한국코퍼레이션, 자가컨택센터 ‘The North Center’ 시대 선포

한국코퍼레이션이 ICT 컨택센터 전용 타워인 ‘The North Center'를 선보인다.

한국코퍼레이션은 컨택센터 전용 타워 개소를 위해 매입한 풍양빌딩(서울시 도봉구 소재)의 잔금을 전액 납입했다고 30일 밝혔다.

기납부한 계약금 및 보증금 55억 3000만 원에 이번에 납입한 잔금 130억 7000만 원을 더해 총 186억 원에 빌딩을 매입하게 됐다.

회사는 이 건물을 더노스센터(The North Center)로 명명하고 첨단 ICT 기술을 활용한 자가 컨택센터 전용 타워로 리모델링할 계획이다.

특히 더노스센터가 개소되면 미국 아마존 웹서비스(AWS) 등과 제휴해 국내 최초로 선보인 ‘클라우스 기반 컨택센터’가 급속도로 늘어날 것으로 보고 빅데이터 및 AI(인공지능)를 활용한 콜센터의 확장을 고려해 내부 공사를 진행할 것으로 알려졌다.

또 기존 컨택센터 구축에서 가장 많은 비용이 지출되던 임대료가 들지 않아, 비용 절감효과가 클 것으로 기대했다.

회사 관계자는 “이번에 매입한 빌딩은 당사가 보유한 ICT 기술에 최적화된 컨택센터 전용 빌딩으로 리모델링 할 예정”이라며 “자가컨택센터인 더 노스센터의 개소를 통해 ICT 컨택센터의 선두로 도약할 것”이라고 말했다.

특히 “컨택센터를 구축할 때마다 장소 임대 등에 소요되는 시간과 비용을 획기적으로 절약할 수 있게 됐다“면서 ”주거 밀집시설과 인접해 인력 수급에도 매우 유리한 입지조건“이라고 덧붙였다.