LIG손보, 어린이 경제캠프 개최

LIG손해보험은 CS 강화 차원에서 25일부터 2박3일간 우수고객 초등학생 자녀 50명을 대상으로 수원 소재 인재니움에서 경제캠프를 열었다고 30일 밝혔다.

LIG손보는 지난 2005년 여름부터 방학마다 우수고객 자녀들을 초청해 차별화 된 경제 체험교육 기회를 제공해 왔으며 올해 4회째를 맞은 ‘LIG 어린이 경제캠프’는 매회 참가자 대부분이 프로그램에 높은 호응과 만족을 보이고 있다.

LIG손보는 여성 자동차보험 고객들에게 자동차 관리, 사고 보상, 운전 기술 등에 대한 정보를 제공하는 ‘매직카 여성운전자교실’도 운영하고 있다.

LIG손해보험 관계자는 “이 강좌가 고객만족도 개선뿐만 아니라 안전 운전 확산과 손해율 안정에도 영향을 미쳐 궁극적으로는 손익구조 개선에 도움을 줄 것”이라고 내다봤다. 2006년 6월 신설된 ‘매직카 여성운전자 교실’은 앞으로도 매년 정기적으로 개최될 예정이다.

김우진 LIG손보 사장은 1월 열린 정책임원회의에서 CS경영을 확대해 수익을 늘리고 LIG의 브랜드 위상을 한층 높이라고 주문했다.

이영훈 고객지원담당 이사는 “다양한 로열티 제고 프로그램을 개발해 단골 고객을 만들고 우수고객 비중을 확대해 나가겠다”고 밝혔다.

LIG손해보험은 이미 1월 초 조직개편 당시 CS 전담조직을 임원급으로 승격시키며 고객서비스 향상에 대한 강한 의지를 피력한 바 있다.