[2015 국감] 전북경찰청 112신고 콜백률 2.1%…전국 최하위

전북지방경찰청의 112신고전화 콜백건 수가 전국에서 가장 저조한 것으로 나타났다.

5일 국회 안전행정위원회 유대운(새정치민주연합) 의원이 전북지방경찰청으로부터 제출받은 자료에 따르면 지난해 1월 1일부터 올해 1월 1일까지 전북경찰청의 112신고 전화 콜백 건수는 4만3천50건 중 189건으로 2.1%에 그쳤다.

이는 전국 평균인 12%에 한참 못 미치는 수준이다.

지역별로는 제주경찰청이 56%로 가장 높았고, 이어 경남 38%, 울산 35%, 전남 23%, 광주 13%,경북·인천·전북 2.1% 등이다.

경찰은 2012년 오원춘 살인사건을 계기로 지난해부터 112신고를 했다가 통화 중이어서 연결이 안 됐거나 중간에 전화가 끊어지면 다시 신고자에게 전화를 거는 112 콜백 시스템을 운영하고 있다.

유 의원은 "112에 신고를 했는데 피해자가 말을 하지 못하거나 더 심각한 상황에 처해 있을 수 있어 콜백 시스템을 운영하는 것"이라고 말했다.

이어 그는 "물론 잘못 누른 신고전화가 대부분일 수 있지만 콜백 시스템의 취지에 맞게 다시 전화를 해서 신고자의 상황을 파악해야 한다. 문자메시지를 보내거나 전화를 하지 않으면 주민 안전을 지킬 수 없다"고 지적했다.