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주요 구독 서비스 42% 유선 상담 '없다'⋯서울시 "개선 요청"

온라인 쇼핑이나 구독 서비스 이용 중 문제가 생겨 고객센터에 연락하려 해도 전화번호를 찾기 어렵거나 아예 유선 상담을 운영하지 않는 곳이 많은 것으로 나타났다. 서울시는 해당 업체에 개선을 요구했다. 12일 서울시가 소비자가 주로 이용하는 쇼핑·배달·택시·세탁·영상·음악 등 6개 분야 19개 주요 구독 서비스를 대상으로 모바일 앱 고객센터 운영 실태를

2026-06-12 09:08
[단독] 통신사·쇼핑몰 이어 ‘AI 구독’ 타깃…‘쿠팡 잔혹사’ 잇는 보안사고 [AI 구독 시스템의 덫]

오픈AI, 나이스와 결제망 제휴생체인식 등 2차 본인인증 없어결제망 야금야금 갉아먹는 형태데이터 재가공 2차 범죄 우려도빅테크, 비회원 즉각 구제 필요 그동안 국내에서 발생한 대규모 개인정보 유출 및 명의 도용 피해는 주로 대형 통신사나 대기업 온라인 쇼핑몰, 금융사 서버를 직접 해킹하는 방식으로 이뤄졌다. 그러나 기술의 급격한 대중화로 AI 서비스가 일

2026-06-11 17:51
‘AI 가짜 의사’ 앞세워 81억원 챙긴 식품업체 검찰 송치

인공지능(AI)으로 생성한 가상의 의사를 등장시켜 일반식품을 과대광고한 업체가 식품 등의 표시·광고에 관한 법률 위반 혐의로 검찰에 송치됐다. 10일 식품의약품안전처에 따르면 이 업체는 사회관계망서비스(SNS)를 통해 AI의사가 일반식품을 신체나이 감소 및 노화 방지에 효과가 있는 것처럼 설명하는 불법 광고를 확산시키고 제품을 판매한 것으로 드러났다

2026-06-10 10:31
킹달러의 역설...‘가성비’ 찾던 해외 직구족, 속속 지갑 닫는다

원·달러 환율 1500원대 지속⋯고환율에 가격 경쟁력↓1분기 온라인쇼핑 해외직접구매액 1조9789억원⋯직구 시장 정체11번가·무신사 등 K-기업 직구 시장 공략 속도 “해외 사이트에서 직구로 옷을 사곤 했는데, 요즘엔 환율이 너무 오른 탓에 메리트가 없어 구매를 포기했어요.” 30대 남성 직장인 A씨는 최근 미국 온라인 쇼핑몰에서 좋아하는 옷을 구매하려

2026-06-09 18:18
일회성 쿠폰을 상시 할인가처럼…쿠팡, '법정 최고' 과징금 5억

쿠팡이 유료 멤버십인 '와우 회원' 가입을 유도하기 위해 일회성 쿠폰 할인가를 마치 상시 가격인 것처럼 광고하다 공정거래위원회의 제재를 받게 됐다. 공정위는 허위 광고로 유료 멤버십 가입을 유도한 쿠팡에 과징금 5억 원을 부과했다고 9일 밝혔다. 쿠팡은 '와우회원가'가 일반 가격보다 항상 저렴한 것처럼 광고했다. 하지만 이 가격은 유료 멤버십에 가입할

2026-06-09 12:00
곡성군 '멜론' 소비촉진 나섰다...곡성몰서 30% 할인

전남도 곡성군이 '멜론'의 출하 성수기를 맞아 소비촉진과 농가소득 증대를 위한 온라인 특별 할인행사를 마련했다. 군 공식 온라인 쇼핑몰인 곡성몰에서 22일까지 '지금이 제철, 곡성 멜론 30% 특별전'을 진행한다고 9일 밝혔다. 이번 행사는 곡성 멜론의 우수성을 널리 알리고 온라인 판매를 활성화하기 위해 기획됐다. 곡성멜론주식회사와 곡성농협, 대신

2026-06-09 08:16
삼성전자, 전국 매장서 ‘감사 페스티벌’…온누리상품권 20% 지급

지역 경제 활성화·상생에 기여K-히어로 고객엔 최대 30% 혜택 삼성전자가 성장의 성과를 국민과 함께 나누기 위한 행사인 '국민과 함께, 삼성전자 감사 페스티벌'을 전국 온·오프라인 1000여 개 매장에서 진행한다. 삼성전자는 8일 이날부터 4주간 진행되는 행사 기간 제품 구매 고객에게 구매 금액의 20%에 해당하는 디지털 온누리상품권을 제공한다고 밝혔

2026-06-08 08:27
직구 인기 식었나⋯해외여행 발길에도 1분기 해외 카드 사용액 '주춤'

한은, 5일 '2026년 1분기 거주자 카드 해외 사용실적' 발표 올해 1분기 한국인들이 해외에서 사용한 카드 결제액이 소폭 감소한 것으로 나타났다. 한국인들의 해외여행 수요는 여전히 역대급이지만 온라인쇼핑 해외 직접구매 수요가 감소하면서 카드 결제액 증가세도 다소 주춤한 것으로 추정된다. 한국은행이 5일 발표한 '2026년 1분기중 거주자의 카드 해외

2026-06-05 12:00
4월 온라인 쇼핑 24조, '역대 최대'...수입 전기차·K뷰티 영향

4월 온라인 쇼핑 거래액이 수입 전기자동차 구매 증가, K-뷰티 등에 힘입어 동월 기준 역대 최대치를 기록했다. 1일 국가데이터처가 발표한 '4월 온라인쇼핑 동향'에 따르면 지난 4월 온라인(PC+모바일) 쇼핑액은 24조1280억 원으로 1년 전보다 10.0% 증가했다. 이는 4월 기준 역대 최대치며, 2017년 관련 통계 작성 이후로는 4번째로 많은

2026-06-01 12:00
[정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (6월 1일 ~ 6월 5일)

◇재정경제부 1일(월) △확대간부회의 개최 △2026년 4월 온라인쇼핑동향 △재경부 AI 동아리(AX집현전2.0) 부총리 오찬간담회 및 인공지능자문단 민간위원 위촉 2일(화) △경제부총리 10:00(국무회의) △재경부 2차관 2026년 OECD 각료이사회 및 한국경제 설명회(프랑스 파리) △2026년 5월 소비자물가동향 △국민주권정부 출

2026-05-31 09:02
카카오가 멈추면 벌어질 일 [이슈크래커]

카카오 노사 갈등이 이번 주 최대 분수령을 맞습니다. 창사 이래 첫 본사 파업 가능성까지 거론되면서 이용자들의 관심은 자연스럽게 한 가지 질문으로 향하고 있습니다. “카카오톡도 멈추는 것 아니냐”는 겁니다. 전국화학섬유식품산업노동조합 카카오지회는 27일 오후 3시 경기지방노동위원회에서 사측과 2차 조정 절차를 진행합니다. 앞서 노사는 18일 1차 조정에

2026-05-26 11:35
롯데백화점몰, ‘엘패스’ 캠페인 열고 7개 계열사 시너지 강화

롯데백화점이 그룹 계열사 간 시너지를 온라인으로 확장한다. 오프라인 복합 상권인 ‘롯데타운’의 경험을 디지털 플랫폼으로 옮겨 고객 체류 시간과 계열사 간 교차 이용률을 높이겠다는 전략이다. 롯데백화점은 온라인 쇼핑 플랫폼 ‘롯데백화점몰’에서 28일부터 다음달 7일까지 계열사 통합 캠페인 ‘엘패스’를 진행한다고 26일 밝혔다. 이번 캠페인에는 롯데백화점과

2026-05-26 06:00
"주말 의무휴업 풀었더니 대형마트 매출 최대 7.9%↑…전통시장 무관"

KDI FOCUS '의무휴업 평일 전환이 시사하는 유통정책 전환 방향' 대형마트 의무휴업일을 주말에서 평일로 바꾼 일부 지역에서 매출이 최대 8% 가까이 증가하는 등 모두 상승세를 보였지만 이로 인한 전통시장 매출 타격은 뚜렷하게 나타나지 않는다는 국책연구기관의 분석이 나왔다. 반면 의무휴업일 평일 전환 지역의 온라인 소비는 20~40대를 중심으로 유의미

2026-05-21 12:00
고흥군 택배비 지원...'양파 소비촉진' 나서

"양파와 마늘 수확기 가격불안에 대응하기 위해 출하조절과 소비촉진, 유통지원을 동시에 추진하고 있습니다." 전남도 고흥군이 2026년산 조생양파와 마늘의 가격안정과 농가 경영부담 완화를 위해 출하조절과 시장격리, 소비촉진 행사 등 종합 수급안정대책 추진에 나섰다고 21일 밝혔다. 최근 조생양파는 생산량 증가와 소비 둔화 등의 영향으로 산지 거래가격이

2026-05-21 08:36
다날, 월드케이팝센터와 맞손…K팝 중심 외국인 결제 생태계 넓힌다

외국인 전용 선불카드 ‘콘다’ 기반 K-POP 체험ㆍ오디션 연계 결제망 구축 온ㆍ오프라인 원스톱 결제 환경 마련…하반기 공항서 USIM/eSIM 결합 패키지 출시 다날이 글로벌 K팝 인재 양성의 중심지인 월드케이팝센터와 손잡고 방한 외국인 관광객을 겨냥한 통합 결제 생태계 구축에 나선다. 다날은 월드케이팝센터와 전략적 파트너십을 체결하고 케이팝 체

2026-05-19 09:49
고유가 지원금 지급일, 신청하면 언제 들어오나요?

고유가·고물가·고환율 부담을 덜기 위한 ‘고유가 피해지원금’ 2차 신청이 시작된 지 이틀째를 맞았다. 18일 첫 접수가 시작된 데 이어 19일에는 출생연도 끝자리가 2 또는 7인 대상자가 신청할 수 있다. 신청 첫 주에는 접속 혼잡과 현장 대기 수요를 줄이기 위해 출생연도 끝자리 기준 요일제가 적용된다. 18일은 1·6, 19일은 2·7, 20일은

2026-05-19 07:20
오늘부터 2차 고유가 지원금 신청 시작, 금액·대상·요일제 신청 방법은?

오늘(18일)부터 고유가 피해지원금 2차 신청과 지급이 시작된다. 이번 2차 지급은 소득 하위 70% 국민을 대상으로 하며, 지원 금액은 거주 지역에 따라 1인당 10만원에서 최대 25만원까지 차등 지급된다. 신청 기간은 18일부터 7월 3일까지다. 행정안전부에 따르면 고유가 피해지원금 2차 지급 대상자는 국민의 약 70%다. 정부는 고유가와 고물가

2026-05-18 06:49
전북 고유가 피해 지원금 18일부터 2차 지급…121만명 대상

소득하위 70% 도민 121만명에 2138억원 지원1차 지급률 92.3%…14만8773명에 875억원 지급 전북특별자치도가 고유가와 고물가로 어려움을 겪는 도민을 지원하기 위해 고유가 피해지원금 2차 지급을 시작한다. 전북도는 지난 13일 김종훈 경제부지사 주재로 고유가 피해 지원금 전담 TF 2차 점검회의를 열고, 18일부터 시작하는 2차 지급 준

2026-05-14 06:00
오세훈 "동네 가게가 서울 경제 근간"⋯소상공인 위해 3조원 투입 공약

중장년 디지털 전환 최대 300만원 지원⋯자영업자 안심통장 5000억 투입 오세훈 국민의힘 서울시장 후보가 소상공인 경쟁력 강화를 위해 정책자금 3조 원을 투입하겠다고 발표했다. 13일 오 후보는 서울 종로구 대왕빌딩에 마련된 선거 캠프 사무실에서 소상공인 종합지원 공약을 공개했다. 공약은 △금융 지원 확대 △디지털 역량 강화 △위기 소상공인 맞춤 지원

2026-05-13 10:00
쇼핑몰 '남도장터'...전남도 매출 17배 급등

"남도장터는 단순한 지역 쇼핑몰을 넘어 농가에 희망을 주는 공공형 온라인 플랫폼으로 자리매김하고 있습니다." 전남도 대표 온라인 쇼핑몰 남도장터가 지역 농어가와 소상공인의 온라인 판로 확대하고 있다. 최근 2년간 매출이 급등한 라이브커머스 판매 지원을 대폭 강화한다고 12일 밝혔다. 남도장터는 온라인 판매 경험이 부족한 영세·고령 농가를 대상으로 지

2026-05-12 08:09

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브라보 마이 라이프

[카드뉴스] 한눈에 보는 '고유가 지원금' 사용처와 제한 업종

정부가 고유가 피해지원금 2차 신청 접수를 시작하면서 지원 대상과 지급 금액뿐 아니라 실제 사용처에 대한 관심도 커지고 있다. 이번 지원금은 현금처럼 아무 곳에서나 쓰는 방식이 아니라, 정해진 사용처에서 결제할 때 차감되는 구조라 사용 가능 여부를 헷갈리는 경우가 적지 않다. 특히 시니어 세대는 동네 마트, 약국, 음식점, 주유소 등

2026-05-20 06:00
日 46만 구독자 잡지 ‘하루메쿠’의 인기비결

일본의 시니어 여성 시장을 이야기할 때 빠지지 않는 이름이 있다. 바로 여성지 ‘하루메쿠(ハルメク)’다. 서점 판매 없이 정기 구독만으로 월 46만 2000부(일본 ABC협회 발행사 리포트, 2025년 1~6월)를 유지하며 일본 잡지 발행 부수 1위를 기록하고 있는 매체다. 하루메쿠는 하나의 ‘시니어 여성 생태계’로 평가받는다. 잡지에서 출발해 디지털 콘텐

2026-04-22 06:00
에이지테크, 데이터와 구조가 핵심… “정밀 노인 돌봄 필요”

2026년은 고령사회 대응의 분수령이 될 전망입니다. 지난해 대한민국은 공식적으로 초고령사회에 진입했고, 이달에는 ‘의료·요양·돌봄 통합지원법’이 전국적으로 전면 시행되는 시점을 맞이하기 때문입니다. 이에 따라 돌봄을 단순 노인 복지 개념이 아닌, 의료·연금·노동·주거 등 사회 시스템 전체를 고령친화적으로 재설계해야 한다는 문제의식을 제기합니다. 이를

2026-03-20 07:00

넥스블록

다날, 한국 기업 최초 AAIF 합류…스테이블코인 기반 글로벌 AI 결제 표준화 추진

오픈AI·구글·마이크로소프트·서클 참여 AAIF서 결제 표준화 논의글로벌 AI 에이전트 환경 겨냥해 상호운용 가능한 결제 프레임워크 공동 개발서클 얼라이언스 프로그램 합류 이어 스테이블코인 송금·로컬 결제 테스트 추진 다날이 한국 기업 최초로 글로벌 혁신기구인 에이전틱 AI 재단(AAIF·Agentic AI Foundation)의 공식 멤버로 합류했다

2026-04-06 10:03
LS증권 "NHN KCP, PG 성장 지속…스테이블코인으로 결제 생태계 확장"

LS증권은 13일 NHN KCP에 대해 국내외 PG 거래대금 고성장이 이어지는 가운데, 스테이블코인 도입을 통한 수수료 절감과 결제 생태계 확장이 중장기 재평가 요인이라며 투자 의견을 '매수'로 유지하고 목표 주가를 2만5000원으로 상향했다. 조은애 LS증권 연구원은 “NHN KCP의 4분기 거래대금은 14조원으로 전년 동기 대비 10% 증가해 온라인

2026-02-13 08:46
그로쓰리서치 "더즌, 무중단 펌뱅킹 경쟁력 부각⋯스테이블코인 수혜 기대"

그로쓰리서치는 18일 더즌에 대해 펌뱅킹 이중화 기반의 무중단 금융 인프라 경쟁력을 바탕으로 FX(환전·정산) 내 크로스보더 성장과 원화 스테이블코인 도입 시 핵심 수혜주로 두드러질 수 있다고 분석했다. 더즌은 온라인 쇼핑몰·핀테크 플랫폼·카드사·보험사 등 이용기관을 대상으로 은행과 연동한 디지털 뱅킹(이체·수납) 및 FX 자동화와 데이터(ERP·메시징

2025-12-18 09:42