제주항공 예약시스템 오류…7편 지연·500여명 묶여

제주항공 예약발권시스템 오류로 승객 500여명이 발이 묶였으며 제주 출발 7편이 지연됐다.

19일 항공업계에 따르면 이날 오전 6시40분 제주항공 예약발권 SITA시스템에 문제가 발생해 해당 항공편을 탈 예정이던 500여명의 승객들이 공항에서 약 3시간 가량 대기해야 했다.

시스템은 이후 오전 9시 20분께 복구돼 정상 수속 절차가 진행되고 있으나 그동안 밀린 승객 처리로 인해 이날 오후 2시까지 제주 출발 7편도 지연 운항했다.

제주항공에 따르면 이번 오류는 시스템을 공급하는 SITA에서 점검하는 과정에서 오류가 발생했다.

SITA는 전세계 140개 항공사에 예약발권 시스템을 제공하는 회사로 국적사 중에는 제주항공에 서비스를 공급한다.