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  • [이투데이 말투데이] 등하불명(燈下不明)/고객만족(顧客滿足)
    ☆ 고사성어/등하불명(燈下不明) 등잔 밑이 어둡다는 뜻. 가까이 있는 물건이나 사람을 찾지 못할 때 쓰는 말이다. “업은 아이 3년 찾는다”는 속담과 같은 뜻으로 쓴다. 출전은 동언해(東言解). ☆ 시사상식/고객만족(顧客滿足) 1980년 이후 나타난 고객만족을 목표로 하는 신경영기법. 종래의 매출이나 이익 증대 같은 목표와 달리 고객에게 최대의 만족을 줌으로써...
    2018-12-13 05:00
  • [김면수의 稅상속으로] 제 손톱 밑 가시 안 빼는 국세청
    [김면수의 稅상속으로] 제 손톱 밑 가시 안 빼는 국세청
    등하불명(燈下不明)이라는 말이 있다. 먼 곳에 있는 일보다 제 앞의 일에 오히려 더 어둡다는 뜻이다. 국세청은 최근 국세청 내부 인트라넷에 ‘손톱 밑 가시 뽑기’라는 코너를 신설해 운영해 나가기로 했다. 5일 국세청에 따르면 ‘손톱 밑 가시 뽑기’는 납세자들의 불편이나 불만을 야기하는 사항을 찾아서 적극적으로 개선해 나가자는 취지로 마련된 것이다. 이는...
    2013-03-05 11:25
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