KT 소액결제 피해, 서초·일산까지 번졌다

ARS만 집계한 KT, 피해 규모 축소 의혹
PASS·카카오톡 인증 피해 제보 잇따라
“소액결제 고객 전수조사·강력 제재 필요” 지적

▲KT 가입자의 무단 소액결제 피해 사고 원인으로 가상의 유령기지국 운영 의혹이 제기되자 정부가 긴급 점검에 돌입한 10일 서울 한 KT대리점에 KT로고가 보이고 있다. (뉴시스)

KT의 무단 소액결제 피해가 서울 서남권과 경기 일부 지역을 넘어 서초구, 동작구, 경기 고양시 일산동구 등으로 확산된 것으로 뒤늦게 확인됐다. 피해 지역이 당초 알려진 것보다 넓게 드러나면서 KT의 축소·은폐 의혹과 함께 피해자 전수조사 요구가 커지고 있다.

21일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 황정아 더불어민주당 의원실이 공개한 자료에 따르면 KT가 처음 피해 발생 시점으로 지목한 지난달 5~8일 사이 서울 동작·관악·영등포 일대에서 15명이 962만 원의 피해를 입었다. 이어 같은 달 11일과 12일 서초구에서 3명이 227만 원 상당의 무단 소액결제를 당했으며, 이후 경기 광명·과천·일산동구 등으로 범행이 이어졌다.

KT는 이번 사태와 관련해 “지난달 5일 새벽 비정상적인 소액결제 시도를 차단한 이후 추가 피해는 발생하지 않았다”고 해명했다. 하지만 피해 현황은 1차 집계 당시 278명·527건에서, 4~5일 피해를 추가 반영하면서 362명·764건으로 늘었다. 애초 “해당 시기 피해가 없다”고 보고했던 내용도 번복됐다.

이 같은 피해 범위 확대는 KT의 ‘ARS 중심 집계’ 때문이라는 지적이 나온다. 해킹범이 피해자의 휴대전화로 향한 ARS 신호를 탈취해 결제를 시도한 사례에만 집중한 나머지, 다른 인증 수단을 통한 피해는 파악조차 하지 못했다는 것이다.

황정아 의원은 "KT 해킹 사태의 전모가 밝혀지면 밝혀질수록 KT가 거짓 변명만 늘어놓았다는 사실이 드러나고 있다"면서 "지금이라도 소액결제가 이뤄진 모든 고객에게 직접 결제 현황을 고지하고 피해 전수조사에 나서야 한다"고 촉구했다.

이어 "고의적 축소 은폐 시도를 반복한 KT에 대해서는 SKT 때보다 더 강력한 제재와 함께 피해 배상 강제가 이뤄져야 한다"고 강조했다.