“24시간 365일 가입 가능”…NH농협은행, 비대면 채널 강화 박차

(사진제공=NH농협은행)

NH농협은행은 비대면 거래를 이용하는 고객이 늘어나는 흐름에 맞춰 비대면 채널 강화를 위한 프로젝트에 들어갔다고 20일 밝혔다.

우선 13일에는 비대면 채널에서 입출식계좌 가입시간을 24시간 365일로 늘리고, 대출상품도 주말에 가입 가능하도록 했다. 올해 11월에는 ‘금융상품마켓’을 리뉴얼해 비대면 상품가입 프로세스를 간소화했다.

아울러 AI기반으로 금융 상담이 가능한 ‘올원챗봇’과 저렴한 가격으로 농·축산물을 구입 가능한 ‘농·축산물 특가 상품 전용관’ 등 새로운 기능을 탑재한 ‘올원뱅크 3.0버전’을 출시할 예정이다.

이대훈 NH농협은행장은 “기존 비대면 채널을 강화해 영업점 방문 없이도 간편하게 상품가입이 가능하도록 하고 PUSH 알림 서비스 등으로 금융·비금융정보 제공을 대폭 확대해 나갈 것”이라고 말했다.