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  • 민원 417건 처리·제도까지 바꿨다…농식품부 ‘베스트 민원 공무원’ 첫 선정
    민원 417건 처리·제도까지 바꿨다…농식품부 ‘베스트 민원 공무원’ 첫 선정
    체류형 쉼터·반려동물 민원 해법 제시…현장 해결 성과 평가장관상·가점·포상휴가까지…민원 해결 중심 인사 보상 도입 국민신문고 민원을 단순 처리 차원을 넘어 제도 개선으로 연결한 농식품부 공무원들이 ‘베스트 민원 해결 공무원’에 이름을 올렸다. 민원 대응 성과를 직접 평가해 인사 보상으로 연계한 첫 사례로, 농정 현장의 민원 대응 방식에도 변화가 나타나고
    2025-12-29 11:00
  • 강북구, ‘주민자율조정관’ 제도로 반려동물 민원 없앤다
    강북구, ‘주민자율조정관’ 제도로 반려동물 민원 없앤다
    # 서울 강북구에 사는 A씨는 윗집 강아지가 밤낮을 가리지 않고 맹렬히 짖거나 폴짝거리며 뛰어다니는 탓에 위장병과 불면증을 얻었다. 윗집에 정중히 반려동물을 자제시켜줄 것을 요청하기도 했지만, 몇일이 지나면 또다시 소음은 시작됐다. 어느날부턴가 윗집이 모르쇠로 일관하면서 반려동물 층간소음은 더욱 거세졌다. 이제 민사소송이 아니면 해답이 없을 거라 생각되지
    2017-01-12 15:09
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