소비자불만 관리 프로그램 설명회 개최

입력 2006-05-01 11:23

장익창 기자

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공정거래위원회는 2일 기업소비자전문가협회와 공동주관으로 2차 소비자불만 자율관리 프로그램(CCMS) 설명회를 개최한다고 1일 밝혔다.

CCMS(Consumer Complaints Management System)란 기업들이 소비자불만·피해예방 및 신속한 구제를 위해 기업특성에 맞는 실행체제를 구축하여 자율적으로 실행하는 프로그램을 말한다.

설명회는 2일 오후 14시부터 한국소비자보호원 세미나실에서 열리며 프로그램을 이미 도입한 3개사가 현재 프로그램 도입준비 중이거나 도입검토 중인 기업들을 대상으로 도입준비 과정 및 주요내용 등을 설명하는 자리를 마련한다.

프로그램 도입 3개사와 설명자는 CJ 도입사례(CJ 유경모 고객지원실장), 삼성카드 도입사례(삼성카드 박홍곤 소비자보호팀장), 남양유업 도입사례(남양유업 홍진표 고객상담팀장)이다.

CJ(주) (001040)

대표이사: 손경식, 김홍기

이사구성: 이사 7명 / 사외이사 4명

최근공시

[2026.03.04] 타인에대한채무보증결정(자회사의 주요경영사항)

[2026.03.03] [기재정정]주요사항보고서(자기주식처분결정)(자회사의 주요경영사항)

남양유업(주) (003920)

대표이사: 김승언(대표집행임원)

이사구성: 이사 6명 / 사외이사 2명

최근공시

[2026.02.12] 매출액또는손익구조30%(대규모법인은15%)이상변경

[2026.01.30] [기재정정]횡령ㆍ배임사실확인

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