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서금원, 서민금융 상담 220만 건 돌파… 전년대비 14.6%↑

1397콜센터·통합지원센터 상담 늘어 서민금융진흥원은 지난해 '1397서민금융콜센터'와 '서민금융통합지원센터'를 통한 상담 건수가 전년 대비 14.6% 증가한 220만4000건을 기록했다고 3일 밝혔다. 고금리·고물가에 따른 서민층의 경제적 어려움이 가중되면서 상담 수요가 크게 늘어난 것으로 분석된다. 비대면 채널인 1397콜센터의 상담은 약 198만6

2026-02-03 15:07
[단독]7월부터 햇살론ㆍ사잇돌대출 등 서민금융도 실시간 온라인 상담 된다

다음 달부터 서금원 앱ㆍ웹에서 서민금융상품 비대면 상담 가능기존 전화·대면 상담 등 어려운 취약계층 위해 상담 창구 추가서민금융 종합플랫폼 ‘잇다’ 출시 후 상담 수요 급증 대비 조치상담 인력 부족 문제 보완 기능도…개선 거쳐 9월 2차 오픈 다음 달부터 햇살론, 사잇돌대출 등 정책서민금융상품 관련 상담을 온라인 채팅을 통해 실시간으로 할 수 있게 된

2024-06-19 05:00
청년도약계좌 45만4000명 개설…중도해지자 8000명

이달 계좌 개설자 3만2000명11월 가입신청은 6~17일까지중도해지 방지책 '마이너스통장'다음 달 중 자산관리 컨설팅 제공 청년층의 중장기 자산형성을 돕는 청년도약계좌를 이달까지 총 45만4000명이 개설한 것으로 집계됐다. 8월 말 기준 청년도약계좌의 중도해지자는 8000명으로 나타났다. 31일 서민금융진흥원에 따르면 9월 청년도약계좌 가입신청자

2023-10-31 18:55
서민금융진흥원, 3분기까지 3941억 원 대출 중계…역대 최대

서민금융진흥원은 서민 맞춤 대출 서비스를 통해 올해 3분기까지 3941억 원의 대출을 중개했다고 29일 밝혔다. 혜택을 받은 사람만 3만3979명에 달한다. 지난해와 비교하면 금액은 105%, 인원은 119% 급증했다. 평균 대출 금리(햇살론17 제외)도 전년 동기 대비 0.91%포인트(P) 내려간 11.28%를 기록해 서민들 금융 비용 부담이 줄

2019-10-28 09:25
내일 저신용자 위한 17%대 햇살론 나온다

연이율 20% 이상 고금리 부담자를 위한 ‘햇살론 17’이 2일부터 13개 시중은행과 서민금융통합지원센터를 통해 공급된다. 금융위원회는 1일 햇살론 17을 다음 날부터 공급한다고 밝혔다. 금융위는 지난 7월 25일 햇살론 17 출시계획을 발표했다. 이 상품은 연이율 20% 이상을 부담하는 대부업 대출과 불법 사금융 이용자를 대상으로 한다. 가

2019-09-01 12:00
김석동 “1397 콜센터 서민에 맞춤 금융서비스 제공”

“저소득·저신용층에 대한 금융 접근성이 확대될 것으로 기대한다. 번호판 네 모서리를 아우르는‘1397’번호처럼 모든 서민들의 금융애로 상황에 맞는‘맞춤형 서비스’를 제공할 수 있을 것이다.” 김석동 금융위원장은 24일 대전 콜센터에서 열린 서민금융 다모아 콜센터 개소를 축하하는 ‘2012 서민금융의 날’ 행사에서 온라인(서민금융 나들목), 오프라인(서민금

2012-09-24 10:30