업)’는 폭발적으로 늘어납니다. 5060세대가 살아남을 길은 AI(인공지능)라는 무기를 들고 독립형 계약자로 변신해 기업의 문제를 해결해 주는 것입니

2025-11-20 09:15

넥스블록

크립토닷컴, 교보 라이프플래닛과 MoU 체결…규제 준수 기반 디지털자산 도입 모색

크립토닷컴(Crypto.com)은 7일 교보 라이프플래닛과 디지털 자산 도입 가속화를 위한 업무협약(MoU)을 체결했다고 밝혔다. 양사는 추천 및 포인트 교환 프로그램을 중심으로 디지털 기반 금융 경험을 확장하는 방안을 공동으로 모색할 계획이다. 이번 협약에 따라 양사는 국내 규제 요건을 충족하는 범위 내에서 교보 라이프플래닛이 자사 고객을 크립토닷컴

2026-01-08 10:03
코빗, 신한인증서 도입…고객확인 절차 보안·편의성 강화

국내 가상자산 거래소 코빗은 고객확인 절차(KYC)의 편의성과 보안성을 높이기 위해 신한은행의 ‘신한인증서’를 본인인증 방식으로 새롭게 도입했다고 27일 밝혔다. 이번 도입으로 코빗 이용자는 기존 휴대폰 본인인증 외에도 신한인증서를 선택할 수 있게 됐다. 인증 수단을 추가함으로써, 인증 수단의 다양성을 확보하고 고객확인 과정의 안정성과 신뢰성을 한층

2025-10-27 13:42
아이즈비전, 통신업계 최초 AI 금융교육 로봇 출시⋯라이프모바일 플랫폼 도약 가속

국내 대표 알뜰폰(MVNO) 브랜드 아이즈모바일을 운영하는 아이즈비전이 통신업계 최초로 어린이 경제금융교육을 위한 인공지능(AI) 금융교육 로봇 ‘삐뽀’를 20일 공식 출시한다. 이번 제품은 어린이 경제금융교육 플랫폼 ‘퓨처뱅크 삐뽀’와 협업을 통해 생활 속에서 경제 개념과 똑똑한 소비 습관을 자연스럽게 익히도록 설계됐다. 삐뽀는 단순한 키즈 전자기기가

2025-08-20 08:20