롯데손보, 콜센터 서비스 운영시간 확대 시행

입력 2020-02-05 16:01

서지연 기자

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

롯데손해보험은 고객들이 보다 편리하게 보험서비스를 받을 수 있도록 콜센터(고객센터) 운영 시간을 2월부터 확대 시행한다고 5일 밝혔다.

기존 콜센터는 평일 오전 9시부터 저녁 6시까지만 운영했으나, 이를 평일 오전 9시부터 밤 9시까지 그리고 토ㆍ일요일에도 오전 9시부터 오후 6시까지 확대 운영한다.

이를 통해 고객들은 장기ㆍ자동차 보험 문의, 대출상담, 증명서 발급 등의 업무를 보다 편리한 시간에 처리할 수 있게 됐다. 기존과 동일하게 자동차 사고접수 및 고장출동 서비스는 365일 24시간 언제라도 이용 가능하다.

한편 롯데손해보험은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2019년 서비스품질지수 (KSQI) 평가’에서 2년 연속 콜센터부문 ‘한국의 우수콜센터’에 선정됐으며, ‘2019년 콜센터 Award’를 개최하는 등 콜센터를 통한 고객경험 혁신에 최선을 다하고 있다.

롯데손해보험(주) (000400)

대표이사: 이은호

이사구성: 이사 7명 / 사외이사 5명

최근공시

[2026.03.12] 주주총회집중일개최사유신고

[2026.03.12] 주주총회소집결의

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

미국 SEC “비트코인, 증권 아냐”…가상자산 규제 첫 가이드라인

가상자산 5개 유형 첫 분류 비트코인·이더리움 등 ‘디지털 상품’ 분류 규제 불확실성 해소 기대 SEC·CFTC 역할 분담 시동 미국 증권거래위원회(SEC)가 가상자산이 ‘증권’인지 아닌지에 대해 처음으로 명확한 가이드라인을 내놓으면서 규제 불확실성이라는 리스크가 크게 줄어들게 됐다. 이에 가상자산의 제도권 금융시장 편입이 한층 속도를 낼
단독 한국공항공사, '노란봉투법' 대비 연구용역 발주...공공기관, 하청노조 리스크 대응 분주

노란봉투법 ‘사용자성’ 리스크 점검 자회사 3곳 직접 교섭 대응 전략·리스크 완화 방안 한국도로공사·우체국물류지원단·한국마사회도 연구 진행 법조계 "용역, 외주 등 근로 형태 다양해 리스크 ↑" 한국공항공사가 '노란봉투법(개정 노동조합법)' 시행에 발맞춰 자회사 노조 리스크 관리를 위한 대응책 마련에 나섰다. 공항공사뿐만 아니라 자회
[종합] “고생 많으셨다” 격려 속 삼성전자 주총⋯AI 반도체 주도권 확보

삼성전자, 제57기 정기 주주총회전영현 부회장 “작년과 같은 우려 없도록 할 것”종합 AI 반도체 강화 ·갤럭시 AI 기기 8억대 확대 “경영진들 고생이 많으셨다.” 18일 경기 수원시 수원컨벤션센터에서 열린 삼성전자 제57기 정기 주주총회장에서는 주주들의 격려 발언이 이어졌다. 지난해 고대역폭메모리(HBM) 납품 지연과 주가 부진으로 질타가
강훈식 "UAE, 韓에 최우선 원유공급 약속…1800만배럴 추가 확보"

강훈식 대통령 비서실장은 18일 "전 세계적인 원유 수급 비상 상황 속에서 아랍에미리트(UAE)가 한국에 원유를 최우선 공급하기로 했다"고 밝혔다. 이에 따라 정부는 UAE로부터 1800만배럴을 추가 확보했으며, 기존 도입 물량 600만배럴을 포함해 총 2400만배럴 규모의 긴급 물량을 확보하게 됐다. 강 비서실장은 이날 청와대에서는 브리핑을 열
트럼프, 호르무즈 연합 둘러싸고 동맹 불만…“나토도 한국도 필요없다”

나토 관계 재검토 가능성도 시사 “우크라이나 지원 기쁘지 않아” 도널드 트럼프 미국 대통령이 호르무즈 해협에 함정을 파견하는 문제를 두고 동맹국들의 소극적인 태도에 불만을 표시했다. 17일(현지시간) ABC뉴스에 따르면 트럼프 대통령은 이날 사회관계망서비스(SNS) 트루스소셜에서 “북대서양조약기구(NATO·나토) 동맹국들로부터 중동에서
사모대출發 숨은 부실 수면 위로…‘제2의 금융위기’ 도화선 되나 [그림자대출의 역습 上-①]

2008년 이후 7배 성장…최근 이상 신호 잇따라 고유가 맞물려…“금융위기 직전 시장과 유사” ‘백 레버리지’ 축소 우려에 업계 경계 강화 2008년 글로벌 금융위기 이후 강화된 은행 규제의 빈틈을 파고들며 급성장한 사모대출 시장이 글로벌 금융 시스템의 새로운 불안 요인으로 떠오르고 있다. 이 시장의 이상신호는 세계 금융시장 전반으로 파급
뉴욕증시, 국제유가 급등에도 소폭 상승...나스닥 0.47%↑

한때 빠르게 상승했다가 상승분 대거 반납 이란 전쟁 여파 여전 국제유가, 이란 호르무즈 우회로 타격에 급등 뉴욕증시는 국제유가가 급등하는 등 중동 정세가 여전히 불안한데도 소폭 상승했다. 17일(현지시간) 뉴욕증권거래소에서 다우지수는 전 거래일 대비 46.85포인트(0.10%) 상승한 4만6993.26에 마감했다. S&P500지수는 16.71포인트(0.25
서울 아파트 실거래가 1월 1.59%↑…토지거래허가 신청은 2월 30% 줄어

서울 아파트 매매 실거래가격이 올해 1월 전월보다 1.59%, 지난해 같은 달보다 15.12% 뛰었다. 다만 2월 아파트 토지거래허가 신규 신청은 4521건으로 한 달 전보다 29.8% 줄었고, 강남 3구·용산구 신청가격은 전월 대비 1.27% 하락했다. 서울 집값 상승 흐름이 이어지는 가운데 거래 무게중심은 강남권에서 중저가·외곽 지역으로 옮겨가는 양상