금융권 AI 전방위 확산…업무 자동화 은행 92%·보험 74% “도입 의지” 금융권이 AI를 중심으로 산업 고도화를 서두르고 있다. 상담, 심사, 사후관리 등 핵심 업무에 AI 에이전트를 투입해 업무 효율성과 리스크 관리 역량을 동시에 끌어올리는 흐름이 뚜렷하다. 17일 한국금융연구원의 ‘2024 금융인력 기초통계 분석’에 따르면 국내 금융사 중 AI 기술을 도입한 비중은 은행 38.1%, 보험 24%, 증권·선물 23.5%로 집계됐다. 고객 상담, 내부 업무 자동화, 보고서 요약, 데이터 분석 등 일선 실무에 AI를 적용하는 사
2025-11-17 12:00