한국IBM, 라이나생명 TM시스템 구축 계약 체결

한국IBM은 라이나생명보험의 텔레마케팅(TM) 시스템 구축을 위한 1단계 투자 계약을 체결했다고 12일 밝혔다.

라이나생명은 효율적인 TM 서비스 제공과 업무 능률 향상, 판매 품질 향상, 고객 만족을 위해 오픈 아키텍처를 적용한 새로운 텔레마케팅 시스템을 구축한다는 계획이다.

이번 프로젝트에서 한국IBM은 텔레마케팅 애플리케이션 구축 서비스와 하드웨어 및 소프트웨어 지원 서비스를 제공하게 된다. 소프트웨어 제품으로는 DB2와 웹스피어 애플리케이션 서버, IT 비즈니스 서비스 관리를 위한 티볼리, 협업을 위한 로터스 세임타임, 데이터 품질 관리를 위한 데이터스테이지, 래쇼날 개발 툴, 하드웨어 제품으로 p6 570 파워 시스템과 버추얼테입라이브러리를 공급할 예정이다.

이번 1단계 프로젝트는 올해 1월 착수해 내년 3월 완료될 예정이다. 2단계 사업에서는 보이스 시스템을 구축하고, 3단계 사업에서는 전사적인 시스템 업그레이드를 실시할 계획이다.

김원종 한국IBM GTS 대표는 “이번 1차 프로젝트를 성공적으로 완료해 생산성 및 영업력 증가에 기여할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.