동부화재“장기보험금 청구, 편의점 택배로 하세요”

동부화재는 CU, GS25편의점에서 택배서비스를 운영하고 있는 CVSnet과 제휴를 통해 고객들이 편의점에서 택배를 통해 보험금 청구서류 제출 서비스를 실시한다고 18일 밝혔다.

택배서비스를 이용해 장기보험금 청구를 원하는 고객들은 먼저 고객상담센터(1588-0100)를 통해 장기보험 사고를 접수하고 택배승인번호를 발급받아 가까운 편의점에서 택배승인번호로 서류택배를 보내면 된다. 단 이용요금은 2800원이다.

업계 최초로 시도되는 장기보험금 청구 택배서비스는 고객들이 전국 1만2000여 개의 GS25, CU편의점에서 24시간, 365일 이용할 수 있다. 이에 따라 고객들이 보험금청구를 위해 고객서비스센터나 영업지점을 방문하는 수고를 덜 수 있게 됐다.

또한, 동부화재는 새로운 서비스 시행을 기념해 3월31일까지 이용고객을 대상으로 신세계모바일 상품권 등을 제공하는 경품 이벤트도 함께 진행한다. 한편, 동부화재는 고객편의를 위해 홈페이지(www.idongbu.com), 스마트폰 모바일 App, FAX, 우편접수 등 다양한 보험금 청구절차를 운영하고 있다.