삼성생명, 조선대병원 ‘원스톱 서비스’ 실시

삼성생명은 14일부터 광주광역시 조선대학교 병원에서 '병원 원스톱 서비스'를 실시한다고 밝혔다.

삼성생명의 '병원 원스톱 서비스' 는 질병이나 사고로 입원치료를 받는 고객들이 진단서와 입,퇴원 확인서 등의 관련서류를 발급받아 현장에서 보험금을 받을 수 있도록 하는 서비스다.

기존에 퇴원 후 관련 서류를 들고 보험사 창구를 방문하는 불편이 없어짐은 물론 보험관련 상담도 가능해 이용빈도가 날로 증가하는 등 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.

삼성생명은 이미 2003년 8월 삼성서울병원을 시작으로 국립암센터, 충남대병원, 아주대병원, 부산대병원 등 전국 7개 종합병원 내에 ‘원스톱 창구’를 설치한 바 있다.

삼성생명 관계자는 “병원별로 다소 차이는 있으나 삼성서울병원의 경우 월 1000여 명 이상의 환자가 이 서비스를 이용하고 있다”며 “어려움을 당한 고객에게 보험사가 해줄 수 있는 서비스라는 점에서 고객들의 만족도가 매우 높다”고 밝혔다.