허창수 "고객에게 존경받는 No.1 기업이 되자"

허창수 GS그룹 회장은 "GS가 경쟁력을 확보.유지하려면 '고객으로부터 존경받는 밸류 넘버원(Value No.1)'이 돼야 한다"고 강조했다.

허 회장은 21일 강남구 역삼동 GS타워에서 계열사 최고경영자(CEO) 등이 참가한 가운데 열린 임원모임에서 "요즈음 브릭스 등 이머징 국가의 경제가 높은 성장률을 보이지만 정작 솔루션이나 소프트 그리고 환경, 의료 등 성장분야는 애플이나 GE 등 구미의 선진기업들이 주도권을 장악해 나가고 있다"고 지적했다.

그는 "전통적인 지역 간 구도나 사업영역 분류로는 설명하기 어려운 무한경쟁의 패러다임이 새롭게 나타나고 있다"며 "GS가 경쟁력을 확보하고 유지하려면 우리의 경영이념인 '고객으로부터 존경받는 밸류 넘버원'에서 그 답을 찾아야 한다"고 말했다.

허 회장은 또 "고객의 관점을 망각하거나 고객을 위한 사명을 다하지 못하면 시장의 준엄한 심판을 피해갈 수 없다"며 "GS 브랜드가 고객의 마음속 깊이 영원히 자리 잡을 수 있도록 긴장의 끈을 늦추지 말자"고 당부했다.

허 회장은 임원들에게 선택과 집중을 통해 사업 포트폴리오를 강화하고 사업모델을 혁신할 것을 주문하기도 했다.

유통부문 재조정에 대해서는 "장기적이고 전략적인 의미가 분명해야 하며, 사업비전과 성장로드맵을 확실히 재점검해 추진동력을 높이라"고 당부했다.