현대기아차, 美 소비자 만족상 휩쓸어

제네시스, 벨로스터, K5, 스포티지R 4개 부문 석권

▲현대 제네시스. 사진제공 현대자동차

현대·기아자동차가 미국 소비자 만족상을 휩쓸었다.

현대기아차는 최근 미국의 자동차 전문 컨설팅업체인 오토퍼시픽이 발표한 ‘2013년 고객 만족도 조사’에서 현대차 ‘제네시스’와 ‘벨로스터’, 기아차의 ‘K5(현지명 옵티마)’와 ‘스포티지R(현지명 스포티지)’ 등 4개 차종이 ‘고객 만족상’을 수상했다고 11일 밝혔다.

이번 조사는 미국 내 신차 보유고객 5만2000여명이 실제 경험을 바탕으로 성능, 품질, 안전성, 상품성 및 편의성 등 총 51개 항목에 대해 종합적인 품질 만족도를 평가했다.

오토퍼시픽은 이번 평가를 위해 33개 브랜드 총 294개 모델을 조사해 승용차 11개 부문, RV 및 픽업 11개 부문 등 총 22개 부문의 승자를 선정했다.

이 중 현대차의 제네시스와 벨로스터는 각각 준고급차와 스포티카 부문에서 1위를 차지했다. 기아차 역시 K5가 중형차부문에서 1위를 차지했으며, 콤팩트 크로스오버 차량 부분에서는 스포티지R이 1위에 올랐다.

이로써 현대·기아차는 총 4개 모델을 1위에 올려 렉서스를 포함해 총 6개 모델을 1위에 올린 도요타에 이어 GM과 함께 두 번째로 많은 1위 모델을 배출했다. 특히 제네시스는 2009년 처음 준고급차 부문에서 1위에 오른 이후 지난 해를 제외하고 4년간 왕좌를 유지했다. 스포티지 역시 2009년 구형 스포티지로 1위에 오른 데 이어 2011년에 스포티지R로 1위에 오른 바 있다.

현대차 관계자는 “오토퍼시픽은 매년 자동차 고객 만족도 조사(VSA) 등을 발표해 북미지역 자동차 소비자들로부터 높은 공신력을 인정받고 있다”며 “오토퍼시픽의 평가는 자동차 브랜드 이미지는 물론 미국 소비자의 신차 구매에 큰 영향력을 미치고 있다”고 말했다.

한편, 오토퍼시픽은 1986년에 설립된 자동차 마케팅 전문 컨설팅 회사로서 디트로이트와 LA에 각각 본부를 두고 있다.

▲현대 벨로스터. 사진제공 현대자동차

▲기아 K5(현지명 옵티마). 사진제공 기아자동차

▲기아 스포티지R(현지명 스포티지). 사진제공 기아자동차