메이크샵, 쇼핑전용 메신저 ‘몰톡’ 가입자 50만명 돌파

(사진제공=메이크샵)

메이크샵은 쇼핑전용 메신저앱 ‘몰톡(malltalk)’ 누적 가입자수가 전년보다 200% 이상 늘면서 50만명을 넘어섰다고 11일 밝혔다.

몰톡은 쇼핑몰과 고객이 1:1로 실시간 대화를 나눌 수 있는 쌍방향 쇼핑전용 메신저 앱으로, 현재 난닝구ㆍ토모나리ㆍ소녀감성 등 국내 쇼핑몰 1만여개가 입점해 있다.

쇼핑몰 할인쿠폰, 핫딜 정보, 주문배송 조회 등 서비스를 제공하며 자주 이용하는 쇼핑몰을 ‘샵친구’로 등록하면 상품발송 메시지와 쇼핑몰 할인 이벤트 등을 받아볼 수 있다.

특히 상품 문의나 재입고 현황 등을 해당 쇼핑몰에 실시간으로 확인할 수 있으며, 주문한 상품을 교환ㆍ반품할 경우 스마트폰으로 찍은 사진을 쇼핑몰로 바로 전송할 수 있다.

최근 시즌2로 업그레이드된 몰톡에는 ‘스마트 주문 배송 조회’ 기능이 추가돼, 모바일에서 여러 쇼핑몰에서 주문한 내역을 한번에 배송 조회할 수 있다.

황호진 메이크샵 플랫폼컨설팅 팀장은 “쇼핑만을 전문적으로 다루는 메신저 중 50만명을 돌파한 메신저는 몰톡이 업계 최초”라며 “모바일에서 원스톱으로 쇼핑이 가능한 시스템을 갖춘 몰톡에 더욱 다양한 쇼핑몰들이 입점하고, 고객 요구를 적극적으로 반영할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.