삼성 컴퓨터, 美 신뢰도 4위…작년 1위서 3계단 하락

서비스 전문업체 레스큐컴 평가…1위는 마이크로소프트

삼성전자가 미국 컴퓨터 서비스 전문 업체가 실시하는 주요 컴퓨터 브랜드 신뢰도 평가에서 4위에 올랐다. 지난해 1위에서 3계단 하락했다.

21일 미국 컴퓨터 서비스 전문 프랜차이즈 ‘레스큐컴’에 따르면 주요 컴퓨터 브랜드의 제품 신뢰도 평가 결과 1위는 마이크로소프트, 2위는 레노버, 3위는 애플, 4위는 삼성이 차지했다.

레스큐컴은 주요 전자제품의 고장 비율, 시장점유율, 수리 요구 횟수 등을 토대로 종합적으로 평가한 ‘컴퓨터 신뢰 보고서’(Computer Reliability Report)를 발간하고 있다.

1위인 마이크로소프트 컴퓨터가 고장 비율 1.19%, 신뢰도 점수는 387점을 받았다. 레스큐컴에 들어온 수리요청 100건 중 약 1건이 마이크로 소프트 제품이라는 셈이다. 마이크로소프트는 작년 3위에서 올해 1위로 올랐다.

2위인 레노버는 고장 비율 7.76%·신뢰성 점수 192점을 기록했다. 레노버는 비교적 가격이 비싸지 않으면서 안정적인 성능을 구현한다는 점을 긍정적으로 평가받았다.

3위인 애플은 고장 비율 7.29%, 신뢰성 점수 186점을 받았다. 애플은 고유의 사용자 인터페이스와 세련된 디자인을 긍정 평가받았다.

삼성전자는 고장 비율 1.8%, 신뢰도 점수가 95점으로 4위에 올랐다. 레스큐컴은 삼성 컴퓨터는 마이크로소프트, 애플보다는 가격 경쟁력이 있어 구매를 고려할 가치가 있다고 설명했다.

삼성전자는 2018년에는 2위, 지난해에는 1위로 올라섰으나 올해는 4위로 밀려났다.