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  • 민원 읽고 답변안까지 AI가…총리실 ‘AI 민원서포터’ 확산
    민원 읽고 답변안까지 AI가…총리실 ‘AI 민원서포터’ 확산
    별도 개발예산 없이 현장 공무원이 직접 설계행정심판 답변·AI 간 토론까지 기능 확대 추진 국무총리실이 민원 내용을 자동으로 분석해 요약하고 관련 법령과 답변안까지 제시하는 ‘AI 민원서포터’를 중앙부처와 지방자치단체, 교육청으로 확산한다. 향후에는 행정심판 답변서 작성과 두 개의 AI가 서로 토론해 민원 해결방안을 제시하는 기능도 도입한다. 국무조정
    2026-08-25 16:00
  • 수원특례시, 민원행정 ‘국가표준’ 입증…대통령상·장관상 잇단 수상
    수원특례시, 민원행정 ‘국가표준’ 입증…대통령상·장관상 잇단 수상
    수원특례시가 민원행정 전반에서 제도혁신과 현장 성과를 동시에 입증하며 ‘국가 표준 행정’ 도시로 자리매김하고 있다. 전국 최초 제도 도입부터 대통령상 수상, 주민참여예산·민원서비스 평가까지 연이은 성과를 내며 민원행정 분야에서 가장 주목받는 지자체로 부상했다. 24일 수원특례시에 따르면 시는 행정안전부 주관 ‘2025년 민원행정 발전 유공(민원처리담당자
    2025-12-24 09:17
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