국세청, 선진 IT관리체계 기반 마련

국세청은 지속적으로 증가하는 각종 정보시스템의 효율적 운영과 정확하고 신뢰성 있는 IT서비스 제공을 위해 금년 말까지 국제표준기반의 IT서비스 관리체계(ITSM)를 도입하고, 정보시스템의 상호 운용성을 확보하기 위한 정보기술아키텍처(EA)를 2008년까지 구축할 예정이라고 18일 밝혔다.

국세청은 "이같은 단계적 계획에 따라 국세통합시스템과 홈택스 등 시스템 운영에 필요한 9만1000여본의 프로그램을 관리하는 '프로그램통합관리시스템'구축을 완료하고 22일부터 개통한다"고 설명했다.

프로그램통합관리시스템 구축을 통해 납세자에게 소프트웨어 장애를 사전에 예방하는 등 한 차원 업그레이드 된 IT환경을 구축하여 최상의 안정된 서비스를 제공하고 내부적으로는 IT인력의 업무생산성 향상 및 유연성을 기할 수 있게 됐다고 국세청은 설명했다.

한편 국세청은 "2008년까지 IT서비스 관리체계에 대한 국제표준기구의 인증(ISO20000)을 획득해 대외 신뢰도를 향상시켜 나갈 계획이다"고 밝혔다.