금융소비자리포터

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금감원, 시장 속속 살피는 금융소비자리포터 100명 선발

금융감독원은 금융현장 동향을 파악하고 정보를 수집하는 금융소비자리포터를 약 100명 선발할 계획이라고 27일 밝혔다. 금융지식을 갖추고 금융거래 경험이 있는 만 18세 이상의 금융소비자라면 누구나 지원할 수 있다. 리포터의 관심분야·연령·직업 등에 따라 분과를 나눠 운영된다. 리포터는 주요 금융이슈나 시장 동향 등에 관한 보고서를 월 1~2회 제출하는...

2024-04-28 12:00
케이뱅크, 금융소비자 목소리 반영..소비자패널 모집

금융소비자 목소리를 경영에 적극 반영하기 위한 조치다. 케이뱅크는 다음달 3일까지 소비자패널 ‘케리포터’를 두 자릿 수 규모로 모집한다고 14일 밝혔다. 케리포터는 케이뱅크와 리포터의 합성어로 케이뱅크 소비자패널의 명칭이다. 소비자패널은 다음달 8일부터 12월말까지 온·오프라인 병행으로 활동하며 고객 최우선 가치와 생활 속 금융 전반에 대한 의견을...

2024-02-14 09:06
우리은행, 고객에게 금융애로사항 듣는다…'우리 팬 리포터' 4기 모집

‘우리 팬 리포터’는 금융소비자보호 강화 차원에서 고객의 의견을 경청하는 대표 소통 창구로, 은행의 주요 상품과 서비스에 관해 금융소비자 관점의 다양한 아이디어와 개선 의견을 수렴하는 고객패널 제도다. 고객패널은 상품ㆍ서비스 및 디지털 프로세스 체험을 통해 금융소비자 피해 예방을 위한 아이디어, 불편사항 및 개선사항 등 소비자의 눈높이에서...

2023-05-08 10:38
금감원, '금융소비자리포터' 330명 선발…불합리한 금융 관행 개선 추진

금융감독원이 불합리한 금융 관행 개선 등 금융소비자보호를 위한 소비자 의견을 직접 청취하기 위해 '금융소비자리포터' 330여 명을 선발한다. 금융소비자리포터는 실제 금융거래과정에서 느끼는 불편사항이나 제도개선 필요사항, 금융소비자 피해예방을 위한 아이디어 등을 전용 제보시스템(금감원 홈페이지)에 제안하는 활동을 수행하게 된다. 1999년부터 매년...

2023-02-12 12:00
우리은행, ‘우리 팬(Woori Fan) 리포터’ 3기 출범

특히 올해에는 SNS패널을 선발해 금융소비자가 알기 쉬운 금융 꿀팁을 전수하는 등 우리은행의 상품·서비스와 금융소비자보호제도를 적극적으로 알릴 예정이다. 이원덕 은행장은 “고객들의 불편을 최소화하고 고객들과 직접 소통하기 위해 ‘우리 팬 리포터’를 운영하고 있다”며 “패널 여러분의 활동을 적극적으로 지원하고 현장에서 느끼는 의견을 업무에...

2022-06-01 09:00
금감원, 금융 소비자 보호 리포터 300명 선발

금융감독원은 금융소비자에게 불리한 금융 관행 또는 제도개선 건의 등 제보 활동을 수행할 ‘금융소비자리포터’를 선발한다고 18일 밝혔다. 금감원은 1999년부터 금융거래 불편사항, 제도개선 필요사항 및 금융소비자 피해예방을 위한 아이디어 등을 금감원에 제안하는 금융소비자리포터 제도를 운영 중이다. 지난해에는 총 250명의 리포터가 808건의 의견을...

2021-02-18 12:00
우리은행, ‘우리 팬 리포터’ 1기 발대식 개최

우리 팬 리포터는 우리은행이 소비자 보호 역량 강화를 위해 고객의 의견을 직접 청취할 수 있는 채널이다. 상품, 서비스, 금융정책등에 대한 아이디어와 건의사항을 제안하는 고객패널 제도다. 지난 5월 실시된 리포터 모집에 300여 명이 지원했고, 서류심사 후 개별 면접을 거쳐 최종 20명이 선발됐다. 1기 우리 팬 리포터는 올해 12월까지 △분기별 오프라인...

2020-06-29 14:57
라이나생명, ‘제2기 소비자보호 리포터’ 발대식 개최

라이나생명보험은 고객중심경영 실천 및 금융소비자 보호 강화를 위해 ‘제2기 소비자보호 리포터’를 선정하고 활동을 진행한다고 4일 밝혔다. ‘소비자보호 리포터’ 제도는 고객 접점의 최전방에 있는 민원센터 직원들을 통해 고객의 목소리에 귀 기울여 고객을 위한 제도 개선을 시행하고자 도입됐다. 이날 진행된 발대식에서 리포터들에게 위촉장을 수여하고...

2019-09-04 16:40
금감원, 올해 금융소비자리포터 300명 선발

금융감독원은 14일 소비자 의견을 청취하고 금융계 제도 개선하기 위한 ‘2019년 금융소비자리포터’를 선발한다고 밝혔다. 지원 자격은 금융에 대한 최소한의 지식이나 경험이 있는 만 18세 이상의 금융소비자이며 지원 접수는 다음날부터 29일까지 금감원 홈페이지에서 가능하다. 선발 인원은 300명 안팎으로 활동기간은 다음달 25일부터 11월 30일까지다....

2019-01-14 13:54
신한생명, 대학생 리포터 수료식 실시

선발된 25명의 대학생 고객패널들은 활동 기간 동안 2030세대 금융소비자들을 위한 디지털 금융 기반 상품 및 서비스, 트렌드를 접목한 서비스 마케팅, 소비자 보호 방안 등에 대해 폭넓은 조사를 통해 과제들을 수행했다. 신한생명 관계자는 "앞으로 다양한 제도를 통해 고객의 관점에서 선진 금융서비스를 제공하고 금융소비자 보호를 위해 노력하겠다"고...

2018-10-04 15:42
소비자 45% "신뢰할만한 금융상품 정보 찾기 어려워“

22일 금융감독원이 금융소비자리포터 194명을 대상으로 진행한 설문조사를 보면 금융상품 정보취득 시 애로사항으로 ‘정확하고 신뢰성이 높은 정보를 찾기 어렵다’는 응답이 거의 절반(87건·44.9%)을 차지했다. 전문용어가 어렵고 나에게 맞는 정보를 찾기 어렵거나(51건‧26%), 금융사 직원 권유로 필요없는 상품에 가입(33건·17%), 부당한 광고로 정보탐색이...

2018-05-22 13:32
금감원, '2016년 금융소비자리포터' 375명 선발

금융소비자를 대표해 불편사항을 금융감독원에 제안하는 '2016년 금융소비자리포터(금소리)' 375명이 선발됐다. 금감원은 2일 서울 여의도 본원 2층 대강당에서 금소리 발대식을 개최하고 위촉장을 수여했다고 밝혔다. 이날 금감원은 지난해 우수 금소리에 대한 포상 및 우수사례 발표 등도 진행했다. 금소리는 금융감독원 홈페이지를 통해 일반공모 인원...

2016-02-02 15:00
금융소비자리포터 250명 모집…최대 50만원 포상금 지급

금융감독원 금융소비자보호처는 금융소비자의 목소리를 반영하기 위해 2015년도 금융소비자리포터(금소리) 총 250명을 모집한다고 24일 밝혔다. 금감원은 금융이용자의 의견을 수렴하고 소비자에게 불리한 금융관행 및 제도개선 등을 제공할 목적으로 지난 1999년부터 금소리 제도를 도입해 운영 중이다. 금소리는 1년 동안 금융소비자의 대표로서 금융거래상의...

2014-11-24 06:00
[시니어 리포트] " 세대공감 세바퀴 2040 vs 5070"

[브라보 마이 라이프] 시니어 기자 최재영(kthigh11@naver.com) △OCJP 국제공인자격 △RABQSA ISO9001 △27001 국제 심사원 △KBS n 리포터△정부3.0 맞춤형서비스 △생활공감정책모니터 용인시 대표 △서울시 인터넷시민감시단 △한국소비자포험 화이트슈머 △금융감독원소비자리포터('금소리') △한국가스안전공사 경영공시모니터 △분수네신문사 칼럼리스트 △직업...

2014-02-19 07:31
[시니어 리포트]“내 나이가 어때서, 노인들의 성 이제는 말하고 싶다“

[브라보 마이 라이프] 시니어 기자 최재영(kthigh11@naver.com) △OCJP 국제공인자격 △RABQSA ISO9001 △27001 국제 심사원 △KBS n 리포터△정부3.0 맞춤형서비스 △생활공감정책모니터 용인시 대표 △서울시 인터넷시민감시단 △한국소비자포험 화이트슈머 △금융감독원소비자리포터('금소리') △한국가스안전공사 경영공시모니터 △분수네신문사 칼럼리스트 △직업...

2014-02-19 07:29
안철수 신당, 창당 발기인 면면 살펴보니…

내일신문리포터), △심영숙(주부), △심종기(서비스 품질경영 전문가), △안경모(건설현장 노동자), △안철수(국회의원), △안형기(한국행정학회 부회장), △안효득(사회적기업 인사이트영 대표), △안희철(서울대 로스쿨생), △양관수(오사카경제법과대 교수), △양길현(제주대 윤리교육과 교수), △양원태(한국장애인 인권포럼 대표), △양준호(인천대 사회적경제연구센터...

2014-02-17 15:49
금감원, 금융소비자 리포터 발대식 개최

금융감독원 금융소비자보호처가 여의도 본원에서 ‘14년도 금융소비자 리포터(금소리) 발대식’을 개최했다고 22일 밝혔다. 금소리는 금융소비자의 입장에서 느끼는 불편사항이나 금융회사의 법규 위반사항 등을 모니터링하고 이를 바탕으로 제도개선 필요사항을 건의하는 역할을 담당한다. 이날 발대식에서는 금소리의 자긍심과 사명감 고취를 위한 위촉장...

2014-01-22 15:00
금감원, 수요자 중심 감독정책 구현…‘금·소·리’ 250명 모집

금융감독원이 수요자 중심의 감독정책 구현을 위해 ‘2014년 금융소비자리포터(금·소·리)’를 모집한다. 금감원 금융소비자보호처는 금융소비자의 생생한 목소리를 반영하는 ‘금·소·리’로 250명을 모집하고 실적에 대한 금전적 인센티브 지급 등 금소리가 활발하게 활동할 수 있도록 지원을 강화한다고 24일 밝혔다. 금소리는 금융소비자의 대표로서...

2013-11-24 12:00
[종합] 최수현 원장 “올해 구조조정 기업 늘어…이번 주중 확정”

그는 “이번 사고 뿐만 아니라 본격적인 휴가철을 앞두고 해외여행보험에 관심이 높아질 것으로 보인다”며“해외여행자보험에 대해 충분히 알고 가입할 수 있도록 금융소비자리포터를 발행할 예정”이라고 말했다. 지난해 해외여행자보험 계약 건수는 124만건이며 보험료는 1052억원이다. 이 가운데 80% 이상이 해외여장보험계약에서 발생한 것으로 나타났다. 이에...

2013-07-09 16:55
최수현 금감원장 “개성공단 재가동, 입주기업 최대한 지원”

그는 “이번 사고뿐만 아니라 본격적인 휴가철을 앞두고 해외여행보험에 관심이 높아질 것으로 보인다”며 “해외여행자보험에 대해 충분히 알고 가입할 수 있도록 금융소비자리포터를 발행할 예정”이라고 말했다. 지난해 해외여행자보험 계약 건수는 124만 건이며 보험료는 1052억원이다. 이 가운데 80% 이상이 해외여장보험계약에서 발생한 것으로 나타났다.

2013-07-09 14:46