고객패널 ‘KB희망서포터즈’ 20기 발대식은퇴 전환기 치매·간병 보장 니즈 심층 점검 후 상품·서비스 개선 방향 제안 예정지난 14년간 총 970여 건에 달하는 제안 아이디어는 제도 개선과 프로세스 혁신에 기여
KB손해보험은 이달 5일 서울 강남구 역삼동 KB손해보험 본사에서 공식 고객패널인 ‘KB희망서포터즈’ 20기 발대식을 개최하고 본격적인 활동에
첫 내부 승진 CEO, 고객 중심 경영으로 체질 개선상품·디지털 혁신 주도…업계 '트렌드 메이커' 부상악재 속 실적 방어, 그룹 내 비은행 핵심 자리매김
구본욱 KB손해보험 사장은 1994년 럭키화재(현 KB손보)로 입사한 정통 보험맨이다. 충남고와 연세대를 졸업한 구 사장은 경리부에서 시작해 최고재무책임자(CFO), 최고리스크관리책임자(CRO) 등 주요
고객 언어 개선 아이디어 공모전 등구본욱 "고객과 함께 성장하는 파트너"
KB손해보험이 '고객가치 1등 보험사'를 목표로 고객중심 문화를 전사적으로 확산하고 있다.
15일 보험업계에 따르면 KB손해보험은 지난달 ‘고객 언어 개선 아이디어 공모전’을 열어 금융소비자들이 이해하기 어려운 보험 용어를 쉽게 바꾸는 아이디어를 전 임직원으로부터 공모했다. 우수
KB손해보험은 서울 강남구 역삼동에 위치한 KB손보 본사에서 ‘KB희망서포터즈’ 18기 과제 발표회를 진행하고, 9명의 서포터즈에게 감사장을 전달했다고 23일 밝혔다.
KB희망서포터즈는 고객의 소리를 듣고 그 의견을 경영 전반에 반영하기 위해 2012년부터 운영하는 KB손보의 공식 고객패널이다. KB손보는 지난 13년간 총 110여 명의 고객패널을 운영
KB손해보험은 공식 고객패널인 ‘KB희망서포터즈’ 18기 발대식을 개최하고 본격적인 활동에 들어갔다고 28일 밝혔다.
KB손보는 2012년 KB희망서포터즈 1기를 시작으로 12년간 고객 패널을 운영해 왔으며, 이를 통해 제안된 아이디어는 총 900여 건에 달한다.
이번에 18기로 선발된 9명의 패널은 앞으로 4개월간 KB손해보험의 대 고객 서비스를
KB손해보험은 29일 서울 강남구 역삼동 소재 본사 대회의실에서 공식 고객패널인 ‘KB희망서포터즈’ 16기 발대식을 개최하고 본격적인 활동에 들어간다고 밝혔다.
고객의 소리를 듣고 그 의견을 경영 전반에 반영하기 위해 2012년부터 운영하고 있는 ‘KB희망서포터즈’ 활동은 앞으로 약 4개월 간 운영된다.
16기로 선발된 9명의 패널들은 KB손해
앞으로 KB고객들이 직접 패널로 활동하며 서비스에 대한 그들의 목소리를 높일 수 있게 됐다.
KB증권은 지난 17일 '제 1기' 고객패널 'KB 스타 메신저' 발대식을 개최했다고 20일 밝혔다.
KB 스타 메신저는 금융상품 투자경험이 풍부하며 의견 개진에 적극적인 고객들로 구성된 '고객패널제도'로 공개모집을 통해 10명을 선발했다.
KB증권은 이날
KB손해보험이 3일 서울 역삼동 소재 본사 대회의실에서 공식 고객 패널단인 ‘KB 희망 서포터즈’ 6기 발대식을 개최하고 본격적인 활동에 들어간다고 밝혔다.
이번에 운영되는 고객 패널단은 2012년 첫 활동 이래로 5기까지 운영되었던 LIG희망서포터즈가 KB금융그룹 편입과 함께 'KB희망서포터즈'로 새롭게 첫출발하는만큼 더욱 의미가 컸다.
‘패널제도