로젠택배 홈페이지 접속장애…실시간 검색어 1위 '왜'

로젠택배

(사진=로젠택배 홈페이지)

로제택배가 온라인에서 화제가 되고 있다.

이는 로젠택배가 전산장애로 인해 홈페이지를 통한 배송조회, ARS 상담 등이 한 때 이뤄지지 않았기 때문인 것으로 풀이된다.

실제로 8일 오후 로젠택배 홈페이지에 접속하면 접속이 원활하게 이뤄지지 않았다.

또 고객센터로 전화하면 "전산장애로 인해 홈페이지 접속 및 ARS 상담 등이 이뤄지지 않고 있다"는 응답만 나왔다. 특히, 배송조회가 제 때 이뤄지지 않아 소비자들은 큰 불편을 겪었다.

이 때문일까. 인터넷 포털에서는 '로젠택배'를 검색하는 소비자들이 많아지면서 네이버 실시간 검색어 1위에 오르기도 했다.

한편 오후 4시 현재 로젠택배 홈페이지는 다시 접속이 가능한 상태다.