KT '올레TV'서비스 한때 먹통…가입자 불만 폭주

KT가 서비스하는 인터넷방송(IPTV) 올레TV에서 화면이 송출되지 않는 문제가 발생해 소비자들이 큰 불편을 겪었다.

12일 KT는 지난 9일 올레TV 셋톱박스 업데이트를 진행하는 과정에서 오류가 발생해 방송 서비스에 차질을 빚었다고 밝혔다 이 과정에서 화면에 에러코드가 뜨며 방송이 나오지 않거나 셋톱박스 재부팅이 되지 않았고 이 현상은 이날 오전까지 이어진 것으로 알려졌다.

KT측은 "특정 제조사가 만들거나 같은 제조일에 나온 셋톱박스에만 동일하게 일어난 현상이라면 원인 파악이 쉽지만 현재로서는 소프트웨어 에러로 추정할 뿐"이라며 "구체적인 원인은 조사 중"이라고 입장을 밝혔다.