현대스위스저축銀, '로즈마리'제도 실시

입력 2010-01-15 10:59

김현정 기자

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

현대스위스저축은행은 각 부서별로 대내외 고객만족 업무를 담당하는 CS(Customer Satisfaction)리더 즉, '로즈마리'를 선발했다고 15일 밝혔다.

"로즈마리"는 임직원CS교육, 고객만족도 조사와 모니터링을 수시로 진행하며, 직장환경을 개선하고 고객서비스를 향상해갈 예정이다.

현대스위스저축銀의 관계자는“로즈마리제도와 더불어 CS게시판을 운영하여 관련 문제발생 시 신속한 해결방안을 도출하기 위해 노력하고 있다”고 말했다.

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

동시다발 교섭·생산차질…대기업·中企 ‘춘투’ 현실화 [산업계 덮친 원청 교섭의 늪]

노란봉투법이 시행되자마자 산업 현장 곳곳에서 원청을 향한 노조의 교섭 요구가 봇물처럼 터져 나오며 ‘춘투(春鬪)의 전운’이 짙어지고 있다. 철강·조선·자동차 등 하청 구조가 복잡한 주요 산업계를 중심으로 노동계가 원청의 직접 책임을 묻는 총공세에 나서면서, 대한민국 산업 지도가 전례 없는 노사 갈등의 소용돌이에 휘말릴 전망이다.
"안녕, 설호야" 아기 호랑이 스타와 불안한 거주지 [해시태그]

얼굴만한 발 크기와 뽀용한 몽충미, 엄마 껌딱지. 그저 환한 웃음이 지어지는 1살 스타가 사랑을 받고 있는데요. 맹수지만 위협은 단 1%도 없는 아기 호랑이죠. 이름조차 완벽한 ‘설호’ 이야기입니다. 지난해 6월 6일 현충일, 서울대공원 맹수사에 경사가 났습니다. 위기 야생동물 1급인 순혈 시베리아 호랑이(아무르 호랑이) '설호(雪虎)'가 태
단독 김건희 자택 아크로비스타 묶였다…법원, 추징보전 일부 인용

특검 청구 중 일부만 인정…추징보전 1200만원대 범위 윤석열 전 대통령 부부가 거주해온 서울 서초구 아크로비스타 자택에 대해 법원이 가압류에 이어 처분금지 보전처분까지 내린 것으로 확인됐다. 김건희 여사에게 징역형과 추징금이 선고된 가운데 향후 범죄수익 환수를 위한 재산 보전 조치가 이뤄진 것으로 보인다. 10일 본지 취재를 종합
'제2의 거실' 된 침실…소파 아닌 침대에서 놀고 쉰다 [데이터클립]

10명 중 6명은 침대를 수면 외 목적으로 활용하고 있는 것으로 나타났다. '오늘의집'이 이용자 700명을 대상으로 한 설문조사에 따르면 응답자의 62.6%는 '침대를 수면 이외의 용도로 사용한다'라고 답했다. 휴식할 때 침대에서 머무르는 시간이 '30분~1시간'이라고 답한 비중은 36%, '1시간 이상'은 33.4%에 달했다. 침대 위 활동은 스마트 기
美 철강 관세 1년…대미 수출 줄었지만 업황 ‘바닥 신호’

트럼프 행정부, 작년 3월부터 수입 철강·알루미늄에 25% 관세 부과 6월부터 관세율 50% 인상…국내 업계 관세 부담만 수천억 달해 통상 불확실성 속 中 공급 조절·국내 관세 장벽 효과 본격화…회복 기대감 미국의 고율 관세 여파로 국내 철강업계의 대미 수출 위축과 통상 불확실성이 1년 가까이 이어지고 있다. 다만 수년간 글로벌 공급 과잉을
석유 최고가격제 초강수…“주유소 수급 불균형 심화될 수도”

정부, 정유사 공급가 상한 설정해 기름값 억제 매점매석 차단·손실 보전 방안 병행 추진 업계 “공급 왜곡·주유소 수급 편차 가능성” 정부가 중동발(發) 고유가 파고를 넘기 위해 ‘석유 최고가격제’라는 30년 만의 강수를 빼 들었다. 1997년 유가 자유화 이후 시장에 맡겨졌던 기름값에 정부가 다시 직접 메스를 들이대기로 하면서, 물가 안정이
트럼프 “전쟁 막바지” 한마디에 코스피, 5530선 회복⋯삼전ㆍSK하닉 급반등

국내 증시가 이란과의 전쟁이 마무리 수순이라는 도널드 트럼프 미국 대통령의 말 한마디에 급반등했다. 코스피는 5530선, 코스닥은 1130선을 회복했다. 10일 코스피는 전 거래일 대비 280.72포인트(5.35%) 오른 5532.59에 거래를 마감했다. 전날 미 증시는 반도체 등 기술주 중심으로 저가매수 유입되며 3대 지수가 상승 마감했다. 장 초반 중
'슈퍼 캐치' 터졌다⋯이정후, '행운의 목걸이' 의미는 [이슈크래커]

한국 야구 역사에 기록될 장면이었습니다. 야구 대표팀이 실낱 같은 마지막 기회를 붙잡고 2026 월드베이스볼클래식(WBC) 8강에 올라서게 된 건데요. 한국이 결선 토너먼트에 진출한 건 무려 17년 만입니다. 수많은 명장면 중 하나는 이정후가 몸을 날려 잡아낸 슬라이딩 캐치일 겁니다. 경기 이후 이 장면은 온라인에서 다른 요소로도 화제가