더리터-패스오더 제휴, 가맹점 매출 채널 다각화 나서

-더리터, 900만 사용자 보유한 패스오더와 가맹점 신규 고객 유입 극대화

-자사앱 내실과 플랫폼 확장성 결합한 ‘매출 채널 다각화’ 전략으로 가맹점 경쟁력 제고

(더리터 제공)

일상의 여유를 키워온 커피 브랜드 더리터(THE LITER)가 가맹점 수익 채널을 다각화하고 고객 주문 편의를 높이고자 스마트오더 플랫폼 패스오더와 제휴를 맺어 가맹점 지원을 강화한다고 밝혔다.

최근 저가 커피 시장은 메가MGC커피, 더벤티, 매머드커피, 디저트39 등 주요 브랜드들이 잠재력을 인정받아 가맹 규모를 빠르게 확대하는 추세다. 이 가운데 국내 대용량 커피 프랜차이즈인 더리터를 비롯해 빽다방, SPC 파리바게뜨, 텐퍼센트스페셜티커피, 하삼동커피 등 주요 브랜드들이 자사앱과 더불어 패스오더와 같은 두터운 커피 소비층을 확보한 플랫폼을 활용해 소비자를 적극적으로 끌어모으고 있다.

이러한 움직임은 자사앱을 통한 단골 고객 관리와 더불어 패스오더가 보유한 폭넓은 이용자층을 매장으로 이끌어 고객 접점을 극대화하는 ‘매출 채널 다각화’ 전략이 업계 전반으로 퍼지고 있음을 보여준다. 나아가 플랫폼 도입으로 주문 프로세스가 간소화되면서 피크타임 가맹점의 운영 부담은 줄어들고 소비자는 기다림 없이 음료를 수령할 수 있게 된다는 점에서도 긍정적인 평가를 받고 있다.

전국 700호점까지 출점한 더리터는 최근 ‘지역별 맞춤형 상생 프로모션’을 전개하며 가맹점 지원에 앞장서는 중이다. 이번 제휴 역시 가맹점주와의 상생을 위한 행보의 일환으로, 주문 프로세스 효율화와 풍부한 고객층의 연결을 지원할 계획이다. 나아가 패스오더의 강력한 고객 유입력과 마케팅 자원을 적극적으로 활용함으로써 가맹점의 실질적인 매출 기회를 창출하는 데 집중할 예정이다.

패스오더 관계자는 “최근 자사앱을 운영 중인 중대형 프랜차이즈 본사의 제휴 문의가 이어지고 있는데 이는 브랜드 자사앱의 기존 고객 외에도 새로운 고객 유입으로 추가 매출 기회가 생기기 때문”이라며 “자사앱만으로는 접근하기 어려운 잠재 고객층을 매장으로 연결하는 접점 채널의 역할이 점차 중요해지는 추세”라고 설명했다. 이어 “이번 제휴를 통해 더리터 가맹점에 실질적인 매출 기회를 제공하고 고객에게는 편리한 주문 환경을 지원하는 데 힘쓸 것”이라고 밝혔다.

더리터 관계자는 “이번 패스오더 도입은 가맹점주에게 새로운 매출 채널을 제공하여 실질적인 수익 개선에 도움을 주고자 결정한 사안”이라며 “더리터24, 더리터 스페이스 등을 통해 브랜드 경험 확장에 나선 만큼 고객이 여러 접점에서 편리하게 만날 수 있게 힘쓰겠다”라고 전했다. 이어 “본사의 상생 의지와 플랫폼의 편의성이 시너지를 내며 현재 많은 가맹점에서 도입 문의가 이어지고 있다”고 밝혔다.

한편, 패스오더는 주요 커피 프랜차이즈부터 개인 카페까지 전국의 매장을 하나의 앱으로 주문·결제·적립할 수 있는 스마트오더 플랫폼이다. 약 900만 명의 커피 소비자가 이용하고 있으며 빽다방, SPC 파리바게뜨, 텐퍼센트스페셜티커피, 하삼동커피 등 다수의 프랜차이즈 브랜드와 제휴를 맺어 성장세를 이어가고 있다. 최근에는 앱스토어 음식 및 음료 부문 인기 다운로드 순위 1위를 달성한 바 있으며 이를 기점으로 업계 내 존재감을 확대하고 있다.