쿠팡, 한밤 중 접속 오류…“현재 정상화”

쿠팡·이츠·플레이 새벽 접속 장애…“서비스 업그레이드 중 일시 오류”

(뉴시스)

쿠팡과 쿠팡이츠, 쿠팡플레이에서 9일 새벽 접속 오류가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다. 쿠팡은 서비스 업그레이드 과정에서 발생한 일시적인 오류를 해소해 현재 정상적으로 이용할 수 있다고 밝혔다.

쿠팡은 이날 공지사항을 통해 “서비스 업그레이드 과정에서 쿠팡 전반적인 서비스에 일시적인 오류가 발생했으나, 이를 해소해 정상적으로 이용 가능하다”고 안내했다.

접속 장애는 이날 자정께부터 나타났다. 쿠팡과 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 앱·홈페이지의 첫 화면에 접속되지 않고 “네트워크 연결이 원활하지 않습니다. 연결 상태를 확인하고 다시 시도해주세요”라는 안내가 표시됐다.

오전 1시께에는 쿠팡 앱 메인화면에 접속할 수 있었지만, 상품을 누르면 다시 오류 안내가 뜨는 등 장애가 이어졌다. 쿠팡 물류 사이트에서도 오류가 발생해 배송기사가 납품 후 배송 완료 인증을 하지 못하는 사례도 나왔다.

쿠팡은 “서비스 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송하다”며 “고객 여러분의 서비스 만족을 위해 더욱 노력하겠다”고 밝혔다.

다만 회사 측은 구체적인 장애 발생 시각과 지속 시간, 영향을 받은 이용자 규모는 공개하지 않았다.