우정공무원교육원, 고객응대 교육용 영상자료 무료 제공

미래창조과학부 우정공무원교육원은 고객맞이 미소법부터 다양한 고객서비스 요령 등을 담은 동영상 콘텐츠를 13일부터 무료로 제공한다고 밝혔다.

동영상은 안면 피드백의 원리와 본인 표정 자가진단법을 담은‘마인드 세팅 스팟(미소편)’, 미래의 일기를 써서 꿈을 이루는 ‘징검다리 꿈을 가진 사람’, 고객을 끌어당기는 스펀지의 힘을 담은 ‘파트너십의 세 가지 조건’등 모두 24편으로 구성됐다. 교육 자료는 현재 전국 우체국과 부처 공무원들을 대상으로 교육을 하고 있는 자료이기도 하다.

교육자료는 우정공무원교육원 홈페이지(www.kpoti.go.kr) 참여마당의 ‘국민행복시대 지식나눔터’에서 무료로 열람하거나 내려 받을 수 있다.

우정공무원교육원 관계자는 “동영상이 기업체는 물론 일반 국민에게도 유용한 자료가 될 것”이라고 말했다.