도로교통공단 등 14개 기관 고객만족도 최우수 선정

입력 2016-02-23 12:00

세종=김희준 기자

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

도로교통공단 등 14개 공공기관이 지난해 공공기관 고객만족도 최우수기관으로 선정됐다.

23일 기획재정부에 따르면 177개 공공기관의 고객들을 대상으로 서비스 품질에 대한 조사를 실시한 결과 서비스 최우수(S)등급은 14개, 우수(A)등급은 76개로 집계됐다.

또한 보통(B)등급은 71개, 미흡(C)등급은 16개 기관으로 나타났다.

그룹별로는 시설기반 서비스 분야에서 가족단위 고객을 대상으로 아이들이 즐길 수 있는 프로그램 운영한 국립생태원이 최우수 등급을 받았다.

국민생활증진분야에선 예금자의 미수령배당금 조회시스템을 구축한 예금보험공사가, 산업진흥분야에선 혁신캘린더 운영한 코트라가 최우수 등급으로 선정됐다.

이밖에 안전ㆍ평가관리분야에선 직원들을 대상으로 CS 관련 자격증 취득을 지원해 고객서비스를 향상시킨 도로교통공단이 최우수등급 평가를 받았다.

이밖에 CS운영팀을 신설해 전체 CS교육 및 진료과·직종별로 정기적인 CS교육을 실시하고 문제점을 교정한 부산대 치대병원이 전년도 미흡 등급에서 우수 등급으로 2단계 상승하는 성과를 거뒀다.

#도로교통안전공단

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

패닉 하루 만에 코스피 역대 최대 상승폭으로 급반등⋯ 코스닥도 사상 최고 상승

코스피, 5580대…상승폭 역대 최대 490포인트 상승률은 역대 2위…코스닥 상승률도 14%로 사상 최대 미·이란 협상 기대에 유가·환율 안정 코스피가 이틀 새 1150포인트 넘게 폭락한 뒤 하루 만에 역대 최대 폭으로 반등했다. 미국과 이란 전쟁 충격으로 패닉 장세에 빠졌던 금융시장이 하루 만에 방향을 뒤집은 것이다. 전쟁 완화 기대 속에 유가
기름값 일주일 새 128원 상승…중동 사태에 물가·경제 '경고등'

미국과 이스라엘의 이란 공습 여파로 중동 정세 불안이 커지면서 국내 주유소 기름값이 가파른 상승세를 보이고 있다. 국제 유가 상승이 이어질 경우 우리나라 경제성장률과 물가상승률에도 영향을 미칠 전망이다. 5일 한국석유공사 유가정보시스템 오피넷에 따르면 이날 오후 3시 기준 서울 지역 주유소 평균 휘발유 판매 가격은 리터당 1883원
'천만영화' 카운트다운…'왕사남' 숫자로 본 흥행 기록 [인포그래픽]

영화 ‘왕과 사는 남자(왕사남)’가 천만 관객 돌파를 눈앞에 두고 있다. 빠른 속도로 관객을 끌어모으며 이번 주말 극장가의 새로운 기록 탄생을 예고하고 있다. 5일 영화진흥위원회 영화관입장권 통합전산망에 따르면 이 영화는 전날 하루 동안 18만9640명의 관객을 동원했다. 누적 관객 수는 959만7458명으로, 1000만까지 약 40만 명만을 남겨
봄꽃 축제 열리는 여의도·구례·제주도…숙소 검색량 '급증' [데이터클립]

전국 곳곳 봄꽃 축제가 다가오면서 축제 기간 숙소 검색량도 급증한 것으로 나타났다. 아고다가 발표한 숙소 검색 데이터에 따르면 서울은 4월 8일부터 12일까지 개최되는 '영등포 여의도 봄꽃축제' 기간 숙소 검색량이 평소보다 '225%' 급증해 전국에서 가장 높은 증가율을 기록했다. 구례는 3월 28일부터 30일까지 진행되는 '구례 300리 벚꽃
'미스트롯4' 결승→'무명전설' 돌풍⋯'트로트', 왜 여전히 뜨겁나 [엔터로그]

우리가 사랑하는 스타와 인기 콘텐츠, 그 이면의 맥락을 들여다봅니다. 화려한 조명 뒤 자리 잡은 조용한 이야기들. '엔터로그'에서 만나보세요. 또 트로트야? 비슷한 형식의 트로트 예능 프로그램이 줄줄이 등장한 데 따른 목소리입니다. 오디션 프로그램부터 오디션 출연자들을 필두로 꾸린 스핀오프 프로그램까지, 각종 '우려먹기'(?) 방송이
쿠르드족, 이란서 美 대리 지상전 시작했나…CIA 지원설 솔솔

이란 내 민중 봉기 촉발 의도로 보여 CIA, 쿠르드족에 소화기 등 지원 준비 정황 쿠르드 지도자 “수일 내 서부서 지상전 가능” 실제 지상전 개시 여부는 주장 엇갈려 미국과 이스라엘이 이란을 대상으로 시작한 군사작전이 장기화할 수 있다는 전망이 나오는 가운데 쿠르드족이 미국의 지원을 받아 지상전에 나섰다는 관측이 제기됐다. 실제 쿠
수입 소고기 값, 작년보다 63% 급등...계란 가격도 6%↑[물가 돋보기]

돼지고기, 한우, 닭고기 등 축산물 가격이 모두 1년 전보다 10% 넘게 올랐다. 축산물이 전반적으로 가격 오름세를 보이고 쌀 가격도 상승해 밥상 물가 부담이 커지고 있다. 5일 축산물품질평가원의 품목별가격 정보에 따르면 돼지고기 삼겹살은 전날 기준 평균 소비자가격은 100g에 2637원으로 전년 대비 13.5% 상승했다. 목심은 2442원으로 14.
급락장에 또 '빚투'…5대 은행, 신용대출 이틀새 1조3500억 불었다

신용대출 금리 연 3.90~5.43%…추가 조정시 이자 부담 '눈덩이' 연체율 상승 가능성⋯"불확실성 큰 만큼 보수적으로 접근해야” 코스피급락에 저가매수에 나서는 개미들의 '빚투' 열기가 재점화되면서 시중은행의 신용대출이 이틀 새 1조3500억 원 넘게 불었다. 문제는 금리다. 금리 상승 국면에서 반등이 지연될수록 이자 부담이 눈덩이처럼 커지