CJ헬로비전, 미환급금 찾기 운동 펼친다

(CJ헬로비전)

CJ헬로비전은 미환급금 안내 영상을 제작해 다음달 1일부터 전국 23개 SO 지역채널 뉴스프로그램과 프로그램 광고시간에 송출한다고 30일 밝혔다.

CJ헬로비전은 미환급금을 찾아가야할 이용자에게 전화와 우편 발송으로 안내하고 있다. 또 공식 홈페이지와 고객센터 전화 상담으로도 미환급금을 조회할 수 있도록 시스템을 운영하고 있다.

하지만 주소나 전화번호가 바뀌어 연락이 닿지 않거나, 고객이 인지 후에도 지나치는 경우가 많아 추가적으로 △지역 채널 홍보 △안내 자막 방송 실시간 노출 △미환급 대상자 전담 상담 센터 운영 △해지 시 미환급액 자동 SMS 안내 등의 서비스를 진행키로 했다.

한편 유료방송 미환급금 조회는 한국정보통신진흥협회(KAIT) 홈페이지의 ‘유료방송 미환급액 조회 시스템’에서 할 수 있다.

환급을 신청하면 최장 일주일 안에 본인 명의의 은행 계좌로 환급 받게 되며 미환급금을 법정 기부단체에 기부할 수도 있다.